Obsah tohoto článku
Příčiny tohoto problému
U některých produktů jsou obrázky s propagačním textem (loga prodejce, výzvy k akci) nebo vodoznakem, který může zakrývat produkt samotný.
Jak problém vyřešit
U všech produktů v reklamách a neplacených záznamech je třeba mít obrázek, na kterém je daný produkt jasně vidět. Produkty, které tento požadavek nesplňují, budou zamítnuty, dokud jejich obrázky neaktualizujete.
Pokud chcete tyto kroky opravit přímo ve službě Merchant Center, postupujte podle pokynů níže.
Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center
Přejděte ve službě Merchant Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Klikněte na název produktu, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.
Klikněte na hlavní obrázek produktu. V okně, které se otevře, změňte adresu URL, kterou jste zadali pomocí atributu url obrázku [image_link]
tak, aby odkazovala na platný obrázek produktu. Dbejte na to, aby obrázkový soubor na zadané adrese URL splňoval všechny požadavky na překryvný obrázek.
Klikněte na Uložit.
Oprava několika produktů najednou
Přejděte ve službě Merchant Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Kliknutím na ikonu Stáhnout si uložte seznam (.csv) všech produktů dotčených všemi problémy nebo konkrétním problémem.
Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty a zkontrolujte, jestli adresy URL, které jste zadali pro jednotlivé produkty pomocí atributu url obrázku [image_link]
, odkazují na platné obrázky produktů. Případně zkontrolujte, zda obrázky na konci uvedených adres URL splňují požadavky na překryvnou vrstvu.
Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.
Další postup
Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda ze stránky „Vyžaduje pozornost“ zmizel.
Upozornění: Než se změna na stránce „Vyžaduje pozornost“ projeví, může to nějakou dobu trvat.