Nebezpečné produkty

Tyto zásady se vztahují na reklamy v Nákupech a reklamy na lokálně dostupné zboží

Naše zásady

Společnost Google si přeje, aby se lidé cítili bezpečně na internetu i mimo něj. Proto nepovoluje propagaci některých produktů, které mohou způsobit škodu, zranění nebo poranění.

Příklady obsahu povoleného pouze za určitých okolností

Střelné zbraně, jejich součásti a související produkty

  Společnost Google povoluje propagaci součástek zbraní, které zvyšují bezpečnost zbraně

• Příklady: Zámky na zbraně, zámky spouště, pojistné kolíky, zásobníková pojistka.

Příklady toho, co není povoleno

Výbušniny

Produkty, které jsou určeny k výbuchu a mohou způsobit zranění lidem nebo škody na majetku v okolí

• Příklady: Hřebíkové bomby, chemické bomby, libovolná výbušná pyrotechnika, petardy, granáty.

Propagace návodného obsahu zabývajícího se montáží, vylepšováním či pořizováním výbušnin

• Příklady: Instrukce pro výrobu výbušnin, návody, software nebo vybavení pro 3D tisk součástí pro granáty.

Střelné zbraně, jejich součásti a související produkty

Funkční zařízení, která vystřelují vysokou rychlostí projektily nebo vypadají, že jsou toho schopná (nezáleží na tom, zda jsou určená pro sport, sebeobranu, nebo boj). Z opatrnosti tuto zásadu uplatňujeme i na zbraně pro sportovní nebo rekreační střelbu, které mohou v případě zneužití působit vážná zranění nebo které vypadají jako skutečné zbraně.

• Příklady: Ruční zbraně, pušky, brokovnice, lovecké zbraně, funkční starožitné zbraně, airsoftové zbraně, paintballové zbraně, kuličkové zbraně, zbraně vytisknuté na 3D tiskárně.

Součásti a díly, dokončené i nedokončené, které jsou nezbytné nebo vylepšují fungování zbraní

• Příklady: Munice, držáky munice, tlumiče, nábojové pásy, konverzní sady, rukojeti, pažby, puškohledy a hledí, stativy a dvojnožky.

 Obsah s pokyny k montáži, vylepšování či pořizování funkčního zařízení, které vystřeluje vysokou rychlostí projektily, včetně jeho částí nebo dílů

• Příklady: Instrukce pro výrobu zbraní, návody, software nebo vybavení pro 3D tisk zbraní nebo jejich dílů.

Nebezpečné nože

Soudobé nože určené nebo nabízené ke zranění protivníka (nezáleží na tom, zda jsou určené pro sport, sebeobranu, nebo boj). Všechny nože, které poskytují výhodu při konfrontaci (včetně skrytého vzhledu nebo automatického otevíracího mechanismu).

• Příklady: Vyhazovací nebo vystřelovací nože, bojové nože, nože ukryté v holích, motýlkové nože, vojenské nože, tlačné dýky, vrhací sekery.

Jiné zbraně

Jakýkoli další soudobý produkt určený k tomu, aby při sportu, sebeobraně nebo v boji poranil protivníka

• Příklady: Vrhací hvězdice, boxery, tasery nebo pepřové spreje.

 Propagace návodného obsahu zabývajícího se montáží, vylepšováním či pořizováním položek zahrnutých v sekci ostatních zbraní našich zásad

• Příklady: Návody, software a vybavení pro 3D tisk tlačných dýk, boxerů, vrhacích hvězdic.

Rekreační drogy a zboží s nimi související

Propagace látek, které jsou z rekreačních důvodů používány k pozměnění psychického stavu nebo jinak navozují pocit opojení

• Příklady: Kokain, metamfetamin, heroin, marihuana, náhražky kokainu, mefedron, legální omamné látky.

Produkty nabízené jako produkty usnadňující rekreační užívání drog

• Příklady: Dýmky, bonga, marihuanové coffee shopy.

Propagace obsahu s pokyny k výrobě, nákupu nebo užívání rekreačních drog

• Příklady: Informační materiály k užívání drog.

Tabákové produkty a související zboží

Tabák nebo jiné produkty, které obsahují tabák

• Příklady: Cigarety, doutníky, snus (nikotinové sáčky), žvýkací tabák, cigaretový tabák, tabák do dýmky.

Produkty, které tvoří součást tabákového produktu nebo které přímo umožňují či podporují spotřebu tabáku

• Příklady: Cigaretové papírky, dýmky, tabákové filtry, vodní dýmky.

Produkty napodobující kouření tabáku

• Příklady: Bylinné cigarety, elektronické cigarety nebo e-cigarety, e-juice.

Dusitan sodný

Produkty obsahující dusitan sodný v koncentraci vyšší než 10 %

Co můžete udělat

Pokud není váš produkt schválen nebo pokud je ovlivněn váš účet Merchant Center, můžete udělat následující:

Zamítnutí produktu

Produkty, které nesplňují naše zásady, mohou být zamítnuty. Pokud je některý produkt zamítnutý, nebude se zobrazovat.

1. Přečtěte si naše zásady, z nichž se dozvíte, co je u nás zakázáno.
2. Aktualizujte svůj web. Pokud reklama nebo záznam o produktu vedou na obsah, který porušuje zásady, aktualizujte svůj web tak, aby splňoval požadavky i naše zásady.
3. Odstraňte z produktových dat produkty, které porušují zásady. Podrobnosti o porušení zásad obdržíte e‑mailem. 
   • Pokud se ve vašich produktových datech nacházejí i další produkty, které porušují zásady, musíte tyto nabídky odstranit z vašeho informačního kanálu.
4. Aktualizujte svá produktová data ve službě Merchant Center. Pokud jste vytvořili plán automatického nahrávání, před požádáním o kontrolu aktualizujte produktová data ručně nebo počkejte, až proběhne jejich automatická aktualizace.
5. Požádejte o kontrolu svých produktů nebo se odvolejte proti rozhodnutí týkajícímu se tohoto problému.
   • Pokud produkty porušující zásady odstraníte, není potřeba, abyste žádali o kontrolu nebo podnikali jiné další kroky.
   • Problémy na úrovni produktů můžete také vyřešit úpravou produktových dat prostřednictvím vybrané metody nahrávání (například souboru) nebo přímo ve službě Merchant Center. Vaše produkty znovu zkontrolujeme.
   • V případě některých problémů je možné, že nebudete s problémem souhlasit, ale budete muset provést další kroky, například poskytnout důvod odvolání nebo nahrát požadovanou dokumentaci.
   • Pokud k zobrazování produktů používáte platformu třetí strany, můžete o kontrolu požádat příslušnou třetí stranu. Ve službě Merchant Center to nebude možné.
   • Pokud jsou kontrola nebo odvolání úspěšné, problém ze služby Merchant Center zmizí.

Zamítnutí účtu

Ve většině případů obdržíte varovný e‑mail s informacemi o tom, jaké zásady byly porušeny, a bude vám dána lhůta v délce 7 nebo 28 kalendářních dnů na vyřešení problému.

1. Přečtěte si naše zásady, z nichž se dozvíte, co je u nás zakázáno.
2. Aktualizujte svůj web. Pokud reklama nebo záznam o produktu vedou na obsah, který porušuje zásady, aktualizujte svůj web tak, aby splňoval požadavky i naše zásady.
3. Odstraňte z produktových dat produkty, které porušují zásady. Podrobnosti o porušení zásad obdržíte e‑mailem. Pokud se ve vašich produktových datech nacházejí i další produkty, které porušují zásady, musíte tyto nabídky odstranit z vašeho informačního kanálu.
4. Aktualizujte svá data ve službě Merchant Center.
   • Zkontrolujte svůj účet a odešlete případné chybějící informace nebo proveďte nedokončené kroky.
   • Pokud jste vytvořili plán automatického nahrávání, před požádáním o kontrolu aktualizujte produktová data ručně nebo počkejte, až proběhne jejich automatická aktualizace.
5. Požádejte o kontrolu svého účtu nebo se odvolejte proti rozhodnutí týkajícímu se tohoto problému.
   • Pokud se na váš účet stále vztahuje lhůta uvedená ve varování, po jejím skončení bude účet zkontrolován automaticky. Pokud produkty porušující zásady odstraníte, není potřeba, abyste žádali o kontrolu účtu nebo podnikali žádné další kroky.
   • Pokud je váš účet pozastaven a pokud jste podnikli kroky k vyřešení problému, požádejte o kontrolu účtu.
   • V případě některých problémů je možné, že nebudete s problémem souhlasit, ale budete muset provést další kroky, například poskytnout důvod odvolání nebo nahrát požadovanou dokumentaci.
   • Pokud k zobrazování produktů používáte platformu třetí strany, můžete o kontrolu požádat příslušnou třetí stranu. Ve službě Merchant Center to nebude možné.

Poznámka: Kontrola účtu obvykle trvá sedm pracovních dnů, ale v případě složitějších kontrol může trvat déle. Pokud odstraníte produkty, které porušují zásady, varování budou odstraněna. Pokud jsou kontrola nebo odvolání úspěšné, problém ze služby Merchant Center zmizí. Pokud je váš účet pozastaven, provedeme jeho schválení, abyste své produkty mohli začít znovu zobrazovat.

Problémy s účtem, které omezují viditelnost produktu

Došlo k problému ve vašem účtu, který funguje s určitými funkcemi, proto je omezená viditelnost vašich produktů. Byl vám zaslán e‑mail s oznámením, co máte dělat, a s kroky potřebnými k vyřešení problému s vaším účtem.

1. Další informace ohledně našich požadavků naleznete v našich zásadách.
2. Aktualizujte svůj web. Pokud reklama nebo záznam o produktu vedou na obsah, který porušuje zásady, aktualizujte svůj web tak, aby splňoval požadavky i naše zásady.
3. Opravte jakékoli jiné neuzavřené porušení zásad ve vašem účtu. Zkontrolujte své produkty a podrobnosti o účtu.
   • Pokud některé produkty nejsou podporovány, ze zdroje je odstraňte.
   • Pokud chybí údaje o účtu, doplňte je ve službě Merchant Center.
4. Požádejte o kontrolu svého účtu nebo se odvolejte proti rozhodnutí týkajícímu se tohoto problému.
   • Pokud se na váš účet Merchant Center stále vztahuje lhůta pro některé zásady uvedená ve varování, po jejím skončení bude účet zkontrolován automaticky.
   • Pokud je váš účet postižen a problém jste vyřešili, požádejte o kontrolu účtu Merchant Center.
   • V případě některých problémů je možné, že nebudete s problémem souhlasit, ale budete muset provést další kroky, například poskytnout důvod odvolání nebo nahrát požadovanou dokumentaci.
   • Pokud k zobrazování produktů používáte platformu třetí strany, můžete o kontrolu požádat příslušnou třetí stranu. Ve službě Merchant Center to nebude možné.

Poznámka: Kontrola účtu obvykle trvá sedm pracovních dnů, ale v případě složitějších kontrol může trvat déle. Pokud odstraníte produkty, které porušují zásady, varování budou odstraněna. Pokud jsou kontrola nebo odvolání úspěšné, problém ze služby Merchant Center zmizí. Pokud je váš účet pozastaven, provedeme jeho schválení, abyste své produkty mohli začít znovu zobrazovat.

Společnost Google se zákazníkům snaží nabídnout bezpečné a pozitivní nákupní prostředí. Proto má každý prodejce povinnost dodržovat naše zásady a také všechny platné zákony a předpisy. Je důležité, abyste se s těmito požadavky seznámili a sledovali, zda v místě, kde firma působí, nedochází k nějakým změnám. Týká se to i dalších míst, kde zobrazujete reklamy. Pokud narazíme na obsah, který uvedené požadavky nesplňuje, můžeme jeho zobrazování zablokovat. Pokud se jedná o opakované nebo nadmíru závažné porušení, můžeme vám dokonce zakázat inzerovat obsah.

Pokud používáte platformu třetí strany, některé z těchto pokynů se vás nemusí týkat. Pokyny k vyřešení problému nebo provedení úkonu vám poskytne vaše platforma třetí strany. Jak najít podporu, pokud používáte platformu třetí strany