I denne artikel kan du læse om følgende:
Årsager til problemet
Nogle af dine produkter er udstyret med billeder, der indeholder kampagnetekst (forhandlerlogoer eller opfordringer til handling) eller vandmærker, som kan forstyrre visningen af dit produkt.
Sådan løser du problemet
Alle produkter i annoncer og gratis fortegnelser kræver et billede med en uforstyrret visning af produktet. Produkter, der ikke opfylder dette krav, bliver afvist og forbliver afvist, indtil deres billeder opdateres.
Hvis du vil løse problemerne direkte i Merchant Center, kan du følge vejledningen nedenfor.
Løs problemet for produkterne enkeltvist direkte i Merchant Center
Gå til Produkteri Merchant Center, og vælg derefter fanen Kræver handling.
Brug filterikonet over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
Klik på titlen på det produkt, du vil rette, og klik derefter på Rediger produkt.
Klik på det primære produktbillede. I det vindue, der åbnes, skal du ændre den webadresse, du har indsendt via attributten billedlink [image_link]
, så den peger på et gyldigt produktbillede. Sørg for, at billedfilen på den indsendte webadresse opfylder alle kravene til billedoverlejring.
Vælg Gem.
Løs problemet for flere produkter på én gang
Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Kræver handling.
Brug filterikonet over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
Vælg ikonet Download for at downloade en liste (.csv) over alle produkter, som er berørt af alle problemer eller kun det specifikke problem.
Krydstjek den downloadede liste med dine uploadede produktdata, og sørg for, at de webadresser, du har indsendt for hvert påvirket produkt via attributten billedlink [image_link]
, fører til gyldige produktbilleder. Alternativt kan du sørge for, at billederne, som de angivne webadresser peger på, opfylder kravene til overlejring.
Upload dine rettede produktdata til Merchant Center igen med den valgte uploadmetode.
Næste trin
Når du har foretaget de ønskede ændringer, skal du sørge for, at du har løst problemet, ved at tjekke, at det ikke længere vises på siden "Kræver handling".
Husk! Der kan gå et stykke tid, før din ændring kan ses på siden "Kræver handling".