危险商品

此政策适用于购物广告和本地商品目录广告

我们的政策

无论在网上还是在现实生活中，Google 都希望保证用户的安全。因此，我们不允许宣传某些会造成破坏、损失或伤害的商品。

在某些情况下允许宣传的商品示例

枪支、枪支零部件以及相关商品

  Google 允许宣传用于增强枪支安全性的枪支部件和相关商品

• 示例：枪锁、扳机锁、安全销、膛室闭锁块

不允许宣传的商品示例

爆炸物

专为爆炸用途而设计并且可能会对附近人员或财产造成伤害的商品

• 示例：长钉炸弹、化学炸弹、所有可爆炸的烟花爆竹、鞭炮、手榴弹

宣传有关组装、增强或获取爆炸物品的指导性内容

• 示例：炸弹制作说明；手榴弹零部件的 3D 打印指南、软件或设备

枪支、枪支零部件以及相关商品

从外观上判断能够高速射出子弹，并且可正常射击的设备（无论是用于竞技、自卫还是战斗）。请注意，本着谨慎的原则，我们将以下类型的枪支也纳入这项政策的适用范围：用于体育活动或休闲运动，但如果误用可造成严重伤害或看起来像真枪的枪支

• 示例：手枪、步枪、散弹枪、猎枪、可正常射击的古董枪、软弹气枪、漆弹枪、BB 弹气枪、3D 打印的枪支

枪支必备的或可增强枪支功能的配件或零部件（无论是否为成品）

• 示例：弹药、弹药匣、消音器、弹药带、枪托、改装套件、枪把、瞄准镜、三脚架和两脚架

 有关组装、增强或获取从外观上判断能够高速射出子弹，并且可正常射击的设备（包括其中的零部件）的指导性内容

• 示例：枪支制作说明；枪支或零部件的 3D 打印指南、软件或设备

危险刀具

（在现代社会使用场合下）设计目的或推广形象符合以下描述的刀具：在竞技、自卫或战斗中能够用来伤害对手的商品。可在对抗中带来优势的各色刀具（包括外表伪装成其他装置的刀具或半弹折刀）

• 示例：弹簧刀、格斗刀、手杖剑、蝴蝶刀、军用刀、手推短剑、投掷斧

其他武器

（在现代社会使用场合下）用于在竞技、自卫或战斗中伤害对手的其他所有商品

• 示例：飞镖、指节铜套、泰瑟枪、胡椒喷雾剂

 宣传有关组装、增强或获取“其他武器”政策部分所涵盖商品的指导性内容

• 示例：匕首、指节铜套、飞镖的 3D 打印指南、软件或设备

消遣性药物和毒品相关用具

宣传可影响人的精神状态从而达到消遣目的或诱发“高度兴奋”的物质

• 示例：可卡因、冰毒、海洛因、大麻、可卡因替代品、甲氧麻黄酮、“合法兴奋剂”

作为消遣性药物吸食辅助手段进行宣传的商品

• 示例：针管、水烟筒、大麻咖啡馆

宣传有关如何生产、购买或吸食消遣性药物的指导性内容

• 示例：介绍如何吸食毒品的指导性材料

烟草制品及其相关用具

烟草制品或包含烟草的所有商品

• 示例：香烟、雪茄、鼻烟、咀嚼烟草、卷烟、斗烟丝

构成烟草制品组成部分的商品，以及直接促成或促进烟草制品消费的商品

• 示例：卷烟纸、烟斗、烟草过滤嘴、水烟袋

旨在模拟吸烟的商品

• 示例：草药香烟、电子香烟或电子烟、电子烟油

亚硝酸钠

亚硝酸钠浓度超过 10% 的商品

可以采取的措施

如果您的商品未获批准，或您的 Merchant Center 帐号受到影响，您可以采取以下措施：

商品拒批

不符合我们政策的商品可能会遭拒批。遭拒批的商品将无法展示。

1. 参阅我们的政策，了解我们不允许出现的情况。
2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容，请更新您的网站使其符合相应要求，并遵守我们的政策。
3. 从商品数据中移除违规商品。您会收到一封电子邮件，其中会详细说明违规情况。 
   • 如果您的商品数据中有商品违反了相关政策，您需要从 Feed 中移除这些商品。
4. 在 Merchant Center 中更新商品数据。如果您制定了自动上传时间表，请手动更新商品数据或者等待系统自动更新这些数据，然后再申请审核。
5. 申请审核您的商品，或提出申诉。
   • 在移除违规商品后，您无需申请审核，也不需要采取任何其他措施。
   • 如果您使用自己选择的上传方法（例如通过文件）修改商品数据，或直接在 Merchant Center 中修改数据来解决商品级问题，我们将会重新审核您的商品。
   • 对于某些问题，您可以不认同，但可能需要执行一些额外的步骤，例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
   • 如果您使用第三方平台展示商品，则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。
   • 如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。

账号被拒批

对于大多数违规情况，我们会向您发送一封警告电子邮件，详细说明您违反政策的情况，并限您在 7 或 28 个日历日之内解决您的问题。不过，如果严重违反政策，我们可能不会发出警告。

1. 参阅我们的政策，了解我们不允许出现的情况。
2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容，请更新您的网站使其符合相应要求，并遵守我们的政策。
3. 从商品数据中移除违规商品。您会收到一封电子邮件，其中会详细说明违规情况。如果您的商品数据中有商品违反了相关政策，您需要从 Feed 中移除这些商品。
4. 在 Merchant Center 中更新商品数据.
   • 查看您的账号，提交缺少的信息或完成所有未完成的步骤。
   • 如果您制定了自动上传时间表，请手动更新商品数据或者等待系统自动更新这些数据，然后再申请审核。
5. 申请审核您的账号，或提出申诉。
   • 如果您的账号仍处在警告期内，我们会自动在警告期结束时再次审核该账号；这种情况下，在移除违规商品后，您无需申请账号审核，也不需要采取任何其他措施。
   • 如果您的账号已被中止，而您已采取措施解决相关问题，请申请账号审核。
   • 对于某些问题，您可以不认同，但可能需要执行一些额外的步骤，例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
   • 如果您使用第三方平台展示商品，则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。

注意：账号审核通常需要 7 个工作日，但较复杂的审核流程需要更长的审核时间。如果您移除违规商品，系统也会移除相应警告。如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。如果您的账号被中止，我们会批准您的账号，让您的商品能够重新展示。

会导致商品曝光度受限的账号问题

这种情况是指您的账号存在问题，仅能发挥部分功能，从而导致商品的曝光度受限。我们会向您发送一封电子邮件，通知您需要采取的措施，以及解决账号问题所需的步骤。

1. 参阅我们的政策，详细了解我们的要求。
2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容，请更新您的网站使其符合相应要求，并遵守我们的政策。
3. 解决您的账号中其他待解决的违规问题。检查您的商品和账号详情。
   • 如果商品不受支持，请将其从 Feed 中移除。
   • 如果账号详情有缺失，请在 Merchant Center 中补全。
4. 申请审核您的账号，或提出申诉。
   • 如果您的 Merchant Center 账号仍处在某些政策的警告期内，我们会自动在警告期结束时再次审核该账号。
   • 如果您的账号受到影响，而您已解决问题，可以申请 Merchant Center 账号审核。
   • 对于某些问题，您可以不认同，但可能需要执行一些额外的步骤，例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
   • 如果您使用第三方平台展示商品，则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。

注意：账号审核通常需要 7 个工作日，但较复杂的审核流程需要更长的审核时间。如果您移除违规商品，系统也会移除相应警告。如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。如果您的账号被中止，我们会批准您的账号，让您的商品能够重新展示。

为了向客户提供安全良好的体验，Google 要求零售商必须遵守我们的政策以及所有适用的法律法规。您必须熟悉您的业务经营地点以及广告展示地点的各种要求，并及时了解这些要求的变化。如果发现了违反这些要求的内容，我们可能会禁止展示该内容；如果您屡次违规或严重违规，我们可能会禁止您通过我们的平台宣传内容。

如果您与第三方平台合作，此处的部分说明可能不适用于您。如需了解如何解决问题并申请审核，请与您的第三方平台联系。了解您使用非 Google 平台时如何寻求支持。