Como corrigir: Texto na imagem

Faça upload de uma imagem nítida sem textos promocionais ou marcas d'água

Neste artigo


Motivos para o problema ocorrer

Alguns dos seus produtos incluem imagens com texto promocional (como logotipos do varejista ou calls-to-action) ou marcas-d'água que podem obstruir a visualização.


Como corrigir o problema

Todos os produtos em anúncios e listagens gratuitas têm que usar imagens que mostrem o produto sem obstruções. Os produtos que não cumprirem esse requisito serão reprovados e vão permanecer assim até que as imagens sejam atualizadas.

Dica: você pode ativar as melhorias automáticas de imagem para permitir que o Merchant Center aplique mudanças às imagens dos produtos. As alterações são feitas automaticamente para garantir que as imagens atendam aos nossos requisitos.

Se você quiser corrigir as etapas diretamente no Merchant Center, confira as etapas abaixo.

Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center

Step 1 Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Step 2 Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Step 3 Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.

Step 4 Clique na imagem principal do produto. Na janela que aparecer, mude o URL enviado pelo atributo link da imagem [image_link] para que ele indique uma imagem válida. Verifique se o arquivo de imagem localizado no URL enviado atende a todos os requisitos de sobreposição.

Step 5 Selecione Salvar.

Corrigir vários produtos de uma vez

Step 1 Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Step 2 Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Step 3 Selecione o ícone Fazer download para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.

Step 4 Compare a lista salva com os dados de produtos enviados por upload e verifique se os URLs fornecidos para os itens afetados usando o atributo link da imagem [image_link] levam a imagens de produtos válidas. Como alternativa, verifique se as imagens nos URLs fornecidos atendem aos requisitos de sobreposição.

Step 5 Envie novamente os dados dos produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.


Próximas etapas

Após fazer as mudanças necessárias, confira se o problema foi corrigido. Ele não estará mais listado na página Requer atenção.

Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.

Em alguns casos, se sua conta ou uma das promoções for reprovada, mas você tiver corrigido o problema ou não concordar com ele, é possível pedir uma análise. Se a revisão for aprovada, seu problema vai desaparecer. Caso a reprovação continue e você não tenha certeza do que fazer, entre em contato com a nossa equipe para receber suporte.
 
Se você trabalha com uma plataforma de terceiros, algumas destas instruções podem não se aplicar a você. Consulte a plataforma para saber como resolver o problema e solicitar uma análise. Saiba como receber suporte se você usa uma plataforma que não é do Google.

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