V tomto článku
Dôvody, prečo k problému dochádza
Niektoré vaše výrobky majú obrázky s promo textom (napr. logá predajcu alebo výzvy na akciu) alebo vodoznaky, cez ktoré nemusí byť výrobok vidno.
Ako problém vyriešiť
Všetky výrobky v reklamách a bezplatných záznamoch vyžadujú ničím nezakrytý obrázok. Výrobky, ktoré túto požiadavku nespĺňajú, budú zamietnuté, až kým ich obrázky nebudú aktualizované.
Ak chcete vyriešiť problémy priamo v službe Merchant Center, pozrite si kroky nižšie.
Oprava výrobkov po jednom priamo v službe Merchant Center
V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a potom vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.
Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.
Kliknite na názov výrobku, ktorý chcete opraviť, a potom na Upraviť výrobok.
Kliknite na hlavný obrázok výrobku. V okne, ktoré sa otvorí, zmeňte webovú adresu, ktorú ste nahrali prostredníctvom atribútu odkaz na obrázok [image_link]
, tak, aby odkazovala na platný obrázok výrobku. Uistite sa, že súbor obrázka nachádzajúci sa na nahranej webovej adrese spĺňa všetky požiadavky na prekryvný obrázok.
Vyberte Uložiť.
Oprava viacerých výrobkov naraz
V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a potom vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.
Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.
Vyberte ikonu Stiahnuť a stiahnite si zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených všetkými problémami alebo týmto konkrétnym problémom.
Stiahnutý zoznam krížovo porovnajte so svojimi nahranými údajmi o výrobkoch a uistite sa, že webové adresy, ktoré ste odoslali pre každý ovplyvnený výrobok pomocou atribútu odkaz na obrázok [image_link]
, vedú k platným obrázkom výrobkov. Prípadne skontrolujte, či obrázok na konci poskytnutej webovej adresy spĺňa požiadavky na prekrytie.
Opravené údaje o výrobkoch znova nahrajte do služby Merchant Center vami vybraným spôsobom nahrávania.
Ďalší postup
Po vykonaní požadovaných zmien skontrolujte, či ste problém odstránili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Vyžaduje pozornosť.
Dôležité: Nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Vyžaduje pozornosť.