Nebezpečné výrobky

Vzťahuje sa to na nákupné reklamy a reklamy na miestny inventár

Naše pravidlá

Google chce chrániť bezpečie používateľov na internete aj v bežnom živote. Preto nepovoľujeme propagáciu niektorých výrobkov alebo služieb, ktoré spôsobujú škodu, ujmu či zranenia.

Príklady obsahu povoleného za určitých okolností

Zbrane, diely zbraní a súvisiace výrobky

Google povoľuje propagáciu častí zbraní a súvisiacich položiek na zvýšenie bezpečnosti zbraní

Príklady: zámky na zbraň, zámky na spúšť, poistné kolíky, zarážky do zbraní.

Čo nie je povolené (príklady)

Výbušniny

Výrobky, ktoré vybuchujú a mohli by spôsobiť zranenie osôb alebo poškodenie majetku v ich blízkosti

Príklady: klincová bomba, chemická bomba, všetky vybuchujúce ohňostroje, petardy, granáty.

Propagácia obsahu s pokynmi na výrobu, zlepšovanie či získavanie akýchkoľvek výbušných predmetov

Príklady: pokyny na výrobu bomby, návody, softvér alebo vybavenie na priestorovú tlač častí granátov.

Zbrane, diely zbraní a súvisiace výrobky

Funkčné zariadenia, pri ktorých je zrejmé, že slúžia na vystrelenie projektilu vysokou rýchlosťou pri športe, sebaobrane alebo v boji. Upozorňujeme, že chceme predísť zbytočnému riziku, a preto tieto pravidlá uplatňujeme na športové alebo rekreačné zbrane, ktoré môžu v prípade zneužitia spôsobiť vážnu ujmu, prípadne ktoré vyzerajú ako skutočné zbrane.

Príklady: ručné strelné zbrane, pušky, brokovnice, lovecké zbrane, funkčné starožitné zbrane, airsoftové zbrane, paintballové zbrane, vzduchové zbrane, zbrane vyrobené pomocou priestorovej tlače.

Ľubovoľná časť či komponent (či už dokončený, alebo nedokončený), ktorý je nevyhnutný pre funkčnosť zbrane alebo ju zlepšuje

Príklady: munícia, zásobníky s nábojmi, tlmiče, nábojové pásy, pažby, súpravy na prestavbu zbrane, rukoväte zbraní, puškohľady a mieridlá, trojnožky a dvojnožky.

Inštruktážny obsah týkajúci sa výroby, zlepšovania či získavania akýchkoľvek funkčných zariadení, pri ktorých je zrejmé, že slúžia na vystrelenie projektilu vysokou rýchlosťou, a ich častí

Príklady: pokyny na výrobu zbraní, návody, softvér alebo vybavenie na priestorovú tlač zbraní alebo častí zbraní.

Nebezpečné nože

Nože, ktoré sú určené alebo propagované (vychádzajúc z ich súčasného využitia) ako výrobky, ktoré možno použiť na zranenie protivníka pri športe, sebaobrane alebo v boji. Patria sem všetky typy nožov, ktoré poskytujú konfrontačnú výhodu (vrátane maskovaného vzhľadu alebo mechanizmu zjednodušujúceho otváranie).

Príklady: vyskakovacie nože, bojové nože, kordy v palici, nože typu motýlik, vojenské nože, pästné dýky, vrhacie sekery.

Iné zbrane

Akýkoľvek iný výrobok, ktorý je (vychádzajúc z jeho súčasného využitia) určený na zranenie protivníka pri športe, sebaobrane alebo v boji

Príklady: vrhacie hviezdice, boxery, paralyzéry, slzotvorné spreje.

Propagácia obsahu s pokynmi na výrobu, zlepšovanie či získavanie akýchkoľvek výrobkov, pre ktoré platí časť s pravidlami pre iné zbrane

Príklady: návody, softvér alebo vybavenie na priestorovú tlač pästných dýk, boxerov a vrhacích hviezdic.

Rekreačné drogy a vybavenie súvisiace s drogami

Propagácia látok spôsobujúcich zmenu psychického stavu s cieľom dosiahnuť rozptýlenie alebo inak navodiť eufóriu

Príklady: kokaín, metamfetamín, heroín, marihuana, náhrady kokaínu, mefedron, „legálne drogy“.

Výrobky umožňujúce rekreačné užívanie drog

Príklady: fajky, bongá a marihuanové kaviarne.

Propagácia obsahu s pokynmi na výrobu, nákup alebo užívanie rekreačných drog

Príklady: zdroje s pokynmi na užívanie drog.

Tabakové výrobky a súvisiace vybavenie

Tabak alebo akékoľvek výrobky obsahujúce tabak

Príklady: cigarety, cigary, vlhký žuvací tabak (snus), žuvací tabak, tabak do šúľaných cigariet a fajok.

Výrobky, ktoré sú súčasťou tabakových výrobkov, ako aj výrobky priamo umožňujúce alebo propagujúce užívanie tabaku

Príklady: cigaretový papier, fajky, tabakové filtre, vodné fajky.

Výrobky, ktoré simulujú fajčenie tabaku

Príklady: bylinné cigarety, elektronické cigarety alebo e-cigarety.

Dusitan sodný

Výrobky obsahujúce dusitan sodný s koncentráciou presahujúcou 10 %

Čo môžete urobiť

V prípade zamietnutia výrobku alebo problémov na úrovni účtu Merchant Center môžete vykonať nasledujúce kroky:

Zamietnutie výrobkov

Výrobky, ktoré nie sú v súlade s našimi pravidlami, môžu byť zamietnuté. Zamietnutý výrobok sa nebude môcť zobrazovať.

Prečítajte si naše pravidlá a zistite, čo nepovoľujeme.
Aktualizujte svoj web. Ak vaša reklama alebo záznam odkazuje na obsah, ktorý porušuje určité pravidlá, aktualizujte svoj web a zaistite súlad s našimi pravidlami.
Odstráňte z údajov o výrobkoch výrobky, ktoré porušujú pravidlá. Dostanete e‑mail s podrobnosťami o porušení pravidiel.
- Ak máte v údajoch o výrobkoch výrobky, ktoré porušujú pravidlá, dané ponuky budete musieť zo svojho feedu odstrániť.
Aktualizujte údaje o výrobkoch v službe Merchant Center. Ak ste vytvorili harmonogram automatického nahrávania, aktualizujte údaje o výrobkoch manuálne alebo počkajte, kým sa aktualizujú automaticky, a až potom požiadajte o kontrolu.
Požiadajte o kontrolu svojich výrobkov alebo sa proti príslušnému rozhodnutiu odvolajte.
- Ak výrobky porušujúce pravidlá odstránite, nemusíte požiadať o kontrolu ani podniknúť žiadne ďalšie kroky.
- Ak problémy na úrovni výrobkov vyriešite úpravou údajov o výrobkoch prostredníctvom vami vybraného spôsobu nahrávania (napríklad nahraním súboru) alebo priamo v službe Merchant Center, výrobky opätovne skontrolujeme.
- V niektorých prípadoch môžete s problémom nesúhlasiť, ale možno budete musieť vykonať ďalšie kroky, napríklad uviesť dôvod odvolania alebo nahrať požadovanú dokumentáciu.
- Ak na uvádzanie záznamov o výrobkoch používate platformu tretej strany a chcete požiadať o kontrolu, obráťte sa na danú tretiu stranu. Toto však nemôžete urobiť cez Merchant Center.
- Po úspešnej kontrole či úspešnom odvolaní problém zo služby Merchant Center zmizne.

Zamietnutie účtu

Pri porušení pravidiel väčšinou posielame e‑mail s upozornením, v ktorom uvedieme podrobnosti o porušení pravidiel a dáme vám 7 až 28 kalendárnych dní na vyriešenie problému. V prípade hrubého porušenia pravidiel však upozornenie nemusí byť vydané.

Prečítajte si naše pravidlá a zistite, čo nepovoľujeme.
Aktualizujte svoj web. Ak vaša reklama alebo záznam odkazuje na obsah, ktorý porušuje určité pravidlá, aktualizujte svoj web a zaistite súlad s našimi pravidlami.
Odstráňte z údajov o výrobkoch všetky výrobky, ktoré porušujú pravidlá. Dostanete e‑mail s podrobnosťami o porušení pravidiel. Ak máte v údajoch o výrobkoch výrobky, ktoré porušujú pravidlá, dané ponuky budete musieť odstrániť zo svojho feedu.
Aktualizujte údaje v službe Merchant Center.
- Skontrolujte svoj účet a odošlite chýbajúce informácie alebo dokončite všetky nedokončené kroky.
- Ak ste vytvorili harmonogram automatického nahrávania, aktualizujte údaje o výrobkoch manuálne alebo počkajte, kým sa aktualizujú automaticky, a až potom požiadajte o kontrolu.
Skôr než požiadate o kontrolu účtu Merchant Center, uistite sa, že váš pripojený alebo pridružený účet nemá žiadne problémy. Prečítajte si viac o tom, ako vyriešiť problém so zablokovaním pripojeného účtu.
Požiadajte o kontrolu svojho účtu alebo sa proti príslušnému rozhodnutiu odvolajte.
- Ak vášmu účtu beží lehota na nápravu, po jej uplynutí ho automaticky opäť skontrolujeme. Ak výrobky porušujúce pravidlá odstránite, nebudete musieť požiadať o kontrolu účtu ani podniknúť žiadne ďalšie kroky.
- Ak bol váš účet zablokovaný a podnikli ste kroky na riešenie problému, požiadajte o kontrolu účtu.
- V niektorých prípadoch môžete s problémom nesúhlasiť, ale možno budete musieť vykonať ďalšie kroky, napríklad uviesť dôvod odvolania alebo nahrať požadovanú dokumentáciu.
- Ak na uvádzanie záznamov o výrobkoch používate platformu tretej strany a chcete požiadať o kontrolu, obráťte sa na danú tretiu stranu. Toto však nemôžete urobiť cez Merchant Center.

Poznámka: Kontroly účtu trvajú zvyčajne sedem pracovných dní, zložitejšie kontroly však môžu trvať dlhšie. Ak odstránite výrobky porušujúce pravidlá, varovanie sa odstráni. Po úspešnej kontrole či úspešnom odvolaní problém zo služby Merchant Center zmizne. V prípade zablokovania účet schválime a výrobky sa budú môcť znova zobrazovať.

Problém s účtom, ktorý obmedzuje viditeľnosť výrobkov

Vo vašom účte sa vyskytol problém, pre ktorý účet funguje obmedzene. To znamená, že je obmedzená aj viditeľnosť vašich výrobkov. Poslali sme vám e‑mail s upozornením, čo by ste mali urobiť a aké kroky sú potrebné na vyriešenie problému s vaším účtom.

Viac sa o našich požiadavkách dozviete v našich pravidlách.
Aktualizujte svoj web. Ak vaša reklama alebo záznam odkazuje na obsah, ktorý porušuje určité pravidlá, aktualizujte svoj web a zaistite súlad s našimi pravidlami.
Vyriešte akékoľvek ďalšie aktuálne porušenie pravidiel vo svojom účte. Skontrolujte svoje výrobky a podrobnosti účtu.
- Nepodporované výrobky odstráňte zo svojho feedu.
- Ak podrobnosti účtu chýbajú, doplňte ich v službe Merchant Center.
Požiadajte o kontrolu svojho účtu alebo sa proti príslušnému rozhodnutiu odvolajte.
- Ak sa váš účet Merchant Center v súvislosti s určitými pravidlami stále nachádza v období upozornení, na konci tohto obdobia bude opäť automaticky skontrolovaný.
- Ak sa vyskytol problém na úrovni účtu a už ste ho vyriešili, požiadajte o kontrolu účtu Merchant Center.
- V niektorých prípadoch môžete s problémom nesúhlasiť, ale možno budete musieť vykonať ďalšie kroky, napríklad uviesť dôvod odvolania alebo nahrať požadovanú dokumentáciu.
- Ak na uvádzanie záznamov o výrobkoch používate platformu tretej strany a chcete požiadať o kontrolu, obráťte sa na danú tretiu stranu. Toto však nemôžete urobiť cez Merchant Center.

Google v snahe zaistiť pre zákazníkov bezpečné a pozitívne prostredie vyžaduje od maloobchodných predajcov, aby okrem našich pravidiel dodržiavali aj všetky príslušné zákony a predpisy. Je dôležité, aby ste sa oboznámili s týmito požiadavkami a sledovali, či v mieste, kde vaša firma pôsobí, ako aj v miestach, kde sa zobrazujú vaše reklamy, nedošlo k ich zmenám. Ak narazíme na obsah, ktorý uvedené požiadavky porušuje, môžeme zablokovať jeho zobrazovanie. V prípade opakovaného alebo hrubého porušenia pravidiel vám môžeme zakázať inzerovať cez nás obsah.

Ak spolupracujete s platformou tretej strany, niektoré z týchto pokynov sa vás nemusia týkať. Pokyny, ako problém vyriešiť a požiadať o kontrolu, vám poskytne platforma tretej strany. Ako získať podporu, ak používate inú platformu než Google

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?