Veszélyes termékek

Ez az irányelv a Shopping-hirdetésekre és a helyi készlethirdetésekre vonatkozik

Irányelveink

A Google segíteni szeretne abban, hogy az emberek mind az online, mind a valós környezetben biztonságban legyenek, ezért nem engedélyezzük olyan termékek hirdetését, amelyek kárt vagy sérülést okoznak.

Példák a bizonyos körülmények között engedélyezett tartalmakra

Lőfegyverek, lőfegyveralkatrészek és kapcsolódó termékek

  A Google engedélyezi a fegyverek biztonságosságát növelő fegyveralkatrészek és kapcsolódó elemek promócióját

• Példa: závárzat, billentyűbiztosító, biztosítócsap, zászlós puffertöltény.

Példák nem megengedett tartalomra

Robbanóanyagok

Olyan termékek, amelyeket arra terveztek, hogy felrobbanjanak, így kárt tehetnek a közelben lévő személyekben vagy tárgyakban

• Példák: szögbomba, vegyi bomba, robbanó tűzijátékok, petárdák, gránátok

 Robbanó termékek összeszereléséről, továbbfejlesztéséről vagy beszerzéséről szóló útmutató anyagok promóciója

• Példák: bombakészítéssel foglalkozó, illetve gránátok összetevőinek 3D-nyomtatásával kapcsolatos útmutatók, szoftverek és berendezések 

Lőfegyverek, lőfegyveralkatrészek és kapcsolódó termékek

Olyan működőképes eszközök, amelyek azt a benyomást keltik, hogy nagy sebességű lövedék lőhető ki belőlük, akár sport-, akár önvédelmi, akár harci célból. Vegye figyelembe, hogy az óvatosság pártján állunk, és ezt az irányelvet alkalmazzuk az olyan sport- vagy szabadidős fegyverekre is, amelyek nem megfelelő használat esetén komoly sérüléseket okozhatnak, illetve valódi lőfegyvernek tűnnek

• Példák: pisztolyok, puskák, sörétes puskák, vadászpuskák, működőképes régi lőfegyverek, airsoft fegyverek, paintball-fegyverek, BB-fegyverek, 3D-nyomtatású fegyverek

Bármilyen befejezett vagy befejezetlen alkatrész és összetevő, amely elengedhetetlen egy lőfegyver működéséhez, vagy kiterjeszti annak funkcióját

• Példák: lőszer, lőszertartó tár, hangtompító, lőszeröv, puskatus, átalakító készletek, fogantyúk, teleszkópok és nézőkék, illetve három- és kétlábú állványok 

 Olyan működőképes eszközök (vagy ilyen eszközök alkatrészei, illetve összetevői) összeszerelésére, továbbfejlesztésére vagy beszerzésére vonatkozó útmutató anyagok, amelyek azt a benyomást keltik, hogy nagy sebességű lövedék lőhető ki belőlük

• Példák: fegyverkészítési útmutatók, lőfegyverek vagy lőfegyveralkatrészek 3D-nyomtatásához való szoftverek és berendezések

Veszélyes kések

Olyan, termékként kialakított vagy hirdetett kések, amelyekkel (a mai, modern felhasználás szerint) önvédelmi vagy harci helyzetben, esetleg sporttevékenység közben sérülés okozható az ellenfélnek. Minden olyan módon tervezett kés, amely összecsapás esetén előnyt biztosít (ide tartoznak az álcázott kialakítású és a támogatott nyitószerkezetű eszközök is)

• Példák: rugós kések, harci kések, tőrös botok, pillangókések, katonai kések, maroktőrök és hajítóbárdok

Egyéb fegyverek

Bármely egyéb olyan termék, amellyel (a mai, modern felhasználás szerint) sport-, önvédelmi vagy harci helyzetben sérülés okozható az ellenfélnek

• Példák: dobócsillag, bokszer, sokkoló, paprikaspray

 Az egyéb fegyverekre vonatkozó irányelv hatálya alá tartozó bármely termék összeszerelésével, fejlesztésével vagy beszerzésével kapcsolatos útmutató tartalmak promóciója

• Példák: maroktőrök, boxerek és dobócsillagok 3D-nyomtatásával kapcsolatos útmutatók, szoftverek és berendezések

Rekreációs drogok és kábítószerrel kapcsolatos eszközök

Olyan anyagok promóciója, amelyek rekreációs célból módosítják a tudatállapotot, vagy másként okoznak „betépést” (felfokozott tudatállapotot)

• Példák: kokain, kristálymet, heroin, marihuána, kokainhelyettesítők, mefedron, „legális ajzószerek"

Rekreációs drogok használatát elősegítő termékek

• Példák: pipák, bongok, kannabiszkávézók

Rekreációs drogok előállításával, vásárlásával vagy használatával kapcsolatos útmutató anyagok promóciója

• Példák: droghasználati útmutatók

Dohánytermékek és kapcsolódó eszközök

Dohány- vagy bármilyen dohánytartalmú termék

• Példák: cigaretta, szivar, tubák, bagó, sodráshoz való dohány, pipadohány

Dohánytermékek összetevőjét képező termékek, valamint a dohányzást közvetlenül megkönnyítő vagy népszerűsítő termékek

• Példák: cigarettapapír, pipa, füstszűrő, vízipipa

Dohányzás szimulálására szolgáló termékek

• Példák: gyógynövényes cigaretta, elektromos vagy e-cigaretta, e-juice

Nátrium-nitrit

10%-nál magasabb koncentrációban nátrium-nitritet tartalmazó termékek

Milyen lehetőségei vannak?

Az alábbiakat teheti, ha a terméket elutasítjuk, vagy ha a probléma érinti Merchant Center-fiókját:

Termék elutasítása

Az irányelveinknek nem megfelelő termékeket elutasíthatjuk. Ha egy terméket elutasítunk, az nem jeleníthető meg. 

1. Olvassa át az irányelveket, amelyekből megtudhatja, mit nem engedélyezünk.
2. Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen a követelményeknek, és összhangban legyen az irányelveinkkel.
3. Távolítsa el az irányelvsértő termékeket a termékadatokból. Az irányelvsértés részleteit tartalmazó e-mailt küldünk. 
   • Ha a termékadatok között olyan termékek szerepelnek, amelyek sértik az irányelvet (vagy irányelveket), akkor el kell távolítania az ajánlatokat a táblázatból.
4. Frissítse termékadatait a Merchant Centerben. Ha automatikus feltöltésre vonatkozó ütemezést adott meg, a táblázat ellenőrzésének kérelmezése előtt frissítse manuálisan a táblázatot, vagy várja meg, amíg a táblázat automatikusan frissül.
5. Kérje a termékek ellenőrzését, vagy nyújtson be fellebbezést a problémával kapcsolatos döntés ellen.
   • Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén nem kell ellenőrzést kérnie, és további lépéseket sem kell tennie.
   • Ha a termékszintű problémák megoldásához szerkeszti a termékadatokat a kiválasztott feltöltési módszer (pl. fájl) használatával vagy közvetlenül a Merchant Centerben, termékeit ismét ellenőrizzük.
   • Bizonyos esetekben vitathatja az adott problémát, de lehet, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell adnia a fellebbezés okát és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
   • Ha harmadik fél szolgáltatását veszi igénybe a termékei listázásához, az ellenőrzés kéréséhez forduljon az adott harmadik félhez. A Merchant Centerben erre nincs lehetőség.
   • Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből.

Fiók elutasítása

A legtöbb irányelvsértés esetén figyelmeztető e-mailt küldünk Önnek, amelyben részletesen ismertetjük az irányelvsértést, és 7 vagy 28 naptári napot biztosítunk a probléma megoldására.

1. Olvassa át az irányelveket, amelyekből megtudhatja, mit nem engedélyezünk.
2. Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen a követelményeknek, és összhangban legyen az irányelveinkkel.
3. Távolítsa el az irányelvsértő termékeket a termékadatokból. Az irányelvsértés részleteit tartalmazó e-mailt küldünk. Ha a termékadatok között olyan termékek szerepelnek, amelyek sértik az irányelvet (vagy irányelveket), akkor el kell távolítania az ajánlatokat a táblázatból.
4. Frissítse termékadatait a Merchant Centerben.
   • Tekintse át a fiókot, és küldje el a hiányzó adatokat, vagy hajtsa végre a befejezetlen lépéseket.
   • Ha automatikus feltöltésre vonatkozó ütemezést adott meg, a táblázat ellenőrzésének kérelmezése előtt frissítse manuálisan a táblázatot, vagy várja meg, amíg a táblázat automatikusan frissül.
5. Kérje a fiókja ellenőrzését, vagy nyújtson be fellebbezést a problémával kapcsolatos döntés ellen.
   • Ha fiókja még mindig a figyelmeztetési időszakon belül van, az időszak végén automatikusan ellenőrizzük. Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén nem kell kérnie a fiók ellenőrzését, és további lépéseket sem kell tennie.
   • Ha a fiókja fel van függesztve, és megtette a probléma megoldása érdekében szükséges lépéseket, kérje a fiók ellenőrzését.
   • Bizonyos esetekben vitathatja az adott problémát, de lehet, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell adnia a fellebbezés okát és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
   • Ha harmadik fél szolgáltatását veszi igénybe a termékei listázásához, az ellenőrzés kéréséhez forduljon az adott harmadik félhez. A Merchant Centerben erre nincs lehetőség.

Megjegyzés: A fiókok ellenőrzése általában 7 munkanapot vesz igénybe, bonyolultabb esetekben azonban tovább tarthat. Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén a figyelmeztetés eltűnik. Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből. A fiók felfüggesztése esetén jóváhagyjuk a fiókot, és engedélyezzük a termékek ismételt megjelenítését.

A termék láthatóságát korlátozó fiókprobléma

Fiókjával kapcsolatos problémát tapasztaltunk, ezért annak működését korlátoztuk. Ebből kifolyólag termékeinek láthatósága korlátozott. E-mailt küldtünk Önnek, amelyben értesítettük a teendőkről és a fiókkal kapcsolatos probléma megoldásához szükséges lépésekről.

1. A követelményeinkről az irányelveinkben talál további információt.
2. Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen a követelményeknek, és összhangban legyen az irányelveinkkel.
3. Oldjon meg minden egyéb, irányelvsértéssel kapcsolatos problémát a fiókjában. Tekintse át a termékeket és a fiók adatait.
   • Ha a termékek nem támogatottak, távolítsa el őket a táblázatból.
   • Ha a fiókadatok hiányoznak, töltse ki őket a Merchant Centerben.
4. Kérje a fiókja ellenőrzését, vagy nyújtson be fellebbezést a problémával kapcsolatos döntés ellen.
   • Ha Merchant Center-fiókja bizonyos irányelvek tekintetében még mindig a figyelmeztetési időszakon belül van, az időszak végén automatikusan ellenőrizzük.
   • Ha a fiókja érintett, és Ön megoldotta a problémát, kérje a Merchant Center-fiók ellenőrzését.
   • Bizonyos esetekben vitathatja az adott problémát, de lehet, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell adnia a fellebbezés okát és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
   • Ha harmadik fél szolgáltatását veszi igénybe a termékei listázásához, az ellenőrzés kéréséhez forduljon az adott harmadik félhez. A Merchant Centerben erre nincs lehetőség.

Megjegyzés: A fiókok ellenőrzése általában 7 munkanapot vesz igénybe, bonyolultabb esetekben azonban tovább tarthat. Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén a figyelmeztetés eltűnik. Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből. A fiók felfüggesztése esetén jóváhagyjuk a fiókot, és engedélyezzük a termékek ismételt megjelenítését.

A biztonságos és pozitív ügyfélélmény biztosítása érdekében a Google megköveteli az ügyfelektől, hogy irányelveinken felül minden egyéb vonatkozó jogszabálynak és rendeletnek is megfeleljenek. Fontos, hogy minden olyan helyre vonatkozóan ismerje a naprakész követelményeket, ahol a vállalkozása működik, és ahol hirdetéseket jelenít meg. Ha ezeknek a követelményeknek meg nem felelő tartalmat találunk, letilthatjuk annak megjelenését. Ismétlődő vagy kirívó irányelvsértés esetén pedig az is előfordulhat, hogy nem engedélyezzük, hogy a hirdetései megjelenjenek a felületeinken.

Ha harmadik fél platformjával működik együtt, előfordulhat, hogy ezen utasítások némelyike nem vonatkozik Önre. A probléma megoldásával vagy a feladat végrehajtásával kapcsolatos utasításokat a harmadik fél platformján tekintheti meg. További információ arról, hogyan kérhet támogatást, ha nem a Google-hoz tartozó platformot használ.