Cách khắc phục: Thông tin tình trạng còn hàng trong vi dữ liệu có tỷ lệ trùng khớp không đủ

Tài khoản của bạn hiện không thể sử dụng tính năng tự động cập nhật mặt hàng cho tình trạng còn hàng ở quốc gia đã chọn. Sự cố này xảy ra là do thông tin về tình trạng còn hàng mà bạn gửi trong dữ liệu sản phẩm và thông tin về tình trạng còn hàng trong vi dữ liệu schema.org trên trang đích của sản phẩm chênh lệch quá thường xuyên. Sự cố này có thể do nhiều yếu tố gây ra, bao gồm cả việc dữ liệu sản phẩm của bạn không cập nhật thường xuyên trong Quảng cáo mua sắm và trang thông tin miễn phí (so với trang web của bạn) hoặc các tình trạng còn hàng khác nhau một cách có hệ thống.

Khi bạn bật tính năng tự động cập nhật mặt hàng, thông tin về tình trạng còn hàng trong dữ liệu sản phẩm của bạn sẽ được lấy dựa trên vi dữ liệu schema.org về tình trạng còn hàng trên trang đích của sản phẩm. Để đảm bảo hoạt động cập nhật được thực hiện đúng và thông tin hiển thị là chính xác, chúng tôi yêu cầu tỷ lệ trùng khớp giữa dữ liệu sản phẩm và vi dữ liệu schema.org trên các trang đích của bạn phải đạt mức tối thiểu. Nếu yêu cầu này không được đáp ứng, chúng tôi sẽ tự động ngừng cập nhật sản phẩm cho đến khi bạn đáp ứng yêu cầu về mức độ khớp tối thiểu.

Xin lưu ý rằng tính năng tự động cập nhật mặt hàng không thay thế cho việc cập nhật dữ liệu sản phẩm thường xuyên. Mục đích của tính năng này là phát hiện và khắc phục các vấn đề liên quan tới tính chính xác về giá và tình trạng còn hàng đến một mức độ nào đó đối với các sản phẩm của bạn. Nếu quá nhiều mặt hàng của bạn có vẻ không chính xác, tính năng tự động cập nhật mặt hàng sẽ ngừng hoạt động và toàn bộ tài khoản của bạn có nguy cơ bị tạm ngưng. Nếu thường xuyên cập nhật từng sản phẩm, thì bạn nên cân nhắc sử dụng Content API thay vì nguồn cấp dữ liệu.

Hướng dẫn

Bước 1: Xem tác động đối với tài khoản

1. Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
2. Nhấp vào phần Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào Chẩn đoán.
3. Mở thẻ Vấn đề về tài khoản.
4. Để xem thêm thông tin, hãy di chuột lên trên biểu tượng dấu hỏi bên cạnh thông báo và bạn sẽ thấy tỷ lệ phần trăm lượng thông tin thu thập không khớp về tình trạng còn hàng.

Bước 2: Kiểm tra và cập nhật vi dữ liệu của bạn

Xem lại vi dữ liệu trên trang web của bạn. Kiểm tra những nội dung không khớp giữa vi dữ liệu và dữ liệu sản phẩm Merchant Center của bạn. Bạn có thể sử dụng Công cụ kiểm tra kết quả nhiều định dạng để khắc phục bất kỳ sự cố nào. Xin lưu ý rằng việc cung cấp vi dữ liệu không chính xác trên trang đích của sản phẩm là hành vi vi phạm nguyên tắc của chúng tôi đối với nhà phát triển web.

Các nguyên nhân phổ biến khác dẫn đến tình trạng không khớp là khoảng giá và biến thể. Nếu có nhiều biến thể xuất hiện trên trang đích, bạn có thể sử dụng thuộc tính mã nhận dạng [id] hoặc GTIN [gtin] để chỉ định biến thể tương ứng của một mức giá. Tìm hiểu thêm về mã đánh dấu dữ liệu có cấu trúc cho Merchant Center

Bước 3: Gửi lại dữ liệu của bạn

Gửi lại dữ liệu của bạn và tiếp tục cung cấp thông tin chính xác và trùng khớp giữa vi dữ liệu, trang web và nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Merchant Center của bạn. Google sẽ tiếp tục thu thập thông tin trang web của bạn và so sánh với dữ liệu trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Merchant Center của bạn và khi chúng tôi chắc chắn rằng vấn đề đã được khắc phục thì tính năng tự động cập nhật mặt hàng sẽ hoạt động trở lại. Quá trình này có thể mất vài tuần.