Opasni proizvodi

Ova se pravila primjenjuju na Shopping oglase i oglase asortimana prodajnog mjesta

Naša pravila

Google nastoji zaštititi korisnike online i offline. Zbog toga ne dopuštamo promoviranje određenih proizvoda koji mogu dovesti do štete, neželjenih posljedica ili ozljeda.

Primjeri onoga što je dopušteno u nekim slučajevima

Vatreno oružje, dijelovi vatrenog oružja i slični proizvodi

Google dopušta promoviranje dijelova vatrenog oružja i povezanih predmeta koji povećavaju sigurnost vatrenog oružja

• Primjeri: lokoti za vatreno oružje, blokade okidača, sigurnosne igle, blokade bubnja

Primjeri nedopuštenog sadržaja

Eksplozivna sredstva

Proizvodi napravljeni da bi eksplodirali i koji bi mogli nanijeti štetu ljudima ili imovini u blizini

• Primjeri: bomba s čavlima, kemijska bomba, bilo kakva pirotehnička sredstva koja eksplodiraju, petarde, granate

Promoviranje uputa za sastavljanje, poboljšavanje ili kupnju eksplozivnih predmeta

• Primjeri: upute za izradu bombe, vodiči, softver ili oprema za 3D ispis dijelova granata

Vatreno oružje, dijelovi vatrenog oružja i slični proizvodi

Funkcionalne naprave koje velikom brzinom izbacuju projektil u svrhu sporta, samoobrane ili borbe. Napomena: ova pravila iz opreza primjenjujemo i na vatreno oružje za sport ili rekreaciju koje, ako se pogrešno upotrijebi, može nanijeti ozbiljnu štetu ili koje izgleda kao stvarno vatreno oružje.

• Primjeri: ručno vatreno oružje, puške, sačmarice, puške za lov, funkcionalne antikne puške, puške za airsoft, puške za paintball, zračne puške, puške/pištolji ispisani 3D tehnikom

Dijelovi ili komponente, dovršene ili nedovršene, koje su nužne za funkciju vatrenog oružja ili je poboljšavaju

• Primjeri: streljivo, okviri za streljivo, prigušivači, remeni za streljivo, kundaci, kompleti za prenamjenu, rukohvati, nišani i ciljnici, tronošci i dvonošci

Upute za sastavljanje, poboljšavanje ili kupnju bilo koje funkcionalne naprave za koju se čini da ispušta projektil velikom brzinom, uključujući dijelove ili komponente takve naprave

• Primjeri: upute za izradu vatrenog oružja, softver ili oprema za 3D ispis tog oružja ili dijelova oružja

Opasni noževi

Noževi koji su izrađeni ili se promoviraju (u današnjoj upotrebi) kao proizvodi koje se može upotrebljavati za nanošenje ozljeda protivniku u sportu, samoobrani ili borbi. Bilo koji dizajn noža koji daje prednost u sukobu (uključujući prikriveni izgled ili mehanizam koji pomaže u rasklapanju)

• Primjeri: skakavci, noževi za borbu, mačevi skriveni u štapovima, leptir-noževi, vojni noževi, T-bodeži i sjekire namijenjene za bacanje

Drugo oružje

Ostali proizvodi koji su namijenjeni (u današnjoj upotrebi) nanošenju ozljeda protivniku u sportu, samoobrani ili borbi

• Primjeri: šurikeni, bokseri, elektrošokeri, sprej za samoobranu

Promoviranje uputa za sastavljanje, poboljšavanje ili kupnju bio kojih proizvoda obuhvaćenih odjeljkom pravila o drugom oružju

• Primjeri: vodiči, softver ili oprema za 3D ispis T-bodeža, boksera, šurikena

Lake droge i oprema povezana s drogom

Promoviranje supstanci koje mijenjaju mentalno stanje u svrhu povremene zabave ili na drugi način "podižu raspoloženje"

• Primjeri: kokain, metamfetamin, heroin, marihuana, zamjene za kokain, mefedron, zakonita sredstva za "podizanje raspoloženja"

Proizvodi koji se oglašavaju kao pomagala za upotrebu lakih droga

• Primjeri: nargile, bongovi, kafići za kanabis

Promoviranje uputa za proizvodnju, kupnju ili konzumiranje lakih droga

• Primjeri: resursi s uputama za konzumiranje droga

Duhanski proizvodi i povezana oprema

Duhan ili proizvodi koji sadrže duhan

• Primjeri: cigarete, cigare, snus, duhan za žvakanje, duhan za motanje, duhan za lulu

Proizvodi koji su sastavni dio duhanskog proizvoda, kao i proizvodi koji izravno olakšavaju ili promiču upotrebu duhana

• Primjeri: papiri za motanje cigareta, lule, filtri za duhan, hookah lule

Proizvodi napravljeni tako da oponašaju pušenje duhana

• Primjeri: biljne cigarete, elektroničke cigarete ili e-cigarete, tekućina za e-cigarete

Natrijev nitrit

Proizvodi s koncentracijom natrijevog nitrita većom od 10%

Što možete učiniti

Evo što možete učiniti ako vaš proizvod nije odobren ili ako je to utjecalo na vaš Merchant Center račun:

Neodobravanje proizvoda

Proizvodi koji nisu u skladu s našim pravilima možda neće biti odobreni. Ako proizvod nije odobren, ne ispunjava kriterije za posluživanje.

1. Pročitajte naša pravila da biste saznali što ne dopuštamo.
2. Ažurirajte svoju web-lokaciju. Ako vaš oglas ili podaci o proizvodu vode na sadržaj koji krši pravila, ažurirajte svoju web-lokaciju tako da ispunjava zahtjeve i bude u skladu s našim pravilima.
3. Iz podataka o proizvodima uklonite proizvode koji krše pravila. Primit ćete e-poruku s pojedinostima o kršenju. 
   • Ako u podacima o proizvodu imate proizvode koji krše jedno ili više pravila, trebate ukloniti te ponude iz svojeg feeda.
4. Ažurirajte podatke o proizvodima u Merchant Centeru. Ako ste izradili raspored za automatske prijenose, ručno ažurirajte podatke o proizvodima ili pričekajte da se podaci o proizvodima automatski ažuriraju prije nego što zatražite pregled.
5. Zatražite pregled svojih proizvoda ili uložite žalbu na odluku o problemu.
   • Ako se proizvodi koji krše pravila uklone, ne trebate tražiti pregled niti poduzeti dodatne radnje.
   • Ako riješite probleme na razini proizvoda uređivanjem podataka o proizvodu putem odabranog načina prijenosa (kao što je datoteka) ili izravno u Merchant Centeru, ponovo ćemo pregledati vaše proizvode.
   • U slučaju određenih problema ne trebate prihvatiti problem, ali možda ćete trebati izvršiti dodatne korake, primjerice slanja razloga za žalbu i/ili prijenos potrebnih dokumenata.
   • Ako za izradu podataka o proizvodima upotrebljavate platformu treće strane, možete se obratiti trećoj strani ako želite zatražiti pregled. To ne možete učiniti u Merchant Centeru.
   • Ako pregled ili žalba budu uspješni, problem će nestati iz Merchant Centera.

Neodobreni račun

Za većinu kršenja pravila poslat ćemo vam e-poruku upozorenja s pojedinostima kršenja pravila i dati vam 7 ili 28 kalendarskih dana za rješavanje problema. Međutim, upozorenje se možda neće izdati za ozbiljna kršenja pravila.

1. Pročitajte naša pravila da biste saznali što ne dopuštamo.
2. Ažurirajte svoju web-lokaciju. Ako vaš oglas ili podaci o proizvodu vode na sadržaj koji krši pravila, ažurirajte svoju web-lokaciju tako da ispunjava zahtjeve i bude u skladu s našim pravilima.
3. Iz podataka o proizvodima uklonite proizvode koji krše pravila. Primit ćete e-poruku s pojedinostima o kršenju. Ako u podacima o proizvodima imate proizvode koji krše jedno ili više pravila, trebate ukloniti te ponude iz svojeg feeda.
4. Ažurirajte podatke u Merchant Centeru.
   • Pregledajte svoj račun i pošaljite sve informacije koje nedostaju ili dovršite nedovršene korake.
   • Ako ste izradili raspored za automatske prijenose, ručno ažurirajte podatke o proizvodu ili pričekajte da se podaci o proizvodu automatski ažuriraju prije nego što zatražite pregled.
5. Zatražite pregled svojeg računa ili uložite žalbu na odluku o problemu.
   • Ako je za vaš račun još aktivno razdoblje upozorenja, automatski ćemo ga ponovo pregledati kad razdoblje upozorenja završi. Ako se proizvodi koji krše pravila uklone, ne trebate tražiti pregled računa niti poduzeti dodatne radnje.
   • Ako je vaš račun obustavljen i poduzeli ste radnje da biste riješili problem, zatražite pregled računa.
   • U slučaju određenih problema ne trebate prihvatiti problem, ali možda ćete trebati izvršiti dodatne korake, primjerice slanja razloga za žalbu i/ili prijenos potrebnih dokumenata.
   • Ako za izradu podataka o proizvodima upotrebljavate platformu treće strane, možete se obratiti trećoj strani ako želite zatražiti pregled. To ne možete učiniti u Merchant Centeru.

Napomena: pregledi računa obično traju sedam radnih dana, ali složeni pregledi mogu trajati i dulje. Ako uklonite proizvode koji krše pravila, upozorenje će se ukloniti. Ako pregled ili žalba budu uspješni, problem će nestati iz Merchant Centera. U slučaju obustavljanja računa odobrit ćemo račun i omogućiti ponovno prikazivanje proizvoda.

Problem s računom koji ograničava vidljivost proizvoda

Na vašem je računu prisutan problem i njegova je funkcija ograničena, zbog čega je ograničena i vidljivost vaših proizvoda. Poslana je e-poruka s obavijesti o tome što učiniti i koji su koraci potrebni za rješavanje problema s računom.

1. Pročitajte naša pravila da biste saznali više o našim zahtjevima.
2. Ažurirajte svoju web-lokaciju. Ako vaš oglas ili podaci o proizvodu vode na sadržaj koji krši pravila, ažurirajte svoju web-lokaciju tako da ispunjava zahtjeve i bude u skladu s našim pravilima.
3. Ispravite ostala kršenja pravila na računu. Pregledajte svoje proizvode i pojedinosti o svojem računu.
   • Ako proizvodi nisu podržani, uklonite ih iz feeda.
   • Ako na računu nedostaju neki podaci, unesite ih u Merchant Centeru.
4. Zatražite pregled svojeg računa ili uložite žalbu na odluku o problemu.
   • Ako je za vaš Merchant Center račun još aktivno razdoblje upozorenja za neka pravila, automatski ćemo ga ponovo pregledati kad razdoblje upozorenja završi.
   • Ako je vaš račun zahvaćen i riješili ste problem, zatražite pregled Merchant Center računa.
   • U slučaju određenih problema ne trebate prihvatiti problem, ali možda ćete trebati izvršiti dodatne korake, primjerice slanja razloga za žalbu i/ili prijenos potrebnih dokumenata.
   • Ako za izradu podataka o proizvodima upotrebljavate platformu treće strane, možete se obratiti trećoj strani ako želite zatražiti pregled. To ne možete učiniti u Merchant Centeru.

Napomena: pregledi računa obično traju sedam radnih dana, ali složeni pregledi mogu trajati i dulje. Ako uklonite proizvode koji krše pravila, upozorenje će se ukloniti. Ako pregled ili žalba budu uspješni, problem će nestati iz Merchant Centera. U slučaju obustavljanja računa odobrit ćemo račun i omogućiti ponovno prikazivanje proizvoda.

Kako bi korisnicima pružio siguran i pozitivan doživljaj, Google od prodavača traži da se pridržavaju svih mjerodavnih zakona i propisa, kao i naših pravila. Važno je da se upoznate s tim zahtjevima i da pratite njihove izmjene za mjesto na kojem poslujete, kao i za druga mjesta na kojima se prikazuju vaši oglasi. Kada otkrijemo sadržaj koji nije u skladu s tim zahtjevima, možemo blokirati njegovo prikazivanje. U slučaju opetovanih ili ozbiljnih kršenja pravila možemo vam zabraniti oglašavanje sadržaja na našoj mreži.

Ako surađujete s platformom treće strane, neke od ovih uputa možda se ne odnose na vas. Upute za rješavanje problema i traženje pregleda potražite na platformi treće strane. Kako pronaći korisničku podršku ako upotrebljavate platformu koja nije Googleova.