Produk berbahaya

Kebijakan ini berlaku untuk iklan Shopping dan iklan inventaris lokal

Kebijakan kami

Google ingin membantu orang-orang agar merasa aman saat online dan offline, jadi kami tidak mengizinkan promosi produk yang menyebabkan kerusakan, kerugian, atau cedera.

Contoh konten yang diizinkan dalam kondisi tertentu

Senjata api, komponen senjata api & produk terkait

  Google mengizinkan promosi komponen senjata api dan item terkait yang dapat meningkatkan keamanan senjata api

• Contoh: Kunci pistol, kunci pemicu, pin pengaman, pemblokir ruang tembak

Contoh konten yang tidak diizinkan

Bahan peledak

Produk yang dirancang agar meledak dan dapat menyebabkan kerusakan pada orang atau benda di sekitarnya

• Contoh: Bom paku, bom kimia, segala jenis kembang api yang meledak, petasan, granat

Promosi konten berisi petunjuk mengenai perakitan, peningkatan fungsi, atau perolehan barang-barang yang mudah meledak

• Contoh: Petunjuk pembuatan bom, panduan, software, atau peralatan untuk membuat komponen granat dengan teknologi pencetakan 3D 

Senjata api, komponen senjata api & produk terkait

Perangkat fungsional yang tampak melepaskan proyektil dengan kecepatan tinggi, baik untuk olahraga, usaha membela diri, atau bertarung. Perlu diketahui bahwa kami tidak ingin mengambil risiko dan menerapkan kebijakan ini pada senjata api yang ditujukan untuk olahraga atau permainan yang dapat menyebabkan cedera serius jika disalahgunakan, atau yang tampak seperti senjata api sungguhan

• Contoh: Pistol, senapan, shotgun, senapan berburu, senapan antik yang masih berfungsi, senapan angin, senapan paintball, bb gun, senjata yang dibuat dengan teknologi pencetakan 3D

Setiap bagian atau komponen, baik yang sudah selesai atau belum, yang merupakan bagian esensial untuk, atau meningkatkan kualitas fungsi senjata api

• Contoh: Amunisi, klip amunisi, peredam suara, sabuk amunisi, popor, kit konversi, gagang senjata api, alat bidik, tripod, dan bipod 

 Konten yang berisi petunjuk mengenai perakitan, peningkatan fungsi, atau perolehan setiap perangkat fungsional yang sepertinya dapat melepaskan proyektil dengan kecepatan tinggi, termasuk bagian atau komponennya

• Contoh: Petunjuk pembuatan senjata api, panduan, software, atau peralatan untuk membuat senjata api atau komponen senjata api menggunakan pencetakan 3D

Pisau berbahaya

Pisau yang dirancang atau dipromosikan (dalam penggunaan di era modern) sebagai produk yang dapat digunakan untuk melukai lawan dalam olahraga, usaha membela diri, atau pertarungan. Semua desain pisau yang memberikan keunggulan dalam konfrontasi (termasuk wujud yang disamarkan atau mekanisme terbuka otomatis)

• Contoh: Pisau lipat, pisau tarung, pedang tongkat, pisau balisong, pisau militer, belati push daggers, kapak lempar.

Senjata lainnya

Semua produk lain yang dirancang (dalam penggunaan di era modern) untuk melukai lawan dalam olahraga, usaha membela diri, atau pertarungan

• Contoh: Shuriken, kerakeling, alat kejut listrik, semprotan merica

 Promosi konten yang berisi petunjuk mengenai perakitan, peningkatan fungsi, atau perolehan produk apa pun yang diatur oleh pasal kebijakan senjata lainnya

• Contoh: Panduan, software, atau peralatan untuk membuat belati push dagger, kerakeling, atau shuriken dengan teknologi pencetakan 3D

Narkoba & perlengkapan terkait

Promosi zat-zat yang mengubah keadaan mental untuk tujuan kesenangan atau menimbulkan "euforia"

• Contoh: Kokain, sabu-sabu, heroin, ganja, pengganti kokain, mephedrone, "legal highs" (obat-obatan yang memabukkan)

Produk yang dipasarkan untuk memfasilitasi penggunaan narkoba

• Contoh: Pipa, bong, kedai kopi ganja

Promosi konten petunjuk tentang cara memproduksi, membeli, atau menggunakan narkoba

• Contoh: Referensi petunjuk tentang penggunaan obat-obatan

Produk tembakau & perlengkapan terkait

Tembakau atau semua produk yang mengandung tembakau.

• Contoh: Rokok, cerutu, snus, tembakau kunyah, tembakau linting, tembakau pipa

Produk yang menjadi bagian komponen produk tembakau, dan produk yang secara langsung memfasilitasi atau mempromosikan penggunaan tembakau

• Contoh: Kertas linting, pipa, filter tembakau, hookah

Produk yang dirancang untuk menyimulasikan penggunaan rokok tembakau

• Contoh: Rokok herbal, rokok elektrik atau e-cigarette, e-juice

Natrium Nitrit

Produk yang memiliki konsentrasi natrium nitrit sebesar lebih dari 10%

Yang dapat Anda lakukan

Berikut ini hal yang dapat Anda lakukan jika produk Anda tidak disetujui atau jika akun Merchant Center Anda terpengaruh:

Penolakan produk

Produk yang tidak mematuhi kebijakan kami kemungkinan akan ditolak. Jika produk ditolak, produk tersebut tidak akan ditayangkan. 

1. Baca kebijakan kami untuk mempelajari hal-hal yang tidak diperbolehkan.
2. Perbarui situs Anda. Jika iklan atau listingan Anda mengarah ke konten yang melanggar kebijakan, perbarui situs Anda agar memenuhi persyaratan dan mematuhi kebijakan kami.
3. Hapus produk yang melanggar dari data produk Anda. Anda akan menerima email berisi detail pelanggaran. 
   • Jika ada produk di data produk Anda yang melanggar kebijakan (atau beberapa kebijakan), Anda harus menghapus penawaran dari feed.
4. Perbarui data produk Anda di Merchant Center.. Jika Anda membuat jadwal upload otomatis, perbarui data produk secara manual atau tunggu data produk diperbarui secara otomatis sebelum meminta peninjauan.
5. Minta peninjauan produk atau ajukan banding atas keputusan yang diambil terkait masalah ini.
   • Jika produk yang melanggar dihapus, Anda tidak perlu lagi meminta peninjauan akun atau melakukan tindakan lainnya.
   • Jika Anda memperbaiki masalah tingkat produk dengan mengedit data produk melalui metode upload yang dipilih (seperti file) atau langsung di Merchant Center, produk Anda akan ditinjau ulang.
   • Meskipun Anda dapat tidak setuju dengan masalah tertentu, Anda mungkin perlu menyelesaikan langkah tambahan seperti memberikan alasan banding dan/atau mengunggah dokumentasi yang diperlukan.
   • Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga untuk mencantumkan produk, Anda dapat menghubungi pihak ketiga tersebut jika ingin meminta peninjauan. Anda tidak dapat melakukannya di Merchant Center.
   • Jika peninjauan atau banding berhasil, masalah akan hilang dari Merchant Center.

Penolakan akun

Pada sebagian besar pelanggaran, kami akan mengirimkan email peringatan yang menjelaskan tentang pelanggaran kebijakan yang dilakukan dan memberi Anda waktu 7 atau 28 hari kalender untuk memperbaiki masalah tersebut.

1. Baca kebijakan kami untuk mempelajari hal-hal yang tidak diperbolehkan.
2. Perbarui situs Anda. Jika iklan atau listingan Anda mengarah ke konten yang melanggar kebijakan, perbarui situs Anda agar memenuhi persyaratan dan mematuhi kebijakan kami.
3. Hapus produk yang melanggar dari data produk Anda.. Anda akan menerima email berisi detail pelanggaran. Jika ada produk di data produk Anda yang melanggar kebijakan (atau beberapa kebijakan), Anda harus menghapus penawaran dari feed.
4. Perbarui data produk Anda di Merchant Center.
   • Tinjau akun Anda dan kirimkan informasi yang belum ada atau selesaikan langkah-langkah yang belum selesai.
   • Jika Anda membuat jadwal upload otomatis, perbarui data produk secara manual atau tunggu data produk diperbarui secara otomatis sebelum meminta peninjauan.
5. Minta peninjauan akun atau ajukan banding atas keputusan yang diambil terkait masalah ini.
   • Jika akun Anda masih dalam periode peringatan, akun tersebut akan ditinjau kembali secara otomatis di akhir periode peringatan. Jika produk yang melanggar dihapus, Anda tidak perlu lagi meminta peninjauan akun atau melakukan tindakan lainnya.
   • Jika akun Anda ditangguhkan dan Anda telah mengambil tindakan untuk menyelesaikan masalah tersebut, minta peninjauan akun.
   • Meskipun Anda dapat tidak setuju dengan masalah tertentu, Anda mungkin perlu menyelesaikan langkah tambahan seperti memberikan alasan banding dan/atau mengunggah dokumentasi yang diperlukan.
   • Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga untuk mencantumkan produk, Anda dapat menghubungi pihak ketiga tersebut jika ingin meminta peninjauan. Anda tidak dapat melakukannya di Merchant Center.

Catatan: Peninjauan akun biasanya membutuhkan waktu 7 hari kerja, tetapi mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk peninjauan yang lebih rumit. Jika Anda menghapus produk yang melanggar, peringatan akan dihapus. Jika peninjauan atau banding berhasil, masalah akan hilang dari Merchant Center. Jika terjadi penangguhan akun, kami akan menyetujui akun tersebut dan mengizinkan produk ditampilkan kembali.

Masalah akun yang membatasi visibilitas produk

Akun Anda mengalami masalah dan saat ini beroperasi dengan fungsionalitas cadangan, yang menyebabkan visibilitas produk Anda menjadi terbatas. Kami telah mengirim notifikasi melalui email berisi petunjuk dan langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah akun Anda.

1. Baca kebijakan kami untuk mempelajari lebih lanjut persyaratan kami.
2. Perbarui situs Anda. Jika iklan atau listingan Anda mengarah ke konten yang melanggar kebijakan, perbarui situs Anda agar memenuhi persyaratan dan mematuhi kebijakan kami.
3. Perbaiki pelanggaran kebijakan lainnya yang belum diselesaikan di akun Anda. Tinjau produk dan detail akun Anda.
   • Jika produk tidak didukung, hapus dari feed Anda.
   • Jika detail akun tidak ada, lengkapi di Merchant Center.
4. Minta peninjauan akun atau ajukan banding atas keputusan yang diambil terkait masalah ini.
   • Jika akun Merchant Center Anda masih dalam periode peringatan untuk kebijakan tertentu, akun tersebut akan ditinjau kembali secara otomatis di akhir periode peringatan.
   • Jika akun Anda terpengaruh dan Anda telah menyelesaikan masalah ini, minta peninjauan akun Merchant Center.
   • Meskipun Anda dapat tidak setuju dengan masalah tertentu, Anda mungkin perlu menyelesaikan langkah tambahan seperti memberikan alasan banding dan/atau mengunggah dokumentasi yang diperlukan.
   • Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga untuk mencantumkan produk, Anda dapat menghubungi pihak ketiga tersebut jika ingin meminta peninjauan. Anda tidak dapat melakukannya di Merchant Center.

Catatan: Peninjauan akun biasanya membutuhkan waktu 7 hari kerja, tetapi mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk peninjauan yang lebih rumit. Jika Anda menghapus produk yang melanggar, peringatan akan dihapus. Jika peninjauan atau banding berhasil, masalah akan hilang dari Merchant Center. Jika terjadi penangguhan akun, kami akan menyetujui akun tersebut dan mengizinkan produk ditampilkan kembali.

Untuk memastikan pengalaman yang aman dan positif bagi pelanggan, Google mewajibkan retailer untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku selain kebijakan kami. Anda harus memahami dan mengikuti perubahan persyaratan-persyaratan tersebut untuk wilayah operasional bisnis Anda, serta wilayah lain tempat iklan Anda ditampilkan. Jika menemukan konten yang melanggar persyaratan tersebut, kami dapat memblokirnya agar tidak ditampilkan. Jika terjadi pelanggaran berulang atau berat, kami dapat melarang Anda mengiklankan konten dengan layanan kami.

Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga, beberapa petunjuk ini mungkin tidak berlaku untuk Anda. Lihat platform pihak ketiga Anda untuk mendapatkan petunjuk tentang cara menyelesaikan masalah atau menyelesaikan tugas. Pelajari cara menemukan dukungan jika Anda menggunakan platform non-Google.