Produse periculoase

Această politică se aplică în cazul anunțurilor pentru Cumpărături Google și anunțurilor pentru inventar local

Politica Google

Google dorește să le ofere utilizatorilor siguranță, atât online, cât și offline, astfel că nu permitem promovarea unor produse care provoacă deteriorări, daune sau răniri.

Exemple de conținut permis în anumite circumstanțe

Arme de foc, piese pentru arme de foc și produse similare

  Google permite promovarea componentelor de arme de foc și a articolelor asociate care sporesc siguranța unei arme de foc

• Exemple: siguranțe pentru arme, siguranțe pentru trăgaci, știfturi de siguranță, dispozitive de blocare a camerei cartușului

Exemple de practici nepermise

Explozibili

Produse create cu scopul de a exploda și care ar putea cauza răniri oamenilor sau daune proprietăților din apropiere

• Exemple: bombă cu cuie, bombă chimică, orice focuri de artificii explozive, petarde, grenade

Promovarea de conținut instrucțional privind asamblarea, îmbunătățirea sau achiziționarea de articole explozive

• Exemple: instrucțiuni pentru crearea de bombe, ghiduri, software sau echipament pentru printarea 3D a componentelor pentru grenade

Arme, piese pentru arme și produse similare

Dispozitive funcționale care descarcă un proiectil cu viteză mare în scop sportiv, de autoapărare sau de luptă. Rețineți că suntem extrem de prudenți și aplicăm această politică armelor sportive sau de divertisment, care pot cauza vătămări grave dacă sunt folosite greșit sau care seamănă cu armele adevărate

• Exemple: pistoale, carabine, puști cu alice, puști de vânătoare, arme istorice în stare de funcționare, arme airsoft, arme pentru paintball, arme cu bile, arme printate 3D

Orice piesă sau componentă, finisată sau nefinisată, care este esențială pentru o armă sau care îmbunătățește funcționalitatea unei arme

• Exemple: muniție, încărcătoare, amortizoare, paturi de arme, kituri de conversie, mânere pentru arme, lunete și vizoare, trepiede și bipiede

 Instrucțiuni privind asamblarea, îmbunătățirea sau achiziționarea oricărui dispozitiv funcțional care descarcă un proiectil cu viteză mare, inclusiv părți sau componente ale acestuia

• Exemple: instrucțiuni pentru realizarea armelor de foc, ghiduri, software sau echipament pentru printarea 3D a armelor de foc sau a componentelor acestora

Cuțite periculoase

Cuțite care sunt proiectate sau promovate (în zilele noastre) ca produse care pot fi utilizate pentru a răni un adversar în discipline sportive, pentru autoapărare sau în luptă. Orice model de cuțit care oferă un avantaj în timpul unei confruntări (inclusiv aspectul mascat sau mecanismul de deschidere asistată)

• Exemple: bricege, cuțite de luptă, bastoane cu lamă ascunsă, cuțite pliabile, cuțite militare, pumnale, securi.

Alte arme

Orice alt produs care este proiectat (în zilele noastre) pentru a răni un adversar în discipline sportive, pentru autoapărare sau în luptă

• Exemple: stele shuriken, boxuri de metal, arme cu electroșocuri sau sprayuri lacrimogene

 Promovarea instrucțiunilor privind asamblarea, îmbunătățirea sau achiziționarea oricărui produs care face obiectul secțiunii „alte arme” din politica privind armamentul

• Exemple: ghiduri, software sau echipament pentru printarea 3D a pumnalelor, boxurilor de metal sau a stelelor shuriken

Droguri recreaționale și accesorii asociate

Promovarea unor substanțe care afectează starea mentală în scopuri recreaționale sau pentru a induce stări de euforie

• Exemple: cocaină, metamfetamină, heroină, marijuana, înlocuitori pentru cocaină, mefedronă, „droguri legale”

Produse comercializate pentru facilitarea consumului de droguri recreaționale

• Exemple: pipe, pipe cu apă (bong), cafenele în care se consumă canabis

Promovarea de instrucțiuni cu privire la producerea, cumpărarea sau folosirea drogurilor recreaționale

• Exemple: instrucțiuni legate de consumul drogurilor

Produse din tutun și accesorii asociate

Tutun sau orice alte produse care conțin tutun

• Exemple: țigări, trabucuri, pudră de tabac umedă (snus), tutun de mestecat, tutun pentru rulat, tutun pentru pipă

Produse care fac parte dintr-un produs din tutun și produse care facilitează sau promovează direct consumul de tutun

• Exemple: hârtii de rulat, pipe, filtre pentru tutun, narghilea

Produse concepute pentru a simula fumatul tutunului

• Exemple: țigarete pe bază de plante sau țigări electronice

Nitrit de sodiu

Produsele cu o concentrație mai mare de 10 % de nitrit de sodiu.

Ce puteți face

Iată ce puteți face dacă produsul este respins sau în cazul în care contul Merchant Center este afectat.

Respingerea produselor

Produsele care nu respectă politicile pot fi respinse. Când un produs este respins, nu va fi eligibil pentru difuzare.

1. Consultați politicile Google pentru a afla ce tip de conținut nu este permis.
2. Actualizați site-ul. Dacă anunțul sau înregistrarea duce la conținut care încalcă o politică, actualizați site-ul astfel încât să respecte cerințele și politicile Google.
3. Eliminați produsele neconforme din datele despre produse. Veți primi un e-mail cu detalii despre încălcare. 
   • Dacă în datele dvs. există produse care încalcă politica (sau politicile), va trebui să eliminați ofertele din feed.
4. Actualizați datele despre produse în Merchant Center. Dacă ați creat un program pentru încărcări automate, actualizați manual datele despre produse sau așteptați actualizarea automată a datelor despre produse înainte de a solicita o examinare.
5. Solicitați o examinare a produselor sau contestați decizia luată în legătură cu această problemă.
   • Dacă produsele care încalcă politica sunt eliminate, nu va fi necesar să solicitați o examinare a contului sau să luați altă măsură suplimentară.
   • Dacă remediați problemele la nivel de produs editând datele despre produse prin metoda de încărcare aleasă (cum ar fi un fișier) sau direct în Merchant Center, produsele vor fi reexaminate.
   • În cazul anumitor probleme, puteți să nu fiți de acord cu această problemă, însă poate fi necesar să parcurgeți câțiva pași suplimentari, cum ar fi motivul contestației și/sau să încărcați documentația necesară.
   • Dacă folosiți o platformă terță pentru a vă afișa produsele, puteți să contactați entitatea terță dacă doriți să solicitați o examinare. Nu veți putea să faceți asta în Merchant Center.
   • Dacă o examinare sau o contestație este acceptată, problema va dispărea din Merchant Center.

Respingerea contului

Pentru majoritatea încălcărilor, vă vom trimite un e-mail de atenționare care detaliază încălcarea politicii și vă vom oferi 7 sau 28 de zile calendaristice pentru a remedia problema.

1. Consultați politicile Google pentru a afla ce tip de conținut nu este permis.
2. Actualizați site-ul. Dacă anunțul sau înregistrarea duce la conținut care încalcă o politică, actualizați site-ul astfel încât să respecte cerințele și politicile Google.
3. Eliminați produsele neconforme din datele despre produse. Veți primi un e-mail cu detalii despre încălcare. Dacă în datele dvs. există produse care încalcă politica (sau politicile), va trebui să eliminați ofertele din feed.
4. Actualizați datele în Merchant Center.
   • Examinați contul și trimiteți informațiile lipsă sau parcurgeți pașii nefinalizați.
   • Dacă ați creat un program pentru încărcări automate, actualizați manual datele despre produse sau așteptați actualizarea automată a datelor despre produse înainte de a solicita o examinare.
5. Solicitați o examinare a contului sau contestați decizia luată în legătură cu această problemă.
   • În cazul în care contul se află încă în perioada de atenționare, acesta va fi examinat din nou automat la sfârșitul perioadei. Dacă produsele care încalcă politica sunt eliminate, nu va fi necesar să solicitați o examinare a contului sau să luați altă măsură suplimentară.
   • În cazul în care contul este suspendat și ați luat măsuri pentru a rezolva problema, solicitați o examinare a contului.
   • În cazul anumitor probleme, puteți să nu fiți de acord cu această problemă, însă poate fi necesar să parcurgeți câțiva pași suplimentari, cum ar fi motivul contestației și/sau să încărcați documentația necesară.
   • Dacă folosiți o platformă terță pentru a vă afișa produsele, puteți să contactați entitatea terță dacă doriți să solicitați o examinare. Nu veți putea să faceți asta în Merchant Center.

Notă: examinările conturilor durează de obicei șapte zile lucrătoare, dar pot dura mai mult în cazul examinărilor complexe. Dacă eliminați produsele neconforme, atenționarea va fi eliminată. Dacă o examinare sau o contestație este acceptată, problema va dispărea din Merchant Center. În cazul suspendării contului, vom aproba contul și vom permite afișarea din nou a produselor.

Problemă a contului care limitează vizibilitatea produselor

Contul are o problemă și operează cu funcționalitate limitată. Prin urmare, produsele au vizibilitate limitată. Un e-mail a fost trimis cu o notificare despre ce puteți face și pașii necesari pentru a remedia problema legată de cont.

1. Citiți politicile pentru a afla mai multe despre cerințele noastre.
2. Actualizați site-ul. Dacă anunțul sau înregistrarea duce la conținut care încalcă o politică, actualizați site-ul astfel încât să respecte cerințele și politicile Google.
3. Remediați orice alte încălcări ale politicilor din cont. Examinați produsele și detaliile contului.
   • Dacă produsele nu sunt acceptate, eliminați-le din feed.
   • Dacă lipsesc detalii privind contul, specificați-le în Merchant Center.
4. Solicitați o examinare a contului sau contestați decizia luată în legătură cu această problemă.
   • În cazul în care contul Merchant Center se află încă în perioada de atenționare pentru anumite politici, acesta va fi examinat din nou automat la sfârșitul perioadei.
   • În cazul în care contul este afectat și ați rezolvat problema, solicitați o examinare a contului Merchant Center.
   • În cazul anumitor probleme, puteți să nu fiți de acord cu această problemă, însă poate fi necesar să parcurgeți câțiva pași suplimentari, cum ar fi motivul contestației și/sau să încărcați documentația necesară.
   • Dacă folosiți o platformă terță pentru a vă afișa produsele, puteți să contactați entitatea terță dacă doriți să solicitați o examinare. Nu veți putea să faceți asta în Merchant Center.

Notă: examinările conturilor durează de obicei șapte zile lucrătoare, dar pot dura mai mult în cazul examinărilor complexe. Dacă eliminați produsele neconforme, atenționarea va fi eliminată. Dacă o examinare sau o contestație este acceptată, problema va dispărea din Merchant Center. În cazul suspendării contului, vom aproba contul și vom permite afișarea din nou a produselor.

Pentru a le asigura clienților o experiență sigură și pozitivă, Google le impune comercianților să respecte toate legile și reglementările în vigoare, pe lângă politicile sale. Este important să vă familiarizați și să fiți la curent cu aceste cerințe specifice locației în care vă desfășurați activitatea, precum și cu cele din alte locații în care sunt difuzate anunțurile dvs. Când identificăm conținut care încalcă aceste cerințe, putem să-l blocăm. În cazul încălcărilor repetate sau grave, putem să nu vă mai permitem să promovați conținut prin Google.

Dacă lucrați cu o platformă terță, unele dintre aceste instrucțiuni pot să nu vi se aplice. Consultați platforma terță pentru instrucțiuni privind remedierea problemei sau finalizarea activității. Aflați cum să solicitați asistență dacă folosiți o platformă non-Google.