Meie eeskirjad
|
Google väärtustab mitmekesisust ja lugupidavat suhtumist teistesse ning püüame vältida kasutajate solvamist, mistõttu on keelatud reklaamid ja sihtkohad, kus kuvatakse šokeerivat sisu või mis õhutavad viha, sallimatust, diskrimineerimist või vägivalda. |
Näited selle kohta, mis on keelatud
|
Ohtlik või halvustav sisu
|
|---|
Sisu, mis õhutab viha üksikisiku või grupi vastu, halvustab neid või propageerib nende diskrimineerimist rassi, etnilise päritolu, usutunnistuse, puude, vanuse, rahvuse, veteranistaatuse, seksuaalse sättumuse, soo, soolise identiteedi, nahatooni või muu tunnuse alusel, mida seostatakse süsteemse diskrimineerimise või marginaliseerimisega.
- Näited (loend pole ammendav): sisu, mis propageerib vaenu õhutavaid gruppe või nende atribuutikat; sisu, mille eesmärk on levitada arvamust, et üksikisik või inimgrupp on alaväärtuslik, alamast klassist või vihkamise vääriline
- Näidisjuhtum: naha helendamise tooted, mis vihjavad heledama nahaga inimeste puhul paremale sotsiaalsele staatusele, ilule, tööalastele ja/või seoslikele võimalustele
Sisu, mis õhutab viha üksikisiku või grupi vastu, halvustab neid või propageerib nende diskrimineerimist rassi, etnilise päritolu, usutunnistuse, puude, vanuse, rahvuse, veteranistaatuse, seksuaalse sättumuse, soo, soolise identiteedi, nahatooni või muu tunnuse alusel, mida seostatakse süsteemse diskrimineerimise või marginaliseerimisega.
Sisu, mille eesmärk on ahistada, hirmutada või kiusata üksikisikut või inimgruppi
- Näited: sisu, mis tõstab kellegi kiusamiseks või ahistamiseks esile
Sisu, mille eesmärk on ahistada, hirmutada või kiusata üksikisikut või inimgruppi
Sisu, mis ähvardab füüsilise või vaimse vägivallaga enda või teiste vastu või propageerib seda
Näited: sisu, mis propageerib enesetappu, anoreksiat või muid enesevigastamisele suunatud tegevusi; reklaamib või propageerib kahjulikke tervisealaseid või meditsiinilisi väiteid või võtteid; ähvardab kedagi kehavigastustega või kutsub üles kedagi ründama, soosib, ülistab vägivalda teiste vastu või kiidab selle heaks; terroriorganisatsioonidelt või rahvusvahelistelt narkokaubandusega tegelevatelt organisatsioonidelt pärinev või nende toetuseks loodud sisu, terrorirünnakuid ülistav või terrorismi propageeriv, sealhulgas terroristiks värbamisega seotud sisu.
Sisu, mis ähvardab füüsilise või vaimse vägivallaga enda või teiste vastu või propageerib seda
- Näited: kuriteo- või õnnetuspaiga fotod, hukkamisfotod
- Näited: veri, sisikond, paakunud veri, kehavedelikud, inimese munarakud või sperma
„Tundliku loomuga sündmus“ on ettenägematu sündmus või areng, mis ohustab märkimisväärselt Google'i võimet pakkuda kvaliteetset ja asjakohast teavet ja põhitõdesid ning vähendada taktitundetu või ekspluateeriva sisu hulka silmapaistvates ja monetiseeritud funktsioonides. Tundliku loomuga sündmuse puhul võime nende riskide maandamiseks eri meetmeid võtta.
Tundliku loomuga sündmused on näiteks märkimisväärse sotsiaalse, kultuurilise või poliitilise mõjuga sündmused, sealhulgas riiklikud hädaolukorrad, looduskatastroofid, tervishoiukriisid, terrorism või terroritegevus, relvakonflikt või massivägivald.
Näited sellest, mida keelame (pole ammendav).
- Tooted või teenused, mis kasutavad tundliku loomuga sündmust ära, eitavad selle toimumist või kiidavad selle heaks, sealhulgas ebaõiglaste või kunstlikult ülepaisutatud hindade küsimine, mis takistab/piirab juurdepääsu hädavajalikele tarvetele; selliste toodete või teenuste müük, mille saadavus ei pruugi rahuldada nõudlust tundliku loomuga sündmuste ajal.
- Liikluse suurendamise eesmärgil tundliku loomuga sündmusega seotud märksõnade kasutamine.
- Väited, et tundliku loomuga sündmuse ohvrid olid oma kannatustes ise süüdi või sarnased ohvrite süüdistamise juhtumid; väited, et tundliku loomuga sündmuse ohvrid ei vääri abi ega toetust; väited, et teatud riikidest pärit ohvrid olid ülemaailmse rahvatervise kriisi eest vastutavad või olid selle ära teeninud.
Ukrainas toimuva sõja tõttu peatame reklaamid, mille sisu sõda ära kasutab, eitab või heaks kiidab.
- Näited: meelelahutuslikest eesmärkidest kantud loomadevastase vägivalla propageerimine, nt kuke- või koeravõitlused
- Näited: haiuimede või haikõhre, elevandiluu, tiigrinahkade, ninasarvikusarvede, delfiiniõli ja põdrasarvekorallide või neid koostisosi sisaldavate toodete müümine
Teie võimalused
Kui teie toode lükatakse tagasi või probleem mõjutab teie Merchant Centeri kontot, saate teha järgmist.
Tooted, mis ei järgi meie eeskirju, võidakse tagasi lükata. Kui toode lükatakse tagasi, ei ole see esitamiseks sobilik.
- Lugege meie eeskirju, et teada saada, mis on keelatud.
- Värskendage oma veebisaiti. Kui teie reklaam või kirje suunab eeskirju rikkuvale sisule, värskendage oma veebisaiti, et see vastaks nõuetele ja järgiks meie eeskirju.
- Eemaldage rikkuvad tooted oma tooteandmetest. Saate meili koos üksikasjadega rikkumise kohta.
- Kui teie tooteandmetes on tooteid, mis rikuvad eeskirju, peate pakkumised oma voost eemaldama.
- Värskendage Merchant Centeris oma tooteandmeid. Kui lõite automaatsete üleslaadimiste ajakava, siis värskendage enne ülevaatuse taotlemist oma tooteandmeid käsitsi või oodake, kuni tooteandmeid värskendatakse automaatselt.
- Taotlege oma toodete ülevaatust või esitage probleemiga seotud otsuse kohta apellatsioon.
- Kui rikkuvad tooted eemaldatakse, ei pea te ülevaatust taotlema ega tegema lisatoiminguid.
- Kui lahendate oma toote tasemel probleemid sellega, et muudate tooteandmeid oma valitud üleslaadimisviisi (nt faili) abil või otse Merchant Centeris, siis vaadatakse teie tooted uuesti üle.
- Teatud probleemide puhul võite jääda eriarvamusele, kuid peate võib-olla tegema lisatoimingud, näiteks esitama apellatsiooni põhjuse ja/või laadima üles nõutavad dokumendid.
- Kui kasutate oma toodete lisamiseks kolmanda osapoole platvormi, võite ülevaatuse taotlemiseks vaadata oma kolmanda osapoole esitatud teavet. Te ei saa seda teha Merchant Centeris.
- Eduka ülevaatuse või apellatsiooni korral kaob probleem Merchant Centerist.
Enamiku rikkumiste puhul saadame teile hoiatusmeili, milles kirjeldatakse eeskirjade rikkumist ja antakse teile 7–28 kalendripäeva probleemi lahendamiseks.
- Lugege meie eeskirju, et teada saada, mis on keelatud.
- Värskendage oma veebisaiti. Kui teie reklaam või kirje suunab eeskirju rikkuvale sisule, värskendage oma veebisaiti, et see vastaks nõuetele ja järgiks meie eeskirju.
- Eemaldage kõik rikkuvad tooted oma tooteandmetest. Saate meili koos üksikasjadega rikkumise kohta. Kui teie tooteandmetes on tooteid, mis rikuvad eeskirju, peate pakkumised oma voost eemaldama.
- Värskendage Merchant Centeris oma andmeid.
- Vaadake oma konto üle ja esitage puuduv teave või tehke tegemata toimingud.
- Kui lõite automaatsete üleslaadimiste ajakava, siis värskendage enne ülevaatuse taotlemist oma tooteandmeid käsitsi või oodake, kuni tooteandmeid värskendatakse automaatselt.
- Taotlege oma konto ülevaatust või esitage probleemiga seotud otsuse kohta apellatsioon.
- Kui teie konto puhul kehtib endiselt hoiatusperiood, vaadatakse see hoiatusperioodi lõpus automaatselt uuesti üle. Kui rikkuvad tooted eemaldatakse, ei pea te konto ülevaatust taotlema ega tegema lisatoiminguid.
- Kui teie konto on seisatud ja olete probleemi lahendamiseks vajalikud toimingud teinud, taotlege konto ülevaatust.
- Teatud probleemide puhul võite jääda eriarvamusele, kuid peate võib-olla tegema lisatoimingud, näiteks esitama apellatsiooni põhjuse ja/või laadima üles nõutavad dokumendid.
- Kui kasutate oma toodete lisamiseks kolmanda osapoole platvormi, võite ülevaatuse taotlemiseks vaadata oma kolmanda osapoole esitatud teavet. Te ei saa seda teha Merchant Centeris.
Märkus. Konto ülevaatuseks võib kuluda kuni seitse tööpäeva, kuid põhjalikumad ülevaatused võivad võtta kauem aega. Kui eemaldate rikkuvad tooted, siis hoiatus eemaldatakse. Eduka ülevaatuse või apellatsiooni korral kaob probleem Merchant Centerist. Konto seiskamise puhul kiidame konto heaks ja seejärel saab tooteid uuesti kuvada.
Teie kontoga seoses on probleem ja see töötab piiratud funktsioonidega, seetõttu on ka teie toodete nähtavus piiratud. Saadeti meil koos teatisega selle kohta, mida on vaja teha, ja juhistega kontoga seotud probleemi lahendamiseks.
- Lugege meie eeskirju, et meie nõuete kohta lisateavet saada.
- Värskendage oma veebisaiti. Kui teie reklaam või kirje suunab eeskirju rikkuvale sisule, värskendage oma veebisaiti, et see vastaks nõuetele ja järgiks meie eeskirju.
- Lahendage oma kontol muud aktiivsed eeskirjade rikkumised. Vaadake oma tooted ja konto üksikasjad üle.
- Kui teie tooteid ei toetata, eemaldage need oma voost.
- Kui konto üksikasjad on puudu, sisestage need Merchant Centeris.
- Taotlege oma konto ülevaatust või esitage probleemiga seotud otsuse kohta apellatsioon.
- Kui teie Merchant Centeri konto puhul kehtib teatud eeskirjade rikkumise tõttu hoiatusperiood, vaadatakse see hoiatusperioodi lõpus automaatselt uuesti üle.
- Kui probleem mõjutab teie kontot ja lahendate selle, siis taotlege Merchant Centeri konto ülevaatust.
- Teatud probleemide puhul võite jääda eriarvamusele, kuid peate võib-olla tegema lisatoimingud, näiteks esitama apellatsiooni põhjuse ja/või laadima üles nõutavad dokumendid.
- Kui kasutate oma toodete lisamiseks kolmanda osapoole platvormi, võite ülevaatuse taotlemiseks vaadata oma kolmanda osapoole esitatud teavet. Te ei saa seda teha Merchant Centeris.
Märkus. Konto ülevaatuseks võib kuluda kuni seitse tööpäeva, kuid põhjalikumad ülevaatused võivad võtta kauem aega. Kui eemaldate rikkuvad tooted, siis hoiatus eemaldatakse. Eduka ülevaatuse või apellatsiooni korral kaob probleem Merchant Centerist. Konto seiskamise puhul kiidame konto heaks ja seejärel saab tooteid uuesti kuvada.
Turvalise ja positiivse kliendikogemuse tagamiseks nõuab Google, et müüjad järgiksid lisaks meie eeskirjadele kõiki kohaldatavaid seadusi ja määrusi. Tutvuge kindlasti nõuetega, mis kehtivad asukohas, kus teie ettevõte tegutseb, ning ka kõikides teistes kohtades, kus teie reklaame näidatakse. Kui leiame neid nõudeid rikkuva sisu, võime selle kuvamise blokeerida. Korduvate või ränkade rikkumiste korral võime teie reklaamisisu näitamise täielikult lõpetada.