Meie eeskirjad
|
Google soovib, et Shopping-reklaamid oleksid kasutajate jaoks kasulikud, mitmekesised, asjakohased ja ohutud, mistõttu ei ole lubatud järgmine.
|
Kõik meie eeskirjad on loodud kvaliteetse kasutuskogemuse kaitsmiseks. Oleme loonud sellised süsteemid ja protsessid, mis takistavad standarditele mittevastava sisu esitamist. Suhtume ülevaatusprotsesside ülekavaldamisse või neist möödahiilimisse väga tõsiselt, seega soovitame mängida ausat mängu.
Näited selle kohta, mis on keelatud
Pahavara on tarkvara, mille eesmärk on arvutit, seadet või võrku kahjustada või saada sellele volitamata juurdepääs.
Need nõuded kehtivad teie reklaamidele ja tarkvarale, mida teie sait või rakendus hostib või millele lingib, olenemata sellest, kas tarkvara reklaamitakse Google'i reklaamivõrgustiku kaudu või mitte. Lubatud pole järgmine.
Pahavara tahtlik levitamine, mis võib arvutit, seadet või võrku kahjustada või sellele volitamata juurdepääsu saada
Pahavara tahtlik levitamine, mis võib arvutit, seadet või võrku kahjustada või sellele volitamata juurdepääsu saadaNäited (loend pole ammendav).
- Arvutiviirused, lunavara, ussid, trooja hobused, juurkratid, klahvilogijad, helistamisprogrammid, nuhkvara, petturlik turvatarkvara ja muud pahatahtlikud programmid või rakendused.
- Sunnitud ümbersuunamised, mis näiteks suunavad kasutajad reklaamil tegelikult klikkimata tundmatule saidile, mis on pahavaraga nakatunud.
- HTML5-reklaamid, mis varastavad väljaandja lehel kasutajate mandaate
Suhtume nende eeskirjade rikkumisse väga tõsiselt ja käsitleme seda ränga üleastumisena. Shopping-reklaamide eeskirjade ränk rikkumine on selline tõsine rikkumine, mis on ebaseaduslik või kujutab märkimisväärset ohtu meie kasutajatele. Reklaamija või sihtkoha puhul eeskirjade rikkumise hindamisel võime juhinduda teabest, mis pärineb mitmesugustest allikatest, sh teie reklaam, veebisait, kontod ja kolmandatest osapooltest allikad. Kui avastame nende eeskirjade rikkumise, peatame tuvastamisel ilma teid hoiatamata teie Merchant Centeri konto ja teil pole enam lubatud meie kaudu reklaame esitada. Kui usute, et tegemist on eksitusega ja te pole meie eeskirju rikkunud, esitage apellatsioon ning selgitage selle põhjust. Ennistame kontosid üksnes mõjuvatel asjaoludel ning kindlatel põhjustel, seega on oluline, et esitatud andmed oleksid põhjalikud, täpsed ja tõesed. Vaadake lisateavet seisatud kontode kohta.
Ohustatud sait viitab saidile või sihtkohale, mille koodi on manipuleeritud nii, et see töötaks ilma saidi või sihtkoha omaniku või halduri teadmata kolmanda osapoole kasuks ja sageli viisil, mis on saidi kasutajatele kahjulik. Järgmised stsenaariumid tooks ohustatud saidi tõttu kaasa tagasilükkamise.
Näited (loend pole ammendav).
- Skripte või koodi sisestavad saidid, mis edastavad ilma nõusolekuta kliendiandmeid (nt krediitkaardiandmete salvestaja, pahavara installimine lõppkasutaja seadmetesse, hüpikreklaamide aktiveerimine, klientide suunamine muudele veebisaitidele ja kliendiandmetega toimingute tegemine ilma lõppkasutaja nõusolekuta). Veebisaidi haldamine, kasutades sisuhaldussüsteemi koos teadaolevate turvaaukudega, mida on ära kasutatud.
Nende eeskirjade rikkumisega ei kaasne kohene konto seiskamine ilma eelneva hoiatuseta. Vähemalt seitse päeva enne konto peatamist väljastatakse hoiatus. Vaadake lisateavet seisatud kontode kohta.
Teie saidi või rakenduse hostitav (või lingitav) tarkvara peab kasutajatele pakkuma positiivset kasutuskogemust. Google'i soovimatu tarkvara eeskirjad sätestavad mõned tarkvara põhiomadused, mis võivad kliendikogemusele halvasti mõjuda.
Järgmised stsenaariumid tooks soovimatu tarkvara tõttu kaasa tagasilükkamise.
Näited (loend pole ammendav):
- reklaamis ega sihtlehel ei ole tootetüübi teavet (rakendus, laiendus, tarkvara); tarkvara pakutavad funktsioonid ei ole läbipaistvad; tarkvara funktsioonide kirjeldus erineb tegelikest funktsioonidest.
Näited (loend pole ammendav):
- süsteemimuudatuste tegemine ja brauseri seadete muutmine ilma kasutaja teadmata ja nõusolekuta; kasutajatele tarkvara keelamise või desinstallimise keeruliseks muutmine; teenusetingimuste ja lõppkasutaja litsentsilepingu lisamata jätmine; tarkvara või rakenduste komplekteerimine ilma kasutaja teadmata; privaatse teabe edastamine ilma kasutaja teadmata
Nende eeskirjade rikkumisega ei kaasne kohene konto seiskamine ilma eelneva hoiatuseta. Vähemalt seitse päeva enne konto peatamist väljastatakse hoiatus. Vaadake lisateavet seisatud kontode kohta.
- Näited: liikluse suunamine (kas arbitraažiga või muul viisil) sihtkohtadesse, kus on rohkem reklaame kui originaalsisu, kus on vähe originaalsisu või puudub see üldse või kus on väga palju reklaame
- Näited: saidid, mis lubavad osta ainult ettevõtetel, või saidid, mis lubavad osta ainult teatud kasutajate alamhulgal.
- Näited: peegeldamine; raamimine või teisest allikast sisu kogumine
- Näited: sild, lüüs või ukseava lehed
|
Ebaõiglase eelise hankimine
|
|---|
- Näited: klikid või näitamised, mille on tekitanud jaemüüja, kes klõpsab oma kirjetel, automaatsed klõpsamistööriistad või liiklusallikad, robotid või muu petlik tarkvara, dubleerivad kirjed
|
Google’i võrgustiku ülekavaldamine
|
|---|
- Näited: veebilehe peitmine, dünaamilise DNS-i kasutamine lehe või toote vahetamiseks; tooteandmete või saidi sisuga manipuleerimine selleks, et vältida meie automaatseid süsteemikontrolle; indekseerija juurdepääsu piiramine teie sihtlehtedele. Lisateave Google'i veebiarendaja suuniste kohta
- Näide: teie Merchant Centeri kontoga lingitud Google Adsi konto on seisatud
Tooted, mis ei järgi meie eeskirju, võidakse tagasi lükata. Kui toode lükatakse tagasi, ei ole see esitamiseks sobilik.
- Lugege meie eeskirju, et teada saada, mis on keelatud.
- Värskendage oma veebisaiti. Kui teie reklaam või kirje suunab eeskirju rikkuvale sisule, värskendage oma veebisaiti, et see vastaks nõuetele ja järgiks meie eeskirju.
- Eemaldage rikkuvad tooted oma tooteandmetest. Saate meili koos üksikasjadega rikkumise kohta.
- Kui teie tooteandmetes on tooteid, mis rikuvad eeskirju, peate pakkumised oma voost eemaldama.
- Värskendage Merchant Centeris oma tooteandmeid. Kui lõite automaatsete üleslaadimiste ajakava, siis värskendage enne ülevaatuse taotlemist oma tooteandmeid käsitsi või oodake, kuni tooteandmeid värskendatakse automaatselt.
- Taotlege oma toodete ülevaatust või esitage probleemiga seotud otsuse kohta apellatsioon.
- Kui rikkuvad tooted eemaldatakse, ei pea te ülevaatust taotlema ega tegema lisatoiminguid.
- Kui lahendate oma toote tasemel probleemid sellega, et muudate tooteandmeid oma valitud üleslaadimisviisi (nt faili) abil või otse Merchant Centeris, siis vaadatakse teie tooted uuesti üle.
- Teatud probleemide puhul võite jääda eriarvamusele, kuid peate võib-olla tegema lisatoimingud, näiteks esitama apellatsiooni põhjuse ja/või laadima üles nõutavad dokumendid.
- Kui kasutate oma toodete lisamiseks kolmanda osapoole platvormi, võite ülevaatuse taotlemiseks vaadata oma kolmanda osapoole esitatud teavet. Te ei saa seda teha Merchant Centeris.
- Eduka ülevaatuse või apellatsiooni korral kaob probleem Merchant Centerist.
Enamiku rikkumiste puhul saadame teile hoiatusmeili, milles kirjeldatakse eeskirjade rikkumist ja antakse teile 7–28 kalendripäeva probleemi lahendamiseks.
- Lugege meie eeskirju, et teada saada, mis on keelatud.
- Värskendage oma veebisaiti. Kui teie reklaam või kirje suunab eeskirju rikkuvale sisule, värskendage oma veebisaiti, et see vastaks nõuetele ja järgiks meie eeskirju.
- Eemaldage kõik rikkuvad tooted oma tooteandmetest. Saate meili koos üksikasjadega rikkumise kohta. Kui teie tooteandmetes on tooteid, mis rikuvad eeskirju, peate pakkumised oma voost eemaldama.
- Värskendage Merchant Centeris oma andmeid.
- Vaadake oma konto üle ja esitage puuduv teave või tehke tegemata toimingud.
- Kui lõite automaatsete üleslaadimiste ajakava, siis värskendage enne ülevaatuse taotlemist oma tooteandmeid käsitsi või oodake, kuni tooteandmeid värskendatakse automaatselt.
- Taotlege oma konto ülevaatust või esitage probleemiga seotud otsuse kohta apellatsioon.
- Kui teie konto puhul kehtib endiselt hoiatusperiood, vaadatakse see hoiatusperioodi lõpus automaatselt uuesti üle. Kui rikkuvad tooted eemaldatakse, ei pea te konto ülevaatust taotlema ega tegema lisatoiminguid.
- Kui teie konto on seisatud ja olete probleemi lahendamiseks vajalikud toimingud teinud, taotlege konto ülevaatust.
- Teatud probleemide puhul võite jääda eriarvamusele, kuid peate võib-olla tegema lisatoimingud, näiteks esitama apellatsiooni põhjuse ja/või laadima üles nõutavad dokumendid.
- Kui kasutate oma toodete lisamiseks kolmanda osapoole platvormi, võite ülevaatuse taotlemiseks vaadata oma kolmanda osapoole esitatud teavet. Te ei saa seda teha Merchant Centeris.
Märkus. Konto ülevaatuseks võib kuluda kuni seitse tööpäeva, kuid põhjalikumad ülevaatused võivad võtta kauem aega. Kui eemaldate rikkuvad tooted, siis hoiatus eemaldatakse. Eduka ülevaatuse või apellatsiooni korral kaob probleem Merchant Centerist. Konto seiskamise puhul kiidame konto heaks ja seejärel saab tooteid uuesti kuvada.
Teie kontoga seoses on probleem ja see töötab piiratud funktsioonidega, seetõttu on ka teie toodete nähtavus piiratud. Saadeti meil koos teatisega selle kohta, mida on vaja teha, ja juhistega kontoga seotud probleemi lahendamiseks.
- Lugege meie eeskirju, et meie nõuete kohta lisateavet saada.
- Värskendage oma veebisaiti. Kui teie reklaam või kirje suunab eeskirju rikkuvale sisule, värskendage oma veebisaiti, et see vastaks nõuetele ja järgiks meie eeskirju.
- Lahendage oma kontol muud aktiivsed eeskirjade rikkumised. Vaadake oma tooted ja konto üksikasjad üle.
- Kui teie tooteid ei toetata, eemaldage need oma voost.
- Kui konto üksikasjad on puudu, sisestage need Merchant Centeris.
- Taotlege oma konto ülevaatust või esitage probleemiga seotud otsuse kohta apellatsioon.
- Kui teie Merchant Centeri konto puhul kehtib teatud eeskirjade rikkumise tõttu hoiatusperiood, vaadatakse see hoiatusperioodi lõpus automaatselt uuesti üle.
- Kui probleem mõjutab teie kontot ja lahendate selle, siis taotlege Merchant Centeri konto ülevaatust.
- Teatud probleemide puhul võite jääda eriarvamusele, kuid peate võib-olla tegema lisatoimingud, näiteks esitama apellatsiooni põhjuse ja/või laadima üles nõutavad dokumendid.
- Kui kasutate oma toodete lisamiseks kolmanda osapoole platvormi, võite ülevaatuse taotlemiseks vaadata oma kolmanda osapoole esitatud teavet. Te ei saa seda teha Merchant Centeris.
Märkus. Konto ülevaatuseks võib kuluda kuni seitse tööpäeva, kuid põhjalikumad ülevaatused võivad võtta kauem aega. Kui eemaldate rikkuvad tooted, siis hoiatus eemaldatakse. Eduka ülevaatuse või apellatsiooni korral kaob probleem Merchant Centerist. Konto seiskamise puhul kiidame konto heaks ja seejärel saab tooteid uuesti kuvada.
Turvalise ja positiivse kliendikogemuse tagamiseks nõuab Google, et müüjad järgiksid lisaks meie eeskirjadele kõiki kohaldatavaid seadusi ja määrusi. Tutvuge kindlasti nõuetega, mis kehtivad asukohas, kus teie ettevõte tegutseb, ning ka kõikides teistes kohtades, kus teie reklaame näidatakse. Kui leiame neid nõudeid rikkuva sisu, võime selle kuvamise blokeerida. Korduvate või ränkade rikkumiste korral võime teie reklaamisisu näitamise täielikult lõpetada.