Ja esat mazumtirgotājs, jūs vienmēr esat atbildīgs par to, lai tiktu ievēroti visi piemērojamie tiesību akti un noteikumi, kā arī Google pirkumu reklāmu politikas. Tālāk redzamās vadlīnijas ir sniegtas, lai pievērstu jūsu uzmanību dažām jomām, kurās mazumtirgotāji iepriekš nav ievērojuši juridiskās prasības. Tomēr šajā sarakstā nav ietvertas visas juridiskās problēmas, kurām jāpievērš uzmanība, un jums pašam ir jāveic izpēte par to, kāda reklamēšanas prakse ir atbilstoša jūsu uzņēmējdarbības reģionā, kā arī citviet, kur tiek rādīti jūsu ieraksti.
Gadījumos, kad reklamējat produktus, ar kuriem tiek pārkāpti vietējie tiesību akti un noteikumi, mēs varam nosūtīt jums paziņojumu par to, ka ar jūsu reklāmām vai bezmaksas ierakstiem tiek pārkāptas juridiskās prasības, tāpēc attiecīgais saturs netiek rādīts. Īstenojot šo politiku, mēs parasti esam piesardzīgi, jo nevēlamies atļaut saturu, kura likumība ir apšaubāma.
Atklājot saturu, kas ir pretrunā šīm prasībām, mēs gluži kā visos pirkumu reklāmu politiku pārkāpumu gadījumos varam bloķēt jūsu reklāmu un atkārtotu vai rupju pārkāpumu gadījumos jums aizliegt produktu reklamēšanu mūsu pakalpojumā.
Tālāk ir norādīti daži to jomu piemēri, kurās reklāmas var neatbilst vietējām juridiskajām prasībām.
- Reglamentēti produkti: atkarībā no vietas pasaulē, kur jūs reklamējat vai tirgojat savu produktu, var tikt piemēroti dažādi ierobežojumi. Jums ir jāizprot ierobežojumi, kas attiecas uz jūsu reklamētajiem produktiem. Tālāk norādīti daži piemēri.
- Zīdaiņu pārtikas produkti Indijā
- Radaru noteikšanas produkti Francijā, Beļģijā vai Vācijā
- Scientoloģija Vācijā un Francijā
- Dzimuma noteikšana Indijā
- Informatīvi produkti bez vecuma ierobežojuma Krievijā. Lai uzzinātu konkrētu un detalizētu informāciju par to, kā nodrošināt atbilstību šai prasībai, plūsmas specifikācijās skatiet
nosaukumaatribūtu - Militārais aprīkojums Dienvidkorejā
- Nereģistrēti mobilie tālruņi Dienvidkorejā
- Ar reliģiju saistīts saturs, kurā tiek popularizēta reliģiskā konvertācija, — Vjetnamā
- Atsaukti produkti: pakalpojumā Google var tikt noraidītas tās preces, kuras ir atsaucis ražotājs vai tālāk norādītās valsts aģentūras.
Drošības standartu ierobežojumi |
|---|
Papildus reglamentētu un atsauktu produktu ierobežošanai, mēs aizliedzam vai ierobežojam arī tādus noteiktu veidu produktus, kas var radīt nesaprātīgu risku veselībai, drošībai vai īpašumam. Piemēram, ir ieviesti drošības ierobežojumi, kas attiecas uz bīstamu materiālu pārdošanu un dzīvu dzīvnieku transportēšanu. Var tikt noraidīti produkti, ar kuriem tiek pārkāpti veselības un drošības standarti vai citi normatīvie standarti.
Iespējamā rīcība
Ja jūsu produkts ir noraidīts vai ir ietekmēts jūsu Merchant Center konts, varat veikt tālāk norādītās darbības.
Mūsu politikām neatbilstoši produkti var tikt noraidīti. Ja produkts tiks noraidīts, tas nebūs piemērots rādīšanai.
- Izlasiet mūsu politikas, lai uzzinātu, kāds saturs nav atļauts.
- Atjauniniet savu tīmekļa vietni. Ja ar jūsu reklāmu vai ierakstu lietotājs tiek novirzīts uz saturu, ar kuru tiek pārkāpta politika, atjauniniet savu tīmekļa vietni, lai nodrošinātu tās atbilstību prasībām un mūsu politikām.
- Noņemiet no produktu datiem produktus, ar kuriem tiek pārkāptas politikas. Jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu ar detalizētu informāciju par pārkāpumu.
- Ja jūsu produktu datos tiks konstatēti produkti, ar kuriem tiek pārkāpta politika (vai politikas), jums būs jānoņem piedāvājumi no savas plūsmas.
- Atjauniniet produktu datus pakalpojumā Merchant Center. Ja esat izveidojis automātisko augšupielāžu grafiku, pirms pārskatīšanas pieprasīšanas manuāli atjauniniet produktu datus vai uzgaidiet, līdz produktu dati tiks atjaunināti automātiski.
- Pieprasiet produktu pārskatīšanu vai iesniedziet apelāciju par pieņemto lēmumu saistībā ar attiecīgo problēmu.
- Ja produkti, ar kuriem tiek pārkāptas politikas, tiks noņemti, jums nebūs jāpieprasa pārskatīšana vai jāveic citas papildu darbības.
- Ja produkta līmeņa problēmas novērsīsiet, labojot produktu datus, izmantojot izvēlēto augšupielādes metodi (piemēram, failu), vai tieši pakalpojumā Merchant Center, jūsu produkti tiks atkārtoti pārskatīti.
- Noteiktu problēmu gadījumā varat nepiekrist tam, ka pastāv problēma, taču jums, iespējams, būs jāveic papildu darbības, piemēram, jānorāda apelācijas iemesls un/vai jāaugšupielādē nepieciešamā dokumentācija.
- Ja produktu rādīšanai izmantojat trešās puses platformu un vēlaties pieprasīt pārskatīšanu, varat sazināties ar savu trešās puses pakalpojumu sniedzēju. Pārskatīšanu nebūs iespējams pieprasīt pakalpojumā Merchant Center.
- Ja pārskatīšana vai apelācija būs sekmīga, problēma vairs netiks rādīta pakalpojumā Merchant Center.
Saistībā ar lielāko daļu pārkāpumu mēs nosūtīsim jums brīdinājuma e-pasta ziņojumu ar detalizētu informāciju par politikas pārkāpumu, un jums septiņu vai 28 kalendāra dienu laikā būs jānovērš problēma. Tomēr aizrādījumu var nepiemērot par rupjiem politikas pārkāpumiem.
- Izlasiet mūsu politikas, lai uzzinātu, kāds saturs nav atļauts.
- Atjauniniet savu tīmekļa vietni. Ja ar jūsu reklāmu vai ierakstu lietotājs tiek novirzīts uz saturu, ar kuru tiek pārkāpta politika, atjauniniet savu tīmekļa vietni, lai nodrošinātu tās atbilstību prasībām un mūsu politikām.
- Noņemiet no produktu datiem produktus, ar kuriem tiek pārkāptas politikas. Jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu ar detalizētu informāciju par pārkāpumu. Ja jūsu produktu datos tiks konstatēti produkti, ar kuriem tiek pārkāpta politika (vai politikas), jums būs jānoņem piedāvājumi no savas plūsmas.
- Atjauniniet datus pakalpojumā Merchant Center.
- Pārskatiet savu kontu un iesniedziet trūkstošo informāciju vai izpildiet nepabeigtās darbības.
- Ja esat izveidojis automātisko augšupielāžu grafiku, pirms pārskatīšanas pieprasīšanas manuāli atjauniniet produktu datus vai uzgaidiet, līdz produktu dati tiks atjaunināti automātiski.
- Pieprasiet konta pārskatīšanu vai iesniedziet apelāciju par pieņemto lēmumu saistībā ar attiecīgo problēmu.
- Ja jūsu kontam joprojām ir piemērots brīdinājuma periods, brīdinājuma perioda beigās jūsu konts tiks vēlreiz automātiski pārskatīts. Ja produkti, ar kuriem tiek pārkāptas politikas, tiks noņemti, jums nebūs jāpieprasa konta pārskatīšana vai jāveic citas papildu darbības.
- Ja jūsu konta darbība ir apturēta un esat veicis darbības, lai novērstu problēmu, pieprasiet konta pārskatīšanu.
- Noteiktu problēmu gadījumā varat nepiekrist tam, ka pastāv problēma, taču jums, iespējams, būs jāveic papildu darbības, piemēram, jānorāda apelācijas iemesls un/vai jāaugšupielādē nepieciešamā dokumentācija.
- Ja produktu rādīšanai izmantojat trešās puses platformu un vēlaties pieprasīt pārskatīšanu, varat sazināties ar savu trešās puses pakalpojumu sniedzēju. Pārskatīšanu nebūs iespējams pieprasīt pakalpojumā Merchant Center.
Piezīme. Konta pārskatīšana parasti aizņem septiņas darbadienas, taču sarežģītos gadījumos pārskatīšana var aizņemt ilgāku laiku. Ja noņemsiet produktus, ar kuriem tiek pārkāptas politikas, aizrādījums tiks noņemts. Ja pārskatīšana vai apelācija būs sekmīga, problēma vairs netiks rādīta pakalpojumā Merchant Center. Arī tad, ja konta darbība būs apturēta, mēs apstiprināsim jūsu kontu un atļausim atkal rādīt jūsu produktus.
Jūsu kontā ir konstatēta problēma, un konta darbības funkcionalitāte ir ierobežota, tādēļ jūsu produktu redzamība ir ierobežota. Esam nosūtījuši e-pasta ziņojumu ar informāciju par to, kā rīkoties un kādas darbības jāveic, lai novērstu ar jūsu kontu saistīto problēmu.
- Izlasiet mūsu politikas, lai uzzinātu vairāk par prasībām.
- Atjauniniet savu tīmekļa vietni. Ja ar jūsu reklāmu vai ierakstu lietotājs tiek novirzīts uz saturu, ar kuru tiek pārkāpta politika, atjauniniet savu tīmekļa vietni, lai nodrošinātu tās atbilstību prasībām un mūsu politikām.
- Novērsiet visus jūsu kontā atklātos politikas pārkāpumus. Pārskatiet savus produktus un konta informāciju.
- Ja produkti netiek atbalstīti, noņemiet tos no savas plūsmas.
- Ja nav norādīta konta informācija, norādiet to pakalpojumā Merchant Center.
- Pieprasiet konta pārskatīšanu vai iesniedziet apelāciju par pieņemto lēmumu saistībā ar attiecīgo problēmu.
- Ja saistībā ar noteiktām politikām jūsu Merchant Center kontam joprojām ir piemērots brīdinājuma periods, brīdinājuma perioda beigās konts tiks vēlreiz automātiski pārskatīts.
- Ja jūsu konts ir ietekmēts un esat novērsis problēmu, pieprasiet Merchant Center konta pārskatīšanu.
- Noteiktu problēmu gadījumā varat nepiekrist tam, ka pastāv problēma, taču jums, iespējams, būs jāveic papildu darbības, piemēram, jānorāda apelācijas iemesls un/vai jāaugšupielādē nepieciešamā dokumentācija.
- Ja produktu rādīšanai izmantojat trešās puses platformu un vēlaties pieprasīt pārskatīšanu, varat sazināties ar savu trešās puses pakalpojumu sniedzēju. Pārskatīšanu nebūs iespējams pieprasīt pakalpojumā Merchant Center.
Piezīme. Konta pārskatīšana parasti aizņem septiņas darbadienas, taču sarežģītos gadījumos pārskatīšana var aizņemt ilgāku laiku. Ja noņemsiet produktus, ar kuriem tiek pārkāptas politikas, aizrādījums tiks noņemts. Ja pārskatīšana vai apelācija būs sekmīga, problēma vairs netiks rādīta pakalpojumā Merchant Center. Arī tad, ja konta darbība būs apturēta, mēs apstiprināsim jūsu kontu un atļausim atkal rādīt jūsu produktus.
Lai klientiem sniegtu drošu un pozitīvu pieredzi, uzņēmums Google pieprasa, lai mazumtirgotāji nodrošinātu atbilstību visiem piemērojamajiem tiesību aktiem un noteikumiem, kā arī mūsu politikām. Ir svarīgi, lai jūs iepazītos ar prasībām, kas ir spēkā vietā, kur veicat uzņēmējdarbību, un pārējās vietās, kur tiek rādītas jūsu reklāmas, kā arī sekotu līdzi visām šo prasību izmaiņām. Konstatējot saturu, ar kuru tiek pārkāptas šīs prasības, mēs varam bloķēt tā rādīšanu. Atkārtotu vai rupju pārkāpumu gadījumos varam liegt jums iespēju mūsu platformās reklamēt saturu.