Si la taille d'un ou de plusieurs de vos produits n'est pas reconnue comme valide, nous ne pouvons la faire correspondre à aucune des tailles standards proposées aux internautes qui effectuent des achats sur Google. Les produits dont la taille n'est pas reconnue n'apparaîtront pas dans les recherches affinées par taille tant que vous n'aurez pas remplacé les valeurs de l'attribut taille [size] avec des valeurs reconnues.
Une fois que vous aurez modifié les tailles indiquées dans vos données produit et que nous les aurons fait correspondre à des tailles standards, vos produits pourront de nouveau s'afficher lorsque les utilisateurs affineront leurs recherches par taille.
Conseil
Si votre produit est disponible dans plusieurs tailles (S, M et L, par exemple), assurez-vous de proposer chaque taille en tant que produit distinct dans votre flux. Si vous ne séparez pas les produits par taille, ils ne s'afficheront pas dans les résultats affinés par taille de la recherche Google, et une notification vous indiquera que vous avez fourni plusieurs tailles pour un produit.
Utilisez plutôt les attributs de variantes : indiquez une valeur différente pour l'attribut taille [size] de chaque produit, et regroupez-les en saisissant la même valeur dans l'attribut identifiant de groupe d'articles [item_group_id]. En savoir plus sur l'ajout de variantes
Instructions
Étape 1 : Affichez les produits concernés
- Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Produits, puis cliquez sur Diagnostic.
- Cliquez sur l'onglet Problèmes relatifs aux articles pour afficher les problèmes qui affectent vos produits.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes (au format .csv) :
- Cliquez sur le bouton de téléchargement
à côté du bouton Filtre
. Vous le trouverez au-dessus de la liste de problèmes, sous le graphique.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par un problème spécifique (au format .csv) :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur le bouton de téléchargement
Pour afficher une liste de 50 produits maximum concernés par un problème spécifique :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur Afficher des exemples dans la colonne "Articles concernés".
Étape 2 : Modifiez la taille de vos produits
- Filtrez le rapport téléchargé pour n'afficher que les produits présentant le problème suivant :
"Titre du problème" = Valeur non valide (taille[size]) - Examinez les données produit de ces produits (à l'aide de leur ID) et modifiez leur taille en utilisant une valeur reconnue.
Pour apporter les modifications nécessaires, reportez-vous à la liste des valeurs reconnues pour l'attribut taille [size] (États-Unis uniquement).
Étape 3 : Renvoyez vos données produit
- Une fois que vous avez mis à jour vos données produit, renvoyez-les via l'une des méthodes suivantes :
- Ensuite, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Diagnostic".
N'oubliez pas que l'actualisation de la page "Diagnostic" peut prendre un peu de temps.