Jika satu atau beberapa produk Anda memiliki ukuran yang tidak dikenali oleh sistem kami sebagai valid, kami tidak dapat mencocokkannya dengan kumpulan ukuran standar yang ditampilkan kepada orang yang berbelanja di Google. Produk yang ukurannya tidak dikenali ini akan hilang dari penelusuran yang disaring berdasarkan ukuran hingga Anda memperbarui nilai untuk atribut ukuran [size] dengan ukuran yang dapat dikenali.
Setelah Anda memperbarui ukuran di data produk dan kami mencocokkannya dengan ukuran standar, produk Anda akan tersedia lagi dan dapat dilihat oleh pembeli yang ingin menyaring penelusuran berdasarkan ukuran.
Tips
Jika produk Anda memiliki beberapa ukuran (misalnya, Kecil, Sedang, dan Besar), pastikan Anda mengirimkan setiap ukuran tersebut sebagai produk tersendiri di feed Anda. Jika Anda tidak memisahkan produk berdasarkan ukuran, produk Anda tidak akan tersedia untuk penelusuran yang disaring berdasarkan ukuran di Google Penelusuran, dan Anda akan melihat notifikasi karena ada beberapa ukuran untuk satu produk.
Sebagai gantinya, gunakan atribut untuk varian: Berikan setiap produk nilai yang berbeda untuk atribut ukuran [size] dan kelompokkan atribut tersebut bersama dengan nilai umum untuk atribut item kelompok ID [item_group_id]. Pelajari cara mengirimkan varian lebih lanjut
Petunjuk
Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
Langkah 2: Perbarui ukuran produk
- Filter laporan yang telah didownload agar Anda hanya melihat produk dengan:
"Judul masalah" = Nilai tidak valid: ukuran[size] - Telusuri data produk Anda untuk produk-produk tersebut (menggunakan ID) dan perbarui dengan ukuran yang dapat dikenali.
Anda dapat melihat daftar nilai yang dapat dikenali untuk atribut ukuran [size] (khusus AS) saat memperbarui item Anda.
Langkah 3: Kirim ulang data produk
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.