Продукти, чрез които се допуска непочтено поведение

Тези правила важат за реклами за Пазаруване и реклами за местни магазини и стоки

Нашите правила

Google цени честността и справедливото отношение, поради което не допускаме популяризации на продукти, които имат за цел да допуснат непочтено поведение.

Примери за неща, които не се допускат

Продукти, чрез които се допуска непочтено поведение

Продукти, които помагат на потребителите с цел заблуда на други хора

• Примери: фалшифицирани или фалшиви документи, като паспорти или дипломи; средства за манипулиране на резултатите от тестове за наркотици; персонализирани или готови есета; невалидни кликвания или продукти за рекламен спам.

Продукти или услуги, които дават възможност на потребител да придобие неупълномощен достъп до (или да извършва неупълномощени промени във) системи, устройства или собствености

• Примери: хакерски устройства, антирадари. устройства за превключване на светофарни уредби или телефонно подслушване.

Продукти, които дават възможност на потребителя да проследява или наблюдава други лица или дейностите им без тяхно разрешение

• Примери: шпиониращ софтуер и технологии, използвани за наблюдение на интимни партньори, включително, без изброяването да е изчерпателно, шпиониращ/зловреден софтуер, който дава възможност на потребителя да следи съобщения, телефонни обаждания или история на сърфиране; GPS тракери, специално пуснати на пазара, за да шпионират или проследят лица без съгласието им; популяризиране на оборудване за наблюдение (например камери, аудиозаписващи устройства, автомобилни камери, камери за домашна сигурност), предлагано на пазара с изрична цел за шпиониране.

Забележка: Това не включва продукти, предназначени за родители, които да проследяват или наблюдават непълнолетните си деца.

Какво можете да направите

Ето какво можете да направите, ако продуктът ви е неодобрен или профилът ви в Merchant Center е засегнат:

Неодобрение на продукта

Продуктите, които не спазват правилата ни, може да бъдат неодобрени. Когато даден продукт е неодобрен, той няма да отговаря на условията за показване.

1. Прочетете правилата ни, за да научите какво не допускаме.
2. Актуализирайте уебсайта си. Ако рекламата или обявата водят до съдържание, което нарушава правилата, актуализирайте уебсайта си, така че да отговаря на изискванията и да е в съответствие с правилата ни.
3. Премахнете продуктите, които са в нарушение, от данните за продуктите си. Ще получите имейл с подробна информация относно нарушението. 
   • Ако в данните ви за продуктите има продукти, които нарушават правилата, ще трябва да премахнете офертите от емисията си.
4. Актуализирайте данните за продуктите в Merchant Center. Ако сте създали график за автоматични качвания, актуализирайте данните за продуктите си ръчно или изчакайте да бъдат актуализирани автоматично, преди да заявите преглед.
5. Заявете преглед на продуктите си или обжалвайте решението, което е предприето въз основа на този проблем.
   • Ако продуктите, които са в нарушение, бъдат премахнати, няма да е необходимо да заявявате преглед или да предприемате допълнителни действия.
   • Ако отстранявате проблемите на ниво продукт, като редактирате данните за продуктите чрез избрания от вас начин на качване (например файл) или директно в Merchant Center, продуктите ви отново ще бъдат прегледани.
   • Възможно е да не приемате определени проблеми, но може да се наложи да изпълните допълнителни стъпки, например да предоставите причина за обжалването и/или да качите необходима документация.
   • Ако използвате платформа на трета страна, за да публикувате обяви за продуктите, можете да се обърнете към тази трета страна, ако искате да заявите преглед. Няма да можете да направите това в Merchant Center.
   • Ако прегледът или обжалването са успешни, проблемът ще изчезне от Merchant Center.

Неодобрение на профила

За повечето нарушения ще ви изпращаме предупредителен имейл с подробна информация относно нарушението на правилата и ще ви предоставяме 7 или 28 календарни дни за отстраняване на проблема. За груби нарушения на правилата обаче може да не се издава предупреждение.

1. Прочетете правилата ни, за да научите какво не допускаме.
2. Актуализирайте уебсайта си. Ако рекламата или обявата водят до съдържание, което нарушава правилата, актуализирайте уебсайта си, така че да отговаря на изискванията и да е в съответствие с правилата ни.
3. Премахнете всички продукти, които са в нарушение, от данните за продуктите си. Ще получите имейл с подробна информация относно нарушението. Ако в данните ви за продуктите има продукти, които нарушават правилата, ще трябва да премахнете офертите от емисията си.
4. Актуализирайте данните си в Merchant Center.
   • Прегледайте профила си и изпратете липсващата информация или изпълнете незавършените стъпки.
   • Ако сте създали график за автоматични качвания, актуализирайте данните за продуктите си ръчно или изчакайте да бъдат актуализирани автоматично, преди да заявите преглед.
5. Заявете преглед на профила си или обжалвайте решението, което е предприето въз основа на този проблем.
   • Ако профилът ви все още е в рамките на периода на предупреждението, той автоматично отново ще бъде прегледан в края на периода на предупреждението. Ако продуктите, които са в нарушение, бъдат премахнати, няма да е необходимо да заявявате преглед на профила или да предприемате допълнителни действия.
   • Ако профилът ви е спрян и сте предприели действия, заявете преглед на профила, за да решите проблема.
   • Възможно е да не приемате определени проблеми, но може да се наложи да изпълните допълнителни стъпки, например да предоставите причина за обжалването и/или да качите необходима документация.
   • Ако използвате платформа на трета страна, за да публикувате обяви за продуктите, можете да се обърнете към тази трета страна, ако искате да заявите преглед. Няма да можете да направите това в Merchant Center.

Забележка: Прегледите на профила обикновено отнемат 7 работни дни, но понякога процесът може да отнеме повече време, ако е по-сложен. Ако премахнете продукти, които нарушават правилата, предупреждението ще бъде премахнато. Ако прегледът или обжалването са успешни, проблемът ще изчезне от Merchant Center. В случай на спиране на профила ще одобрим профила и ще разрешим повторното показване на продукти.

Проблем с профила, който ограничава видимостта на продукта

Профилът ви има проблем и използва запазена функционалност. Съответно продуктите ви са с ограничена видимост. Изпратихме имейл с известие какво да направите и стъпките, които трябва да изпълните, за да разрешите проблема с профила си.

1. Прочетете правилата, за да научите повече за изискванията ни.
2. Актуализирайте уебсайта си. Ако рекламата или обявата водят до съдържание, което нарушава правилата, актуализирайте уебсайта си, така че да отговаря на изискванията и да е в съответствие с правилата ни.
3. Отстранете всяко друго открито нарушение на правилата в профила си. Прегледайте продуктите и данните за профила си.
   • Ако продуктите не се поддържат, премахнете ги от емисията си.
   • Ако липсват данни за профила, попълнете ги в Merchant Center.
4. Заявете преглед на профила си или обжалвайте решението, което е предприето въз основа на този проблем.
   • Ако профилът ви в Merchant Center все още е в рамките на периода на предупреждението относно определени правила, той автоматично отново ще бъде прегледан в края на периода на предупреждението.
   • Ако профилът ви е засегнат и сте решили проблема, заявете преглед на профила в Merchant Center.
   • Възможно е да не приемате определени проблеми, но може да се наложи да изпълните допълнителни стъпки, например да предоставите причина за обжалването и/или да качите необходима документация.
   • Ако използвате платформа на трета страна, за да публикувате обяви за продуктите, можете да се обърнете към тази трета страна, ако искате да заявите преглед. Няма да можете да направите това в Merchant Center.

Забележка: Прегледите на профила обикновено отнемат 7 работни дни, но понякога процесът може да отнеме повече време, ако е по-сложен. Ако премахнете продукти, които нарушават правилата, предупреждението ще бъде премахнато. Ако прегледът или обжалването са успешни, проблемът ще изчезне от Merchant Center. В случай на спиране на профила ще одобрим профила и ще разрешим повторното показване на продукти.

За да осигури безопасна и положителна практическа работа на клиентите, Google изисква търговците да спазват всички приложими закони и разпоредби в допълнение към правилата ни. Важно е да се запознаете и да бъдете в течение с промените на тези изисквания за мястото, където развивате бизнес дейност, както и за всички други места, където рекламите ви се показват. Когато намерим съдържание, което нарушава тези изисквания, може да блокираме показването му. В случаите на многократни или груби нарушения може да ви забраним да рекламирате съдържание при нас.

Ако работите с платформа на трета страна, някои от тези инструкции може да не се отнасят за вас. Обърнете се към платформата на третата страна за инструкции как да решите проблема и да заявите преглед. Научете как да намерите поддръжка, ако използвате платформа, непринадлежаща на Google.