해결 방법: 지원되지 않는 이미지 유형

허용되는 형식(JPEG, PNG, GIF)의 이미지를 사용하세요

문제가 발생하는 이유

제품 데이터에 제공한 이미지 URL이 허용되는 형식(JPEG, PNG, GIF)의 유효한 이미지로 연결되지 않습니다. 지원되지 않는 이미지 유형을 지닌 제품은 이미지를 업데이트할 때까지 광고나 무료 등록정보에 표시되지 않습니다.

새 제품인 경우 Google에서 이미지를 처리할 때까지 비승인 상태로 유지됩니다. 기존 제품은 Google에서 이전 이미지로 되돌립니다.

이 문제에 영향을 받는 각 제품의 유효한 이미지 유형에 새 이미지 URL을 추가합니다.

이미지를 변경하되 동일한 URL을 유지한다면 새 이미지를 감지하고 크롤링하는 데 최대 6주가 걸릴 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 따라서 이미지를 변경할 때는 이미지 파일 이름과 URL도 변경하는 것이 좋습니다.

Step 1 판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인이 필요한 항목 탭을 선택합니다.

Step 2 표 위에 있는 필터 아이콘 을 사용하여 문제의 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.

Step 3 수정하려는 제품의 제품명을 클릭한 다음 제품 수정을 클릭합니다.

Step 4 현재 제품 이미지를 Google 요건을 충족하는 이미지로 교체합니다.

Step 5 저장을 선택합니다.

Step 1 판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인이 필요한 항목 탭을 선택합니다.

Step 2 표 위에 있는 필터 아이콘 을 사용하여 문제의 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.

Step 3 다운로드 아이콘 을 선택하여 모든 문제 또는 이 특정 문제와 관련하여 영향을 받은 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드합니다.

Step 4 다운로드한 목록과 업로드된 제품 데이터를 교차 참조하고 영향을 받는 제품에 업데이트된 제품 이미지로 연결하는 이미지 링크가 있는지 확인합니다(이미지 링크[image_link] 속성 사용).

Step 5 선택한 업로드 방법을 사용하여 수정된 제품 데이터를 판매자 센터에 다시 업로드합니다.

요청된 사항을 변경한 후, 확인 필요 페이지에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

주의사항: 변경사항이 확인 필요 페이지에 반영되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?