我們的政策
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Google 希望能為使用者提供多元、實用、安全且貼近需求的購物廣告，因此，我們不接受：
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Google 制定的各項政策旨在確保提供優質使用者體驗。我們設有相關執行辦法和程序，避免向使用者放送不符標準的內容。我們絕不寬貸任何企圖欺騙或規避審查程序的行為，因此請務必遵守相關規定。
以下列舉禁止事項
「惡意軟體」是指刻意危害或擅自存取電腦、裝置或網路的軟體。
這些規定適用於你的廣告，以及你網站/應用程式代管或連結的任何軟體 (無論該軟體是否透過 Google 廣告聯播網進行宣傳)。我們禁止：
故意散播可能危害或擅自存取電腦、裝置或網路的惡意軟體
故意散播可能危害或擅自存取電腦、裝置或網路的惡意軟體示例 (僅列舉部分內容)：
- 電腦病毒、勒索軟體、蠕蟲、木馬程式、Rootkit、鍵盤側錄程式、撥號程式、間諜軟體、流氓安全軟體等惡意程式或應用程式
- 強制重新導向 (例如在使用者未實際點閱廣告的情況下，將使用者重新導向至內含惡意軟體的不明網站)
- 利用 HTML5 廣告在發布商網頁上竊取使用者憑證
違反這項政策的行為一律視為嚴重違規，絕不寬貸。所謂嚴重違反購物廣告政策的行為，是指違規情節嚴重的非法行為，或對我們的使用者造成重大危害。為了判斷廣告客戶或目的地是否違反這項政策，我們會多方審查相關資訊 (包括你的廣告、網站、帳戶和第三方來源)。如果我們發現有違反本政策的情況，就會不經警告直接將你的 Merchant Center 帳戶停權，並且從此禁止你透過我們的服務放送廣告。如果你認為自己未違反政策，是我們的判定有誤，請提出申訴並說明原因。我們只會在理由明確且充分的情況下將帳戶復權，因此請務必誠實提供完整且正確的資料。進一步瞭解帳戶停權。
網站遭入侵是指網站或到達網頁原始碼在擁有者或營運者不知情的狀況下，遭到有心人士竄改或入侵，藉此圖利他人；這類行為通常會危害網站使用者的安全。下列情況可能導致廣告因遭入侵的網站而被拒登：
示例 (僅列舉部分內容)：
- 網站擅自安插會傳送客戶資料的指令碼或程式碼 (例如信用卡號竊取軟體、在使用者裝置上安裝惡意軟體、放送彈出式廣告、將消費者重新導向至其他網站，以及擅用客戶資料)；用來經營網站的內容管理系統有已知安全漏洞，而且有心人士曾利用這些漏洞圖利。
違反這項政策的帳戶不會在未經警告的情況下立即遭到停權。我們會在將您帳戶停權前至少 7 天發出警告。進一步瞭解帳戶停權。
你的網站或應用程式代管 (或連結) 的任何軟體必須為消費者提供正面的使用體驗。Google《垃圾軟體政策》針對可能造成負面客戶體驗的軟體列出了幾項基本特徵。
下列情況違反《垃圾軟體政策》，會導致廣告遭拒登：
示例 (僅列舉部分內容)：
- 廣告或到達網頁未列出產品類型資訊 (應用程式、擴充功能、軟體)；未明確說明軟體功能；軟體實際功能與描述的不同
示例 (僅列舉部分內容)：
- 擅自變更系統或瀏覽器設定，未事先告知使用者或取得同意；令使用者無法輕易停用軟體或解除安裝；未加入《服務條款》或《使用者授權協議》；暗中挾帶軟體或應用程式；在使用者不知情的情況下傳送私人資訊
違反這項政策的帳戶不會在未經警告的情況下立即遭到停權。我們會在將您帳戶停權前至少 7 天發出警告。進一步瞭解帳戶停權。
- 例：透過「套利」或其他方法，將流量引至廣告多於原創內容、缺乏甚至毫無原創內容，或是廣告過多的到達網頁
- 例：網站僅向企業或特定類型的使用者提供購物服務
- 例：從其他來源複製、擷取或拼湊內容
- 例：橋接網頁、閘道網頁或入口網頁
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取得不公平的優勢
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- 例：零售商點擊自家產品資訊而產生的點擊或曝光，或是由自動化點擊工具、流量來源、漫遊器、其他詐騙軟體或重複產品資訊產生的點擊或曝光
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鑽 Google 聯播網的漏洞
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- 例：偽裝網頁內容；使用動態 DNS 切換網頁或產品；操縱產品資料或網站內容，規避 Google 系統的自動檢查；限制檢索器存取到達網頁。如要進一步瞭解 Google 網頁程式開發人員指南，請參閱這篇說明文章
- 例：某個已遭停權的 Google Ads 帳戶與你的 Merchant Center 帳戶相連結
違反政策的產品可能會遭到拒登，產品一旦遭拒登，就無法放送廣告。
- 詳閱我們的政策，瞭解相關禁止事項。
- 更新貴商家的網站：如果廣告或產品資訊會連至違反政策的內容，請更新網站以符合相關規定和我們的政策。
- 將違規產品從產品資料中移除：你會收到一封內含違規詳情的電子郵件，
- 如果產品資料中有產品違反一項或多項政策，你必須從動態饋給中移除該產品。
- 在 Merchant Center 中更新產品資料：如果你建立了自動上傳時間表，請手動更新產品資料，或是等系統自動更新產品資料後再申請審查。
- 提出產品審查申請，或針對產品問題的裁決提出申訴。
- 如果違規產品已移除，你就不需要提出審查申請，也不必採取其他行動。
- 如果你透過所選的上傳方法 (例如檔案) 編輯產品資料，或直接在 Merchant Center 中編輯產品資料，藉此修正產品層級問題，則你的產品會再次接受審查。
- 你可以對某些特定問題表示不同意，但可能需要完成額外步驟，例如提出申訴原因和/或上傳必要文件。
- 你可以透過第三方平台刊登產品，也可以向第三方申請審查，但在 Merchant Center 中無法執行這項操作。
- 問題通過審查或申訴後，就不會再出現在 Merchant Center 中。
針對大部分的違規情事，我們會傳送警告電子郵件給你，詳細說明所違反的政策，並給予 7 或 28 天的時間修正問題。不過，如果違反政策情節嚴重，我們可能不會發出警告。
- 詳閱我們的政策，瞭解相關禁止事項。
- 更新貴商家的網站：如果廣告或產品資訊會連至違反政策的內容，請更新網站以符合相關規定和我們的政策。
- 將違規產品從產品資料中移除：你會收到一封內含違規詳情的電子郵件，如果產品資料中有產品違反一項或多項政策，你必須從動態饋給中移除該產品。
- 在 Merchant Center 中更新產品資料。
- 請檢查你的帳戶並提交遺漏的資訊，或完成未完成的步驟。
- 如果你建立了自動上傳時間表，請手動更新產品資料，或是等系統自動更新產品資料後再申請審查。
- 請先確認已連結帳戶或關聯帳戶沒有問題，再提出 Merchant Center 審查要求。進一步瞭解如何修正已連結帳戶停權問題。
- 提出帳戶審查申請，或針對帳戶問題的裁決提出申訴。
- 如果你的帳戶仍處於警告期，我們會在警告期結束時自動重新審查帳戶。如果違規產品已移除，你不需要提出帳戶審查申請，也不必採取其他行動。
- 如果你的帳戶遭到停權，也已採取行動解決問題，請提出帳戶審查申請。
- 你可以對某些特定問題表示不同意，但可能需要完成額外步驟，例如提出申訴原因和/或上傳必要文件。
- 你可以透過第三方平台刊登產品，也可以向第三方申請審查，但無法在 Merchant Center 中執行這項操作。
注意：帳戶審查作業通常需要 7 個工作天，但複雜的審查作業可能需要較長時間。只要移除違規產品，警告就會撤銷。問題通過審查或申訴後，就不會再出現在 Merchant Center 中。如果帳戶遭到停權，我們會核准帳戶，讓產品重新顯示在平台中。
如果帳戶出現問題或運作功能受到限制，產品便無法充分曝光。在這種情況下，我們會傳送電子郵件通知，向你說明處理方式和解決帳戶問題的必要步驟。
- 請參閱我們的政策，進一步瞭解我們的規定。
- 更新貴商家的網站：如果廣告或產品資訊會連至違反政策的內容，請更新網站以符合相關規定和我們的政策。
- 修正帳戶中尚未解決的其他政策違反問題：查看產品和帳戶詳細資料。
- 如果系統不支援產品，請將該產品從動態饋給中移除。
- 請在 Merchant Center 中填妥遺漏的帳戶詳細資料。
- 提出帳戶審查申請，或針對帳戶問題的裁決提出申訴。
- 如果 Merchant Center 帳戶仍處於某些政策的警告期，我們會在警告期結束時自動重新審查帳戶。
- 如果帳戶受到影響，但問題已解決，可以申請 Merchant Center 帳戶審查。
- 你可以對某些特定問題表示不同意，但可能需要完成額外步驟，例如提出申訴原因和/或上傳必要文件。
- 你可以透過第三方平台刊登產品，也可以向第三方申請審查，但無法在 Merchant Center 中執行這項操作。
注意：帳戶審查作業通常需要 7 個工作天，但複雜的審查作業可能需要較長時間。只要移除違規產品，警告就會撤銷。問題通過審查或申訴後，就不會再出現在 Merchant Center 中。如果帳戶遭到停權，我們會核准帳戶，讓產品重新顯示在平台中。
為確保消費者能享有安全、良好的體驗，除了 Google 的政策之外，零售商也必須遵守所有適用的法律和法規。請務必詳閱這些規定，並留意業務營運地區和廣告刊登地區最新的相關規定。我們有權拒登違反這些規定的任何內容，如果你屢次或嚴重違規，我們可能會禁止你繼續透過 Google 放送廣告。