स्थानीय कानून की शर्तें और सुरक्षा मानक

यह नीति, शॉपिंग विज्ञापनों और स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापनों पर लागू होती है

एक खुदरा दुकानदार के तौर पर, यह पक्का करना हमेशा आपकी ज़िम्मेदारी होती है कि आप Google की शॉपिंग विज्ञापनों की नीतियों के साथ-साथ, लागू होने वाले सभी नियमों और कानूनों का पालन करें. यहां दिए गए दिशा-निर्देशों का मकसद, उन मामलों को हाइलाइट करने में मदद करना है जिनमें हम देख चुके हैं कि खुदरा दुकानदार कानूनी शर्तों को पूरा नहीं कर पाए. हालांकि, यह उन कानूनी मुद्दों की पूरी सूची नहीं है जिन पर आपको ध्यान देने की ज़रूरत हो सकती है. आपका कारोबार जिस जगह पर चलता है और जिन जगहों पर आपकी लिस्टिंग दिखती हैं उन जगहों के लिए, प्रमोशन करने के सही तरीकों के बारे में आपको खुद जानकारी हासिल करनी चाहिए.

अगर आपके प्रमोशन वाले प्रॉडक्ट, स्थानीय कानूनों या नियमों का उल्लंघन करते हैं, तो हम आपको यह सूचना दे सकते हैं कि आपके विज्ञापन या मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग, कानूनी शर्तों का उल्लंघन कर रही हैं और इस वजह से इन्हें नहीं दिखाया जा रहा है. हम आम तौर पर यह नीति लागू करने में बहुत सावधानी बरतते हैं. ऐसा इसलिए, क्योंकि जिस कॉन्टेंट के कानूनी तौर पर सही होने पर शक हो, हम उसके लिए अनुमति नहीं देना चाहते.

अपनी शॉपिंग विज्ञापन नीतियों के सभी उल्लंघनों की ही तरह, जब हमें इन शर्तों का उल्लंघन करने वाला कॉन्टेंट मिलता है, तो हम उसे दिखाने से रोक सकते हैं. बार-बार या गंभीर उल्लंघन के मामलों में, हम अपने प्लैटफ़ॉर्म पर प्रॉडक्ट का प्रमोशन करने पर आपके ऊपर पाबंदी भी लगा सकते हैं.

यहां कुछ ऐसे मामलों के उदाहरण दिए गए हैं जहां प्रमोशन में, स्थानीय कानूनी शर्तों का उल्लंघन हो सकता है:

• ऐसे सामान जिनकी बिक्री पर कुछ पाबंदियां लगी होती हैं: आपके प्रॉडक्ट पर कई तरह की पाबंदियां लागू हो सकती हैं. ये पाबंदियां, उन देशों/इलाकों के कानून के मुताबिक होती हैं जहां प्रॉडक्ट का प्रमोशन या उसकी बिक्री की जा रही है. इसलिए, यह ज़रूरी है कि जिन प्रॉडक्ट का प्रमोशन किया जा रहा है उन पर लागू होने वाली पाबंदियों के बारे में आपको जानकारी हो. ऐसे प्रॉडक्ट के कुछ उदाहरण जिन पर पाबंदियां लगी होती हैं:
  • भारत में, शिशुओं के लिए बने फ़ूड प्रॉडक्ट
  • फ़्रांस, बेल्जियम, या जर्मनी में रडार का पता लगाने वाले प्रॉडक्ट
  • जर्मनी या फ़्रांस में साइंटोलॉजी से जुड़े प्रॉडक्ट
  • भारत में, भ्रूण के लिंग का पता लगाने वाले प्रॉडक्ट
  • रूस में, जानकारी देने वाले ऐसे प्रॉडक्ट जिनके लिए उम्र की रेटिंग न दी गई हो फ़ीड की खास बातों में, title एट्रिब्यूट देखें. इससे, यह पता चलेगा कि इन शर्तों का पालन कैसे किया जाता है.
  • दक्षिण कोरिया में, सैन्य उपकरण
  • दक्षिण कोरिया में, ऐसे सेल फ़ोन जिनका रजिस्ट्रेशन नहीं किया गया हो
  • वियतनाम में, लोगों को धर्म बदलने के लिए उकसाने वाला धार्मिक कॉन्टेंट
     
• बाज़ार से हटा लिए गए प्रॉडक्ट: Google ऐसे सामान अस्वीकार कर सकता है जिन्हें मैन्युफ़ैक्चरर या इन सरकारी एजेंसियों ने बाज़ार से हटाने के लिए कहा है:
  • यू.एस. कंज़्यूमर प्रॉडक्ट सेफ़्टी कमीशन (सीपीएससी)
  • यू.एस. फ़ूड ऐंड ड्रग एडमिनिस्ट्रेशन (एफ़डीए)
  • ऑर्गनाइज़ेशन फ़ॉर इकनॉमिक को-ऑपरेशन ऐंड डेवलपमेंट (ओईसीडी)
  • रैपिड अलर्ट सिस्टम फ़ॉर नॉन-फ़ूड डेंजरस प्रॉडक्ट्स (आरएपीईएक्स)

सुरक्षा मानकों से जुड़ी पाबंदियां

सीमित किए गए और बाज़ार से हटा लिए गए प्रॉडक्ट पर पाबंदी लगाने के अलावा, हम कुछ खास तरह के प्रॉडक्ट पर भी पाबंदी लगाते हैं या उन्हें कम दिखाते हैं. ये ऐसे प्रॉडक्ट होते हैं जो स्वास्थ्य, सुरक्षा या प्रॉपर्टी के लिए बेवजह का जोखिम पैदा कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, हम खतरनाक सामग्रियों की बिक्री और ज़िंदा जानवरों को लाने-ले जाने की प्रक्रिया पर सुरक्षा की पाबंदियां लगाते हैं. हम स्वास्थ्य और सुरक्षा मानकों या दूसरे कानूनी मानकों का उल्लघंन करने वाले सामान अस्वीकार कर सकते हैं.

क्या किया जा सकता है

यहां बताया गया है कि आपके प्रॉडक्ट के अस्वीकार होने या आपके Merchant Center खाते पर इसका असर पड़ने पर, क्या किया जा सकता है:

प्रॉडक्ट को अस्वीकार किया जाना

जो प्रॉडक्ट हमारी नीतियों का पालन नहीं करते उन्हें अस्वीकार किया जा सकता है. साथ ही, हो सकता है कि उन्हें दिखाया न जाए.

1. हम किन चीज़ों की अनुमति नहीं देते हैं, यह जानने के लिए शॉपिंग विज्ञापनों से जुड़ी हमारी नीतियां पढ़ें.
2. अपनी वेबसाइट को अपडेट करें. अगर आपका विज्ञापन या लिस्टिंग, नीति का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट से जुड़ी है, तो नीति से जुड़ी सभी ज़रूरी शर्तों को पूरा करने के लिए, अपनी वेबसाइट अपडेट करें.
   • उल्लंघन करने वाले प्रॉडक्ट हटाएं. आपको अपने प्रॉडक्ट डेटा फ़ीड से शर्तें पूरी न करने वाले ऑफ़र हटाने होंगे. आपको एक ईमेल भेजा जाएगा, जिसमें उल्लंघन के मामलों के बारे में पूरी जानकारी होगी.
   • Merchant Center में अपना प्रॉडक्ट डेटा अपडेट करें. किसी भी समीक्षा का अनुरोध करने से पहले, अपने प्रॉडक्ट डेटा को मैन्युअल तरीके से अपडेट करें. इसके अलावा, अपलोड करने के शेड्यूल के अपने-आप चलने का इंतज़ार करें.
3. समीक्षा का अनुरोध करें या अपील करें. समस्या को हल करने के बाद या अगर आपको लगता है कि प्रॉडक्ट को गलत वजह से अस्वीकार किया गया है, तो समीक्षा का अनुरोध किया जा सकता है या प्रॉडक्ट अस्वीकार किए जाने के फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील की जा सकती है.
   • किसी प्रॉडक्ट की समीक्षा करना (अगर आपने समस्या ठीक कर ली है)
     • अपलोड करने के लिए चुने गए तरीके (जैसे, फ़ाइल) या सीधे Merchant Center से अपने प्रॉडक्ट डेटा में बदलाव करने पर, नीति का उल्लंघन करने वाले प्रॉडक्ट की समीक्षा अपने-आप फिर से की जाएगी.
     • अगर आपने नीतियों का उल्लंघन करने वाले प्रॉडक्ट को अपने फ़ीड से हटा दिया है, तो आपको कोई और कार्रवाई करने या समीक्षा का अनुरोध करने की ज़रूरत नहीं है.
   • स्टैंडर्ड अपील (अगर आप समस्या से सहमत नहीं हैं)
     • कुछ समस्याओं के लिए, उल्लंघन के ख़िलाफ़ अपील की जा सकती है. साथ ही, हो सकता है कि आपको कुछ अन्य चरण पूरे करने पड़ें. जैसे, अपील करने की वजह बताना और/या ज़रूरी दस्तावेज़ अपलोड करना.
     • अगर समीक्षा का फ़ैसला आपके हक में आता है या अपील को मान लिया जाता है, तो Merchant Center से समस्या को हटा दिया जाएगा.
   • एक साथ कई अपील करना (ऐसा कुछ मामलों में ही किया जा सकता है)
     • नीति के उल्लंघन से जुड़ी कुछ ऐसी समस्याएं जिनके लिए, आपको लगता है कि कई ऑफ़र की समीक्षा करनी होगी. ऐसे मामलों में, एक साथ कई अपील सबमिट की जा सकती हैं.
     • ⚠️ चेतावनी: एक साथ कई अपील सबमिट करने से पहले, अपने ऑफ़र की समीक्षा करें. साथ ही, अपने फ़ीड से नीति का उल्लंघन करने वाले सभी आइटम हटाएं. कई ऑफ़र के लिए एक साथ अपील सबमिट करने पर, अगर कोई भी , तो अपील तुरंत अस्वीकार कर दी जाएगी. ऐसा करने से, हो सकता है कि उन प्रॉडक्ट के लिए बाद में अपील सबमिट करने की आपकी क्षमता सीमित कर दी जाए.
     • एक साथ कई ऑफ़र के लिए अपील करने से पहले, आपको अपने फ़ीड से हमारी नीतियों का उल्लंघन करने वाले सभी ऑफ़र हटाने होंगे.
     • एक साथ कई अपील कैसे करें: ऐसा हो सकता है कि एक साथ कई अपील करने का विकल्प, सभी मामलों में या तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करते समय उपलब्ध न हो.
       • पहला विकल्प - सभी प्रॉडक्ट के लिए
         • Merchant Center > प्रॉडक्ट > इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है पर जाएं.
           • प्रॉडक्ट से जुड़ी समस्या पर जाएं.
           • “अपने-आप होने वाले सुधार देखें” को चुनें
           • सभी प्रॉडक्ट के लिए, इस समस्या से सहमत न होने का विकल्प चुनें.
           • जानकारी देने वाले ऐसे प्रॉम्प्ट की समीक्षा करें जो आपको दिखे.
           • अपील सबमिट करने के लिए, “समीक्षा का अनुरोध करें” को चुनें.
       • दूसरा विकल्प - प्रॉडक्ट के बारे में ज़्यादा जानकारी वाले पेज से
         • प्रॉडक्ट के बारे में जानकारी वाले पेज पर, “समीक्षा करके ठीक करें” को चुनने पर, अपील करने के ये विकल्प दिखेंगे: “मैं इस समस्या से सहमत नहीं हूं” और/या “मैं सभी प्रॉडक्ट के लिए इस समस्या से सहमत नहीं हूं”.
     • तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म से
       • अगर आपने प्रॉडक्ट को लिस्ट करने के लिए किसी तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल किया है, तो समीक्षा के उपलब्ध विकल्पों के लिए उस प्लैटफ़ॉर्म से संपर्क करें.
       • अगर समीक्षा का फ़ैसला आपके हक में आता है या अपील को मान लिया जाता है, तो Merchant Center से समस्या हट जाएगी.

खाते को अस्वीकार किया जाना

उल्लंघन के ज़्यादातर मामलों में, हम आपको नीति के उल्लंघन की जानकारी देने से जुड़ा चेतावनी वाला ईमेल भेजेंगे. साथ ही, समस्या को हल करने के लिए 7 या 28 दिन का समय देंगे. हालांकि, हो सकता है कि हम नीति के गंभीर उल्लंघन के मामलों में चेतावनी न दे पाएं.

1. हम किन चीज़ों की अनुमति नहीं देते हैं, यह जानने के लिए शॉपिंग विज्ञापनों से जुड़ी हमारी नीतियां पढ़ें.
2. अपनी वेबसाइट को अपडेट करें. अगर आपका विज्ञापन या लिस्टिंग, नीति का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट से जुड़ी है, तो नीति से जुड़ी सभी ज़रूरी शर्तों को पूरा करने के लिए, अपनी वेबसाइट अपडेट करें.
   • उल्लंघन करने वाले प्रॉडक्ट हटाएं. आपको अपने प्रॉडक्ट डेटा फ़ीड से शर्तें पूरी न करने वाले ऑफ़र हटाने होंगे. आपको एक ईमेल भेजा जाएगा, जिसमें उल्लंघन के मामलों के बारे में पूरी जानकारी होगी.
   • Merchant Center में अपना प्रॉडक्ट डेटा अपडेट करें. किसी भी समीक्षा का अनुरोध करने से पहले, अपने प्रॉडक्ट डेटा को मैन्युअल तरीके से अपडेट करें. इसके अलावा, अपलोड करने के शेड्यूल के अपने-आप चलने का इंतज़ार करें.
3. समीक्षा का अनुरोध करें या अपील करें. समस्या को हल करने के बाद या अगर आपको लगता है कि प्रॉडक्ट को गलत वजह से अस्वीकार किया गया है, तो समीक्षा का अनुरोध किया जा सकता है या प्रॉडक्ट अस्वीकार किए जाने के फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील की जा सकती है.
   • किसी प्रॉडक्ट की समीक्षा करना (अगर आपने समस्या ठीक कर ली है)
     • अपलोड करने के लिए चुने गए तरीके (जैसे, फ़ाइल) या सीधे Merchant Center से अपने प्रॉडक्ट डेटा में बदलाव करने पर, नीति का उल्लंघन करने वाले प्रॉडक्ट की समीक्षा अपने-आप फिर से की जाएगी.
     • अगर आपने नीतियों का उल्लंघन करने वाले प्रॉडक्ट को अपने फ़ीड से हटा दिया है, तो आपको कोई और कार्रवाई करने या समीक्षा का अनुरोध करने की ज़रूरत नहीं है.
   • स्टैंडर्ड अपील (अगर आप समस्या से सहमत नहीं हैं)
     • कुछ समस्याओं के लिए, उल्लंघन के ख़िलाफ़ अपील की जा सकती है. साथ ही, हो सकता है कि आपको कुछ अन्य चरण पूरे करने पड़ें. जैसे, अपील करने की वजह बताना और/या ज़रूरी दस्तावेज़ अपलोड करना.
     • अगर समीक्षा का फ़ैसला आपके हक में आता है या अपील को मान लिया जाता है, तो Merchant Center से समस्या को हटा दिया जाएगा.
   • एक साथ कई अपील करना (ऐसा कुछ मामलों में ही किया जा सकता है)
     • नीति के उल्लंघन से जुड़ी कुछ ऐसी समस्याएं जिनके लिए, आपको लगता है कि कई ऑफ़र की समीक्षा करनी होगी. ऐसे मामलों में, एक साथ कई अपील सबमिट की जा सकती हैं.
     • ⚠️ चेतावनी: एक साथ कई अपील सबमिट करने से पहले, अपने ऑफ़र की समीक्षा करें. साथ ही, अपने फ़ीड से नीति का उल्लंघन करने वाले सभी आइटम हटाएं. कई ऑफ़र के लिए एक साथ अपील सबमिट करने पर, अगर कोई भी , तो अपील तुरंत अस्वीकार कर दी जाएगी. ऐसा करने से, हो सकता है कि उन प्रॉडक्ट के लिए बाद में अपील सबमिट करने की आपकी क्षमता सीमित कर दी जाए.
     • एक साथ कई ऑफ़र के लिए अपील करने से पहले, आपको अपने फ़ीड से हमारी नीतियों का उल्लंघन करने वाले सभी ऑफ़र हटाने होंगे.
     • एक साथ कई अपील कैसे करें: ऐसा हो सकता है कि एक साथ कई अपील करने का विकल्प, सभी मामलों में या तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करते समय उपलब्ध न हो.
       • पहला विकल्प - सभी प्रॉडक्ट के लिए
         • Merchant Center > प्रॉडक्ट > इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है पर जाएं.
           • प्रॉडक्ट से जुड़ी समस्या पर जाएं.
           • “अपने-आप होने वाले सुधार देखें” को चुनें
           • सभी प्रॉडक्ट के लिए, इस समस्या से सहमत न होने का विकल्प चुनें.
           • जानकारी देने वाले ऐसे प्रॉम्प्ट की समीक्षा करें जो आपको दिखे.
           • अपील सबमिट करने के लिए, “समीक्षा का अनुरोध करें” को चुनें.
       • दूसरा विकल्प - प्रॉडक्ट के बारे में ज़्यादा जानकारी वाले पेज से
         • प्रॉडक्ट के बारे में जानकारी वाले पेज पर, “समीक्षा करके ठीक करें” को चुनने पर, अपील करने के ये विकल्प दिखेंगे: “मैं इस समस्या से सहमत नहीं हूं” और/या “मैं सभी प्रॉडक्ट के लिए इस समस्या से सहमत नहीं हूं”.
     • तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म से
       • अगर आपने प्रॉडक्ट को लिस्ट करने के लिए किसी तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल किया है, तो समीक्षा के उपलब्ध विकल्पों के लिए उस प्लैटफ़ॉर्म से संपर्क करें.
       • अगर समीक्षा का फ़ैसला आपके हक में आता है या अपील को मान लिया जाता है, तो Merchant Center से समस्या हट जाएगी.

ध्यान दें: आम तौर पर, खाते की समीक्षा करने में सात कामकाजी दिन लगते हैं. हालांकि, बारीकी से समीक्षा करने में ज़्यादा समय भी लग सकता है. अगर आपने नीतियों का उल्लंघन करने वाले प्रॉडक्ट हटा दिए हैं, तो चेतावनी हटा दी जाएगी. अगर समीक्षा का फ़ैसला आपके हक में आता है या अपील को मान लिया जाता है, तो Merchant Center से समस्या हट जाएगी. अगर आपका खाता निलंबित हुआ था, तो हम आपके खाते से निलंबन हटा देंगे. साथ ही, प्रॉडक्ट को फिर से दिखाने की अनुमति देंगे.

खाते से जुड़ी ऐसी समस्याएं जिनकी वजह से प्रॉडक्ट सीमित लोगों को दिखते हैं

आपके खाते में कोई समस्या है और उसकी कुछ ही सुविधाएं काम कर रही हैं. इसलिए, आपके प्रॉडक्ट सीमित लोगों को दिखेंगे. अपने ईमेल में दी गई सूचना देखें, जिसमें समस्या की जानकारी और उसे ठीक करने का तरीका बताया है. सामान्य समस्याओं में नीति का उल्लंघन करना या खाते में जानकारी मौजूद न होना शामिल है.

1. हम किन चीज़ों की अनुमति नहीं देते हैं, यह जानने के लिए, शॉपिंग विज्ञापनों से जुड़ी हमारी नीतियां पढ़ें.
2. अपनी वेबसाइट को अपडेट करें. अगर आपका विज्ञापन या लिस्टिंग, नीति का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट से जुड़ी है, तो नीति से जुड़ी सभी ज़रूरी शर्तों को पूरा करने के लिए, अपनी वेबसाइट अपडेट करें.
   • उल्लंघन करने वाले प्रॉडक्ट हटाएं. आपको अपने प्रॉडक्ट डेटा फ़ीड से शर्तें पूरी न करने वाले ऑफ़र हटाने होंगे. आपको एक ईमेल भेजा जाएगा, जिसमें उल्लंघन के मामलों के बारे में पूरी जानकारी होगी.
   • Merchant Center में अपना प्रॉडक्ट डेटा अपडेट करें. किसी भी समीक्षा का अनुरोध करने से पहले, अपने प्रॉडक्ट डेटा को मैन्युअल तरीके से अपडेट करें. इसके अलावा, अपलोड करने के शेड्यूल के अपने-आप चलने का इंतज़ार करें.
3. समीक्षा का अनुरोध करें या अपील करें. समस्या को हल करने के बाद या अगर आपको लगता है कि प्रॉडक्ट को गलत वजह से अस्वीकार किया गया है, तो समीक्षा का अनुरोध किया जा सकता है या प्रॉडक्ट अस्वीकार किए जाने के फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील की जा सकती है.
   • किसी प्रॉडक्ट की समीक्षा करना (अगर आपने समस्या ठीक कर ली है)
     • अपलोड करने के लिए चुने गए तरीके (जैसे, फ़ाइल) या सीधे Merchant Center से अपने प्रॉडक्ट डेटा में बदलाव करने पर, नीति का उल्लंघन करने वाले प्रॉडक्ट की समीक्षा अपने-आप फिर से की जाएगी.
     • अगर आपने नीतियों का उल्लंघन करने वाले प्रॉडक्ट को अपने फ़ीड से हटा दिया है, तो आपको कोई और कार्रवाई करने या समीक्षा का अनुरोध करने की ज़रूरत नहीं है.
   • स्टैंडर्ड अपील (अगर आप समस्या से सहमत नहीं हैं)
     • कुछ समस्याओं के लिए, उल्लंघन के ख़िलाफ़ अपील की जा सकती है. साथ ही, हो सकता है कि आपको कुछ अन्य चरण पूरे करने पड़ें. जैसे, अपील करने की वजह बताना और/या ज़रूरी दस्तावेज़ अपलोड करना.
     • अगर समीक्षा का फ़ैसला आपके हक में आता है या अपील को मान लिया जाता है, तो Merchant Center से समस्या को हटा दिया जाएगा.
   • एक साथ कई अपील करना (ऐसा कुछ मामलों में ही किया जा सकता है)
     • नीति के उल्लंघन से जुड़ी कुछ ऐसी समस्याएं जिनके लिए, आपको लगता है कि कई ऑफ़र की समीक्षा करनी होगी. ऐसे मामलों में, एक साथ कई अपील सबमिट की जा सकती हैं.
     • ⚠️ चेतावनी: एक साथ कई अपील सबमिट करने से पहले, अपने ऑफ़र की समीक्षा करें. साथ ही, अपने फ़ीड से नीति का उल्लंघन करने वाले सभी आइटम हटाएं. कई ऑफ़र के लिए एक साथ अपील सबमिट करने पर, अगर कोई भी , तो अपील तुरंत अस्वीकार कर दी जाएगी. ऐसा करने से, हो सकता है कि उन प्रॉडक्ट के लिए बाद में अपील सबमिट करने की आपकी क्षमता सीमित कर दी जाए.
     • एक साथ कई ऑफ़र के लिए अपील करने से पहले, आपको अपने फ़ीड से हमारी नीतियों का उल्लंघन करने वाले सभी ऑफ़र हटाने होंगे.
     • एक साथ कई अपील कैसे करें: ऐसा हो सकता है कि एक साथ कई अपील करने का विकल्प, सभी मामलों में या तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करते समय उपलब्ध न हो.
       • पहला विकल्प - सभी प्रॉडक्ट के लिए
         • Merchant Center > प्रॉडक्ट > इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है पर जाएं.
           • प्रॉडक्ट से जुड़ी समस्या पर जाएं.
           • “अपने-आप होने वाले सुधार देखें” को चुनें
           • सभी प्रॉडक्ट के लिए, इस समस्या से सहमत न होने का विकल्प चुनें.
           • जानकारी देने वाले ऐसे प्रॉम्प्ट की समीक्षा करें जो आपको दिखे.
           • अपील सबमिट करने के लिए, “समीक्षा का अनुरोध करें” को चुनें.
       • दूसरा विकल्प - प्रॉडक्ट के बारे में ज़्यादा जानकारी वाले पेज से
         • प्रॉडक्ट के बारे में जानकारी वाले पेज पर, “समीक्षा करके ठीक करें” को चुनने पर, अपील करने के ये विकल्प दिखेंगे: “मैं इस समस्या से सहमत नहीं हूं” और/या “मैं सभी प्रॉडक्ट के लिए इस समस्या से सहमत नहीं हूं”.
     • तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म से
       • अगर आपने प्रॉडक्ट को लिस्ट करने के लिए किसी तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल किया है, तो समीक्षा के उपलब्ध विकल्पों के लिए उस प्लैटफ़ॉर्म से संपर्क करें.
       • अगर समीक्षा का फ़ैसला आपके हक में आता है या अपील को मान लिया जाता है, तो Merchant Center से समस्या हट जाएगी.

ध्यान दें: आम तौर पर, खाते की समीक्षा करने में सात कामकाजी दिन लगते हैं. हालांकि, बारीकी से समीक्षा करने में ज़्यादा समय भी लग सकता है. अगर आपने नीतियों का उल्लंघन करने वाले प्रॉडक्ट हटा दिए हैं, तो चेतावनी हटा दी जाएगी. अगर समीक्षा का फ़ैसला आपके हक में आता है या अपील को मान लिया जाता है, तो Merchant Center से समस्या हट जाएगी. अगर आपका खाता निलंबित हुआ था, तो हम आपके खाते से निलंबन हटा देंगे. साथ ही, प्रॉडक्ट को फिर से दिखाने की अनुमति देंगे.

खुदरा दुकानदरों को हमारी नीतियों के साथ-साथ सभी नियमों और कानूनों का पालन करना चाहिए. इससे Google को यह पक्का करने में मदद मिलती है कि खरीदारों को सुरक्षित और अच्छा अनुभव मिले. जहां आपका कारोबार चलता है उस जगह से जुड़ी ज़रूरी शर्तों के बारे में जानना और उसके बारे में अपडेट रखना आपके लिए ज़रूरी है. इसके अलावा, आपको ऐसी अन्य जगहों से जुड़ी ज़रूरी शर्तों की जानकारी भी रखनी होगी जहां आपके विज्ञापन दिखाए जा रहे हैं. अगर हमें इन शर्तों का उल्लंघन करने वाला कॉन्टेंट मिलता है, तो हम उसे दिखाए जाने से रोक सकते हैं. शर्तों का बार-बार या गंभीर उल्लंघन करने पर, हम Google पर आपके कॉन्टेंट के विज्ञापनों पर पाबंदी लगा सकते हैं.

तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने पर, ऐसा हो सकता है कि इनमें से कुछ निर्देश आप पर लागू न हों. समस्या हल करने और समीक्षा का अनुरोध करने के निर्देशों के बारे में जानने के लिए, तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म से संपर्क करें. Google के अलावा किसी अन्य प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने पर सहायता पाने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.