นโยบายนี้มีผลกับโฆษณา Shopping และโฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน
นโยบายของเรา
|
Google อยากให้ผู้ใช้ปลอดภัยทั้งบนโลกออนไลน์และออฟไลน์ เราจึงไม่อนุญาตให้โปรโมตผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ก่อให้เกิดความเสียหาย อันตราย หรือการบาดเจ็บ
|
ตัวอย่างสิ่งที่อนุญาตในบางสถานการณ์
|
ปืน ชิ้นส่วนปืน และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
|
|---|
Google อนุญาตให้มีการโปรโมตชิ้นส่วนปืนและสินค้าที่เกี่ยวข้องซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้แก่ปืน
- ตัวอย่าง: กุญแจล็อกปืน ล็อกไกปืน เข็มนิรภัย อุปกรณ์บล็อกรังเพลิง
Google อนุญาตให้มีการโปรโมตชิ้นส่วนปืนและสินค้าที่เกี่ยวข้องซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้แก่ปืน
ตัวอย่างสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาต
ผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อให้ระเบิดและอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้คนหรือทรัพย์สินที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียง
- ตัวอย่าง: ระเบิดตะปู ระเบิดสารเคมี พลุที่ระเบิดได้ ประทัด ระเบิดมือ
ผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อให้ระเบิดและอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้คนหรือทรัพย์สินที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียง
- ตัวอย่าง: วิธีการทำระเบิด คู่มือ ซอฟต์แวร์ หรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการพิมพ์ชิ้นส่วนระเบิดมือ 3 มิติ
|
ปืน ชิ้นส่วนปืน และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
|
|---|
- ตัวอย่าง: ปืนพก ปืนไรเฟิล ปืนลูกซอง ปืนล่าสัตว์ ปืนโบราณที่ใช้งานได้ ปืนแอร์ซอฟต์ ปืนเพนท์บอล ปืนบีบี ปืนที่ทำด้วยเครื่องพิมพ์ 3 มิติ
- ตัวอย่าง: เครื่องกระสุน คลิปใส่เครื่องกระสุน เครื่องกำจัดเสียง เข็มขัดใส่เครื่องกระสุน พานท้าย ชุดแปลง คอปืน กล้องติดปืนและศูนย์ปืน ขาตั้งแบบสามขาและสองขา
- ตัวอย่าง: วิธีการผลิตปืน คู่มือ ซอฟต์แวร์ หรืออุปกรณ์พิมพ์ปืนหรือชิ้นส่วนของปืนแบบ 3 มิติ
- ตัวอย่าง: มีดสวิตช์ มีดต่อสู้ มีดดาบ มีดบาลีซอง มีดทหาร มีดห้อยคอ ขวานขว้าง
- ตัวอย่าง: ดาวกระจาย สนับมือ อาวุธช็อกไฟฟ้า และสเปรย์พริกไทย
- ตัวอย่าง: คู่มือ ซอฟต์แวร์ หรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการพิมพ์มีดห้อยคอ สนับมือ ดาวกระจายแบบ 3 มิติ
- ตัวอย่าง: โคเคน, ยาไอซ์, เฮโรอีน, กัญชา, โคเคนเทียม, ยา Mephedrone, ยาเสพติดผสม "Legal High"
- ตัวอย่าง: ไปป์ กระบอกสูบยา ร้านกาแฟสำหรับสูบกัญชา
- ตัวอย่าง: แหล่งข้อมูลที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ยา
- ตัวอย่าง: บุหรี่ ซิการ์ ยานัตถุ์ ยาสูบแบบเคี้ยว ยาเส้น ยาสูบแบบใส่ไปป์
- ตัวอย่าง: กระดาษห่อยาเส้น ไปป์ ก้นกรองยาสูบ มอระกู่
- ตัวอย่าง: บุหรี่สมุนไพร บุหรี่ไฟฟ้า น้ำยาบุหรี่ไฟฟ้า
สิ่งที่ทำได้
สิ่งที่คุณทำได้หากผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับอนุมัติ หรือบัญชี Merchant Center ได้รับผลกระทบมีดังนี้
การไม่อนุมัติผลิตภัณฑ์
ระบบอาจไม่อนุมัติผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามนโยบาย เมื่อไม่ได้รับอนุมัติ ผลิตภัณฑ์นั้นจะไม่มีสิทธิ์แสดง
- อ่านนโยบายของเราเพื่อดูสิ่งที่เราไม่อนุญาต
- อัปเดตเว็บไซต์ของคุณ หากข้อมูลหรือโฆษณานำไปสู่เนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย โปรดอัปเดตเว็บไซต์ของคุณให้เป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายของเรา
- นำผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดออกจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับการละเมิด
- หากมีผลิตภัณฑ์ในข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดนโยบาย 1 ข้อ (หรือหลายข้อ) คุณจะต้องนำข้อเสนอนั้นออกจากฟีด
- อัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center หากสร้างกำหนดการสำหรับการอัปโหลดอัตโนมัติ ให้อัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองหรือรอให้ระบบอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติก่อนที่จะขอรับการตรวจสอบ
- ขอรับการตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือยื่นอุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับปัญหานี้
- หากมีการนำผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดออก คุณไม่จำเป็นต้องขอรับการตรวจสอบหรือดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
- หากแก้ไขปัญหาระดับผลิตภัณฑ์ด้วยการแก้ไขข้อมูลผลิตภัณฑ์ผ่านวิธีการอัปโหลดที่เลือก (เช่น ไฟล์) หรือใน Merchant Center โดยตรง ระบบจะตรวจสอบผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
- คุณอาจไม่เห็นด้วยกับปัญหาบางอย่าง แต่ก็ต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมให้เสร็จ เช่น ระบุเหตุผลในการยื่นอุทธรณ์และ/หรืออัปโหลดเอกสารที่จำเป็น
- หากใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามในการแสดงผลิตภัณฑ์ คุณก็ติดต่อบุคคลดังกล่าวได้หากต้องการขอรับการตรวจสอบ แต่คุณจะขอรับการตรวจสอบใน Merchant Center ไม่ได้
- หากการตรวจสอบหรือการยื่นอุทธรณ์สำเร็จ ปัญหาจะหายไปจาก Merchant Center
การไม่อนุมัติบัญชี
ในกรณีการละเมิดส่วนใหญ่ เราจะส่งอีเมลคำเตือนแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการละเมิดนโยบายและให้เวลาคุณ 7 หรือ 28 วันตามปฏิทินในการแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่ออกคำเตือนสำหรับการละเมิดนโยบายอย่างร้ายแรง
- อ่านนโยบายของเราเพื่อดูสิ่งที่เราไม่อนุญาต
- อัปเดตเว็บไซต์ของคุณ หากข้อมูลหรือโฆษณานำไปสู่เนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย โปรดอัปเดตเว็บไซต์ของคุณให้เป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายของเรา
- นำผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดออกจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับการละเมิด หากมีผลิตภัณฑ์ในข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดนโยบาย 1 ข้อ (หรือหลายข้อ) คุณจะต้องนำข้อเสนอนั้นออกจากฟีด
- อัปเดตข้อมูลใน Merchant Center
- ตรวจสอบบัญชีและส่งข้อมูลที่ขาดหายไป หรือทำตามขั้นตอนที่ยังดำเนินการไม่เสร็จ
- หากสร้างกำหนดการสำหรับการอัปโหลดอัตโนมัติ ให้อัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองหรือรอให้ระบบอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติก่อนที่จะขอรับการตรวจสอบ
- ตรวจสอบว่าบัญชีที่ลิงก์หรือเชื่อมโยงไม่มีปัญหาใดๆ ก่อนขอรับการตรวจสอบจาก Merchant Center ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขการระงับบัญชีที่ลิงก์
- ขอรับการตรวจสอบบัญชีหรือยื่นอุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับปัญหานี้
- หากบัญชียังอยู่ในระยะเวลาการเตือน ระบบจะตรวจสอบบัญชีอีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเตือน หากมีการนำผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดออก คุณไม่จำเป็นต้องขอรับการตรวจสอบบัญชีหรือดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
- หากบัญชีถูกระงับและคุณได้ดำเนินการแก้ไขปัญหานี้แล้ว ให้ขอรับการตรวจสอบบัญชี
- คุณอาจไม่เห็นด้วยกับปัญหาบางอย่าง แต่ก็ต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมให้เสร็จ เช่น ระบุเหตุผลในการยื่นอุทธรณ์และ/หรืออัปโหลดเอกสารที่จำเป็น
- หากใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามในการแสดงผลิตภัณฑ์ คุณก็ติดต่อบุคคลดังกล่าวได้หากต้องการขอรับการตรวจสอบ แต่คุณจะขอรับการตรวจสอบใน Merchant Center ไม่ได้
หมายเหตุ: การตรวจสอบบัญชีมักใช้เวลา 7 วันทำการ แต่ก็อาจใช้เวลานานกว่านี้ได้หากเป็นการตรวจสอบที่ซับซ้อน หากคุณนำผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดออก ระบบจะนำคำเตือนออก หากการตรวจสอบหรือการยื่นอุทธรณ์สำเร็จ ปัญหาจะหายไปจาก Merchant Center ในกรณีที่บัญชีถูกระงับ เราจะอนุมัติบัญชีและอนุญาตให้แสดงผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีที่จำกัดการแสดงผลิตภัณฑ์
บัญชีของคุณมีปัญหาและกำลังใช้ฟังก์ชันการทำงานที่สงวนไว้ ผลิตภัณฑ์ของคุณจึงมีการแสดงผลที่จำกัด ระบบได้ส่งอีเมลแจ้งสิ่งที่คุณต้องทำและขั้นตอนที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหาบัญชีแล้ว
- อ่านนโยบายของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนด
- อัปเดตเว็บไซต์ของคุณ หากข้อมูลหรือโฆษณานำไปสู่เนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย โปรดอัปเดตเว็บไซต์ของคุณให้เป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายของเรา
- แก้ไขการละเมิดนโยบายอื่นๆ ที่ต้องดำเนินการในบัญชีของคุณ ตรวจสอบผลิตภัณฑ์และรายละเอียดบัญชี
- หากระบบไม่รองรับผลิตภัณฑ์ ให้นำผลิตภัณฑ์ออกจากฟีด
- หากรายละเอียดบัญชีขาดหายไป ให้กรอกรายละเอียดใน Merchant Center
- ขอรับการตรวจสอบบัญชีหรือยื่นอุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับปัญหานี้
- หากบัญชี Merchant Center ยังอยู่ในระยะเวลาการเตือนเนื่องจากนโยบายใดนโยบายหนึ่ง ระบบจะตรวจสอบบัญชีอีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเตือน
- หากบัญชีได้รับผลกระทบและคุณได้แก้ไขปัญหานี้แล้ว ให้ขอรับการตรวจสอบบัญชี Merchant Center
- คุณอาจไม่เห็นด้วยกับปัญหาบางอย่าง แต่ก็ต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมให้เสร็จ เช่น ระบุเหตุผลในการยื่นอุทธรณ์และ/หรืออัปโหลดเอกสารที่จำเป็น
- หากใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามในการแสดงผลิตภัณฑ์ คุณก็ติดต่อบุคคลดังกล่าวได้หากต้องการขอรับการตรวจสอบ แต่คุณจะขอรับการตรวจสอบใน Merchant Center ไม่ได้
หมายเหตุ: การตรวจสอบบัญชีมักใช้เวลา 7 วันทำการ แต่ก็อาจใช้เวลานานกว่านี้ได้หากเป็นการตรวจสอบที่ซับซ้อน หากคุณนำผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดออก ระบบจะนำคำเตือนออก หากการตรวจสอบหรือการยื่นอุทธรณ์สำเร็จ ปัญหาจะหายไปจาก Merchant Center ในกรณีที่บัญชีถูกระงับ เราจะอนุมัติบัญชีและอนุญาตให้แสดงผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
Google กำหนดว่าผู้ค้าปลีกต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดนอกเหนือจากนโยบายของเรา เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีและปลอดภัย โปรดอ่านและหมั่นดูข้อกำหนดล่าสุดสำหรับพื้นที่ที่คุณดำเนินธุรกิจ รวมไปถึงพื้นที่อื่นๆ ที่คุณแสดงโฆษณาด้วย เมื่อพบเนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ เราอาจบล็อกเนื้อหาดังกล่าวไม่ให้แสดง ในกรณีที่มีการละเมิดซ้ำหรือการละเมิดอย่างร้ายแรง เราอาจแบนไม่ให้คุณโฆษณาเนื้อหากับเรา
คุณอาจใช้วิธีการเหล่านี้บางวิธีไม่ได้หากใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม โปรดดูวิธีการแก้ไขปัญหาและขอรับการตรวจสอบในแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ดูวิธีขอรับการสนับสนุนหากใช้แพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ของ Google