Produkty niebezpieczne

Te zasady dotyczą reklam produktowych i reklam lokalnego asortymentu produktów

Nasze zasady

W Google zależy nam na bezpieczeństwie użytkowników zarówno w sieci, jak i poza nią, dlatego nie zezwalamy na promowanie określonych produktów, które mogą wyrządzić krzywdę, szkodę albo spowodować obrażenia.

Przykłady treści dozwolonych w niektórych okolicznościach

Broń palna, części do broni palnej i produkty powiązane

 Google zezwala na promowanie części broni palnej i powiązanych produktów, które zwiększają bezpieczeństwo tej broni

• Przykłady: zamki do broni, zamki do spustu, bolce zabezpieczające, blokady komory nabojowej.

Co nie jest dozwolone

Materiały wybuchowe

 Produkty, które wybuchając, mogą spowodować obrażenia u osób znajdujących się w pobliżu lub uszkodzenie mienia

• Przykłady: bomba z gwoździami, bomba chemiczna, wybuchające fajerwerki, petardy, granaty.

 Promocja treści instruktażowych dotyczących montażu, ulepszenia lub pozyskiwania materiałów wybuchowych

• Przykłady: instrukcje tworzenia bomb, przewodniki, oprogramowanie lub sprzęt do drukowania części granatów na drukarkach 3D.

Broń palna, części do broni palnej i produkty powiązane

Sprawne urządzenia, które przypominają broń wyrzucającą pociski z dużą prędkością, używane w sporcie, do samoobrony lub w walce (wolimy zachować nadmierną ostrożność i stosujemy tę zasadę do broni sportowej lub rekreacyjnej, która w razie nieprawidłowego użycia może spowodować poważne obrażenia lub szkody albo która wygląda jak prawdziwa broń)

• Przykłady: pistolety, karabiny, strzelby, broń myśliwska, działająca broń zabytkowa, broń ASG, markery do paintballa, broń pneumatyczna, broń palna drukowana na drukarkach 3D.

 Dowolne części lub komponenty (zarówno gotowych produktów, jak i półproduktów) niezbędne do funkcjonowania broni palnej lub stanowiące jej dodatkową część

• Przykłady: amunicja, magazynki z amunicją, tłumiki, pasy do amunicji, kolby, zestawy do konwersji broni, chwyty pistoletowe, celowniki optyczne, statywy trójnożne i dwunożne.

 Treści instruktażowe dotyczące montażu, ulepszania lub pozyskiwania dowolnych sprawnych urządzeń, które wyglądają na broń wyrzucającą pociski z dużą prędkością, w tym ich części i komponenty

• Przykłady: instrukcje tworzenia broni palnej, przewodniki oraz oprogramowanie lub sprzęt do drukowania broni albo części broni na drukarkach 3D.

Niebezpieczne noże

Noże zaprojektowane lub reklamowane (we współczesnym zastosowaniu) jako produkty, które mogą być używane do zranienia przeciwnika w sporcie, podczas samoobrony lub w walce. Każdy rodzaj noża, który zapewnia przewagę podczas konfrontacji (także noże imitujące inne przedmioty lub noże z wbudowanym mechanizmem ułatwiającym otwieranie)

• Przykłady: noże sprężynowe, noże bojowe, laski z wbudowanym ostrzem, noże typu balisong („motylki”), noże wojskowe, sztylety, toporki bojowe.

Inne rodzaje broni

Wszelkie inne produkty, których celem (we współczesnym zastosowaniu) jest zranienie przeciwnika w sporcie, podczas samoobrony lub w walce

• Przykłady: gwiazdki do rzucania, kastety, paralizatory elektryczne, gaz pieprzowy.

 Promocja materiałów instruktażowych dotyczących składania, ulepszania lub pozyskiwania części albo innych elementów uwzględnionych w sekcji zasad dotyczącej innej broni

• Przykłady: przewodniki, oprogramowanie lub sprzęt do drukowania sztyletów, kastetów, gwiazdek do rzucania na drukarkach 3D.

Narkotyki i związane z nimi akcesoria

Promowanie substancji stosowanych do zmieniania stanu umysłu dla rozrywki lub w inny sposób powodujących odurzenie

• Przykłady: kokaina, metamfetamina, heroina, marihuana, substytuty kokainy, mefedron, legalnie dostępne substancje odurzające.

Produkty reklamowane jako umożliwiające zażywanie narkotyków

• Przykłady: cygarniczki, fajki wodne, kafejki sprzedające marihuanę.

Promocja treści instruktażowych omawiających produkcję, zakup i zażywanie narkotyków rekreacyjnych

• Przykłady: materiały instruktażowe dotyczące zażywania narkotyków.

Wyroby tytoniowe i związane z nimi akcesoria

Tytoń i wszelkie produkty zawierające tytoń

• Przykłady: papierosy, cygara, snus, tytoń do żucia, tytoń do zwijania papierosów, tytoń fajkowy.

Produkty, które stanowią część składową produktu tytoniowego, oraz produkty bezpośrednio umożliwiające lub promujące używanie tytoniu

• Przykłady: bibułki do zwijania papierosów, fajki, filtry do papierosów, fajki wodne.

Produkty służące do symulacji palenia tytoniu

• Przykłady: papierosy ziołowe, papierosy elektroniczne lub e-papierosy, e-juice.

Azotyn sodu

Produkty zawierające azotyn sodu w stężeniu wyższym niż 10%

Co możesz zrobić

Co możesz zrobić w przypadku odrzucenia Twojego produktu bądź problemu z kontem Merchant Center:

Odrzucenie produktu

Produkty, które są niezgodne z naszymi zasadami, mogą zostać odrzucone. Jeśli produkt zostanie odrzucony, nie będzie wyświetlany.

1. Przeczytaj nasze zasady, aby dowiedzieć się, na co nie zezwalamy.
2. Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, by spełniała wymagania i była zgodna z naszymi zasadami.
3. Z danych o produktach usuń produkty, które naruszają zasady. Otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad. 
   • Jeśli w danych o Twoich produktach znajdują się produkty, które naruszają jedną lub więcej zasad, musisz usunąć te oferty z pliku danych.
4. Zaktualizuj dane o produktach w Merchant Center. Jeżeli masz ustawiony harmonogram automatycznego przesyłania, przed zgłoszeniem prośby o sprawdzenie zaktualizuj dane o produktach ręcznie lub zaczekaj na ich automatyczną aktualizację.
5. Poproś o sprawdzenie produktów lub odwołaj się od decyzji podjętej w tej sprawie.
   • Jeśli produkty naruszające zasady zostały usunięte, nie musisz wysyłać prośby o sprawdzenie ani podejmować żadnych dodatkowych działań.
   • Jeśli rozwiążesz problemy na poziomie produktów, edytując dane produktów za pomocą wybranej metody przesyłania (np. pliku) lub bezpośrednio w Merchant Center, produkty zostaną ponownie sprawdzone.
   • Możesz się nie zgadzać z niektórymi problemami, ale konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
   • Jeśli korzystasz z zewnętrznej platformy do bezpłatnego wyświetlania produktów, możesz zwrócić się do firmy, którą ją obsługuje, aby poprosić o sprawdzenie. Nie będzie można tego zrobić w Merchant Center.
   • Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center.

Odrzucenie konta

W przypadku większości naruszeń otrzymasz od nas e-maila z ostrzeżeniem, w którym znajdziesz informacje o naruszeniu zasad. Na rozwiązanie problemu będziesz mieć 7 lub 28 dni kalendarzowych. Nie wysyłamy jednak upomnienia w przypadku poważnych naruszeń zasad.

1. Przeczytaj nasze zasady, aby dowiedzieć się, na co nie zezwalamy.
2. Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, by spełniała wymagania i była zgodna z naszymi zasadami.
3. Z danych o produktach usuń produkty, które naruszają zasady. Otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad. Jeśli w danych o Twoich produktach znajdują się produkty, które naruszają jedną lub więcej zasad, musisz usunąć te oferty z pliku danych.
4. Zaktualizuj dane o produktach w Merchant Center.
   • Sprawdź swoje konto i prześlij brakujące informacje lub wykonaj wszystkie nieukończone kroki.
   • Jeżeli masz ustawiony harmonogram automatycznego przesyłania, przed zgłoszeniem prośby o sprawdzenie zaktualizuj dane o produktach ręcznie lub zaczekaj na ich automatyczną aktualizację.
5. Zanim poprosisz o sprawdzenie w Merchant Center, upewnij się, że na połączonym lub powiązanym koncie nie ma żadnych problemów. Więcej informacji o rozwiązywaniu problemów z zawieszeniem połączonego konta
6. Poproś o sprawdzenie konta lub odwołaj się od decyzji podjętej w tej sprawie.
   • Jeżeli okres obowiązywania ostrzeżenia jeszcze nie upłynął, na końcu tego okresu Twoje konto zostanie automatycznie sprawdzone jeszcze raz. Jeśli produkty naruszające zasady zostały usunięte, nie musisz wysyłać prośby o sprawdzenie konta ani podejmować żadnych dodatkowych działań.
   • Jeśli Twoje konto zostało zawieszone i podjęte zostały działania w celu rozwiązania problemu, poproś o sprawdzenie konta.
   • Możesz się nie zgadzać z niektórymi problemami, ale konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
   • Jeśli korzystasz z zewnętrznej platformy do bezpłatnego wyświetlania produktów, możesz zwrócić się do firmy, którą ją obsługuje, aby poprosić o sprawdzenie. Nie będzie można tego zrobić w Merchant Center.

Uwaga: sprawdzenie konta zajmuje zwykle 7 dni roboczych, ale w bardziej skomplikowanych przypadkach może potrwać dłużej. Jeśli usuniesz produkty, które naruszają zasady, ostrzeżenie zostanie usunięte. Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center. Jeśli konto było zawieszone, zatwierdzimy je i umożliwimy ponowne wyświetlanie produktów.

Problem z kontem, który ogranicza widoczność produktów

Na Twoim koncie wystąpił problem. Z tego powodu jego funkcjonalność jest ograniczona, a widoczność Twoich produktów spadła. Wysłaliśmy e-maila z powiadomieniem i instrukcjami, jak rozwiązać ten problem z kontem.

1. Aby dowiedzieć się więcej o naszych wymaganiach, zapoznaj się z naszymi zasadami.
2. Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, by spełniała wymagania i była zgodna z naszymi zasadami.
3. Wyeliminuj wszystkie istniejące naruszenia zasad na swoim koncie. Sprawdź swoje produkty i szczegóły konta.
   • Jeśli produkty nie są obsługiwane, usuń je z pliku danych.
   • Jeśli brakuje danych konta, podaj je w Merchant Center.
4. Poproś o sprawdzenie konta lub odwołaj się od decyzji podjętej w tej sprawie.
   • Jeśli okres obowiązywania ostrzeżenia związanego z danymi zasadami jeszcze nie upłynął, na końcu tego okresu Twoje konto Merchant Center zostanie automatycznie sprawdzone jeszcze raz.
   • Jeśli na Twoim koncie Merchant Center problem został rozwiązany, poproś o sprawdzenie konta.
   • Możesz się nie zgadzać z niektórymi problemami, ale konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
   • Jeśli korzystasz z zewnętrznej platformy do bezpłatnego wyświetlania produktów, możesz zwrócić się do firmy, którą ją obsługuje, aby poprosić o sprawdzenie. Nie będzie można tego zrobić w Merchant Center.

Uwaga: sprawdzenie konta zajmuje zwykle 7 dni roboczych, ale w bardziej skomplikowanych przypadkach może potrwać dłużej. Jeśli usuniesz produkty, które naruszają zasady, ostrzeżenie zostanie usunięte. Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center. Jeśli konto było zawieszone, zatwierdzimy je i umożliwimy ponowne wyświetlanie produktów.

Aby zapewnić klientom bezpieczne i komfortowe korzystanie z usług Google, sprzedawcy są zobowiązani przestrzegać wszelkich obowiązujących przepisów oraz naszych zasad. Niezwykle ważne jest zapoznanie się z wymaganiami dotyczącymi lokalizacji, w której działa Twoja firma, oraz wszystkich innych lokalizacji, w których wyświetlają się Twoje reklamy. Należy również na bieżąco śledzić zmiany w zasadach. Jeśli znajdziemy treści, które naruszają te wymagania, możemy zablokować ich wyświetlanie. W przypadku wielokrotnych lub poważnych naruszeń możemy całkowicie uniemożliwić Ci reklamowanie treści.

Jeśli korzystasz z platformy zewnętrznej, niektóre z tych instrukcji mogą Cię nie dotyczyć. Informacje o tym, jak rozwiązać problem i poprosić o sprawdzenie, znajdziesz na platformie zewnętrznej. Jak uzyskać pomoc, jeśli korzystasz z platformy innej niż Google