Riešenie problému: text na obrázku

Nahrajte jasný obrázok bez propagačného textu či vodoznakov

V tomto článku


Dôvody, prečo k problému dochádza

Niektoré vaše výrobky majú obrázky s promo textom (napr. logá predajcu alebo výzvy na akciu) alebo vodoznaky, cez ktoré nemusí byť výrobok vidno.


Ako problém vyriešiť

Všetky výrobky v reklamách a bezplatných záznamoch vyžadujú ničím nezakrytý obrázok. Výrobky, ktoré túto požiadavku nespĺňajú, budú zamietnuté, až kým ich obrázky nebudú aktualizované.

Tip: Automatické zlepšenia obrázkov môžete vypnúť, aby ste službe Merchant Center umožnili použiť zmeny v obrázkoch výrobkov. Zmeny sa vykonávajú automaticky, aby obrázky spĺňali naše požiadavky.

Ak chcete vyriešiť problémy priamo v službe Merchant Center, pozrite si kroky nižšie.

Oprava výrobkov po jednom priamo v službe Merchant Center

Step 1 V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a potom vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.

Step 2 Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.

Step 3 Kliknite na názov výrobku, ktorý chcete opraviť, a potom na Upraviť výrobok.

Step 4 Kliknite na hlavný obrázok výrobku. V okne, ktoré sa otvorí, zmeňte webovú adresu, ktorú ste nahrali prostredníctvom atribútu odkaz na obrázok [image_link], tak, aby odkazovala na platný obrázok výrobku. Uistite sa, že súbor obrázka nachádzajúci sa na nahranej webovej adrese spĺňa všetky požiadavky na prekryvný obrázok.

Step 5 Vyberte Uložiť.

Oprava viacerých výrobkov naraz

Step 1 V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a potom vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.

Step 2 Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.

Step 3 Vyberte ikonu Stiahnuť a stiahnite si zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených všetkými problémami alebo týmto konkrétnym problémom.

Step 4 Stiahnutý zoznam krížovo porovnajte so svojimi nahranými údajmi o výrobkoch a uistite sa, že webové adresy, ktoré ste odoslali pre každý ovplyvnený výrobok pomocou atribútu odkaz na obrázok [image_link], vedú k platným obrázkom výrobkov. Prípadne skontrolujte, či obrázok na konci poskytnutej webovej adresy spĺňa požiadavky na prekrytie.

Step 5 Opravené údaje o výrobkoch znova nahrajte do služby Merchant Center vami vybraným spôsobom nahrávania.


Ďalší postup

Po vykonaní požadovaných zmien skontrolujte, či ste problém odstránili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Vyžaduje pozornosť.

Dôležité: Nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Vyžaduje pozornosť.

V niektorých prípadoch platí, že ak je váš účet alebo jeden z vašich ponúk výrobkov zamietnutý a daný problém ste už buď vyriešili alebo s problémom nesúhlasíte, môžete požiadať o kontrolu. Ak bude kontrola úspešná, váš problém zmizne. Ak sa zamietnutie nezruší a neviete, ako postupovať, kontaktujte nás a požiadajte o podporu.
 
Ak spolupracujete s platformou tretej strany, niektoré z týchto pokynov sa vás nemusia týkať. Pokyny, ako problém vyriešiť a požiadať o kontrolu, vám poskytne platforma tretej strany. Ako získať podporu, ak používate inú platformu než Google

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?
false
Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Hlavná ponuka
17747899726895102784
true
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
true
true
true
true
71525
false
false