Oznámení

Toto centrum nápovědy obsahuje články týkající se služby Merchant Center Next. Přečtěte si další informace o upgradu a odpovědi na časté dotazy.

Postup odstranění problému: Text na obrázku

Nahrajte zřetelný obrázek bez propagačního textu a vodoznaku

Obsah tohoto článku


Příčiny tohoto problému

U některých produktů jsou obrázky s propagačním textem (loga prodejce, výzvy k akci) nebo vodoznakem, který může zakrývat produkt samotný.


Jak problém vyřešit

U všech produktů v reklamách a neplacených záznamech je třeba mít obrázek, na kterém je daný produkt jasně vidět. Produkty, které tento požadavek nesplňují, budou zamítnuty, dokud jejich obrázky neaktualizujete.

Tip: Pokud chcete, aby služba Merchant Center mohla používat změny na obrázky produktů, můžete zapnout automatické vylepšení obrázků. Změny se provádějí automaticky, aby vaše obrázky splňovaly naše požadavky.

Pokud chcete tyto kroky opravit přímo ve službě Merchant Center, postupujte podle pokynů níže.

Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center

Step 1 Přejděte ve službě Merchant Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.

Step 2 Pomocí ikony filtru nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.

Step 3 Klikněte na název produktu, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.

Step 4 Klikněte na hlavní obrázek produktu. V okně, které se otevře, změňte adresu URL, kterou jste zadali pomocí atributu url obrázku [image_link] tak, aby odkazovala na platný obrázek produktu. Dbejte na to, aby obrázkový soubor na zadané adrese URL splňoval všechny požadavky na překryvný obrázek.

Step 5 Klikněte na Uložit.

Oprava několika produktů najednou

Step 1Přejděte ve službě Merchant Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.

Step 2 Pomocí ikony filtru nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.

Step 3 Kliknutím na ikonu Stáhnout si uložte seznam (.csv) všech produktů dotčených všemi problémy nebo konkrétním problémem.

Step 4 Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty a zkontrolujte, jestli adresy URL, které jste zadali pro jednotlivé produkty pomocí atributu url obrázku [image_link], odkazují na platné obrázky produktů. Případně zkontrolujte, zda obrázky na konci uvedených adres URL splňují požadavky na překryvnou vrstvu.

Step 5 Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.


Další postup

Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda ze stránky „Vyžaduje pozornost“ zmizel.

Upozornění: Než se změna na stránce „Vyžaduje pozornost“ projeví, může to nějakou dobu trvat.

V některých případech platí, že pokud byl váš účet nebo některá z nabídek produktů zamítnuta a problém jste buď vyřešili, nebo s problémem nesouhlasíte, můžete požádat o kontrolu. Pokud kontrola proběhne úspěšně, váš problém zmizí. Pokud zůstane žádost zamítnuta a nejste si jisti dalším postupem, kontaktujte nás.
 
Pokud používáte platformu třetí strany, některé z těchto pokynů se vás nemusí týkat. Pokyny k vyřešení problému a žádosti o kontrolu vám poskytne vaše platforma třetí strany. Jak najít podporu, pokud používáte platformu třetí strany

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?
false
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
5616020006422223740
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
71525
false
false