Уведомление

В этом Справочном центре содержатся статьи о Merchant Center Next. Вы также можете узнать больше о переходе на новую версию и найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Как устранить проблему "Текст на изображении"

Загрузите четкое изображение без рекламного текста и водяных знаков.

Содержание


Причины возникновения проблемы

Мы обнаружили, что на фотографиях некоторых ваших товаров присутствует рекламный текст (например, логотипы продавца или призывы к действию) или водяные знаки, затрудняющие просмотр товара.


Как устранить проблему

Все объявления и бесплатные предложения должны включать изображения товаров, которые не содержат рекламы или закрывающих картинку элементов. Товары, которые не соответствуют этому требованию, отклоняются до тех пор, пока не будут устранены проблемы с изображением.

Совет. Вы можете включить автоматическое улучшение качества изображений, и тогда Merchant Center будет исправлять фотографии ваших товаров. Это позволит изображениям соответствовать нашим правилам.

Если вы хотите исправить всё вручную в Merchant Center, следуйте инструкциям ниже.

Как исправить сведения об отдельных товарах непосредственно в Merchant Center

Step 1 Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.

Step 2 Нажмите на значок фильтра над таблицей, чтобы найти все товары с интересной вам проблемой.

Step 3 Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.

Step 4 Нажмите на основное изображение товара. В открывшемся окне измените URL, который вы указали в атрибуте ссылка на изображение [image_link]. Новый URL должен вести на файл действительного изображения товара. Убедитесь, что изображение также отвечает требованиям в отношении рекламных оверлеев.

Step 5 Нажмите Сохранить.

Как исправить сразу несколько товаров

Step 1 Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика tab.

Step 2 Нажмите на значок над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.

Step 3 Нажмите на значок Скачать , чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.

Step 4 Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах и убедитесь, что URL каждого затронутого товара, указанный с помощью атрибута "ссылка на изображение" [image_link], ведет к действительному изображению товара. Другой вариант – исправьте изображения, к которым ведут URL, чтобы они соответствовали требованиям в отношении оверлеев.

Step 5 Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.


Дальнейшие действия

Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице Диагностика.

Важно! Обновление информации на странице Диагностика может происходить с небольшой задержкой.

Если ваш аккаунт или один из товаров были отклонены и вы устранили проблему или не согласны с ней, то в некоторых случаях можно запросить проверку. Если проверка покажет, что все в порядке, то проблема исчезнет. Если же она останется и вам будет непонятно, как ее устранить, обратитесь в службу поддержки.
 
Если вы работаете со сторонней платформой, некоторые из этих инструкций могут не распространяться на вас. Чтобы узнать, как решить проблему и запросить проверку, обратитесь к представителям платформы. Подробнее…

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
false
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Главное меню
11122038787974101077
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
71525
false
false