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本說明中心的文章適用於 Merchant Center Next。進一步瞭解升級作業常見問題的解答。

修正方式:圖片上有文字

請上傳沒有宣傳文字或浮水印的清晰圖片

本文內容


問題發生的原因

部分產品的圖片含有宣傳文字 (零售商標誌或行動號召) 或浮水印,這類元素可能會讓使用者看不清楚產品。


如何修正問題

廣告及免費產品資訊上的所有產品都必須使用未受遮蔽的圖片。不符規定的產品會遭到拒登,待圖片更新後才會解除拒登狀態。

提示:只要啟用圖片自動改善工具,Merchant Center 就能對產品圖片套用變更,這項程序會自動進行,確保圖片符合我們的規定。

如要直接在 Merchant Center 中修正問題,請按照下列步驟操作。

直接在 Merchant Center 中逐一修正產品

Step 1 前往 Merchant Center 中的「產品」頁面,然後選取「需要處理」分頁標籤。

Step 2 使用表格上方的「篩選器」圖示 ,找出受到這個問題影響的所有產品。

Step 3 點按要修正的產品名稱,然後按一下「編輯產品」

Step 4 按一下主要產品圖片。在隨即開啟的視窗中,變更你透過圖片連結 [image_link] 屬性提交的網址,確保網址指向有效的產品圖片。請確認提交網址中的圖片檔符合所有影像重疊規定。

Step 5 選取「儲存」

一次修正多項產品

Step 1 前往 Merchant Center 中的「產品」頁面,然後選取「需要處理」分頁標籤。

Step 2 使用表格上方的「篩選器」圖示 ,找出這個問題影響的所有產品。

Step 3 選取「下載」圖示 ,下載受到所有問題或這個特定問題影響的全部產品 (.csv 格式清單)。

Step 4 將下載的清單與你上傳的產品資料交叉比對,確認你透過圖片連結 [image_link] 屬性為每個受影響產品提交的網址皆可導向有效的產品圖片。或者,確認提供的圖片網址結尾的圖片符合重疊規定。

Step 5 使用所選的上傳方法,將修正過的產品資料重新上傳至 Merchant Center。


後續步驟

完成系統提示的變更後,請前往「需要處理」頁面,確認是否仍有問題;如果未列出,代表問題已解決。

注意:變更完成後,「需要處理」頁面的資料可能需要一些時間才會更新。

在某些情況下,如果你的帳戶或其中一項產品遭到拒登,而你已修正問題或不同意這項處置,可以申請審查。如果通過審查,處分就會取消。如果拒登處分不變,你不知道後續如何處理,歡迎與我們聯絡
 
如果你與第三方平台合作,部分操作說明可能不適用於你的情況。請洽詢第三方平台,瞭解如何解決問題並申請審查。瞭解非 Google 平台使用者如何尋求支援

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我們應如何改進呢?
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