Nội dung trong bài viết này
Lý do xảy ra vấn đề
URL hình ảnh mà bạn cung cấp trong dữ liệu sản phẩm không liên kết đến hình ảnh hợp lệ có định dạng được chấp nhận (JPEG, PNG hoặc GIF). Những sản phẩm có loại hình ảnh không được hỗ trợ sẽ không xuất hiện trong quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí cho đến khi bạn cập nhật hình ảnh.
Nếu đây là một sản phẩm mới, sản phẩm này vẫn sẽ bị từ chối cho đến khi Google có thể xử lý hình ảnh. Nếu đây là một sản phẩm hiện có, Google sẽ sử dụng lại ảnh trước đó.
Cách khắc phục vấn đề
Hãy thêm URL hình ảnh mới liên kết đến một loại hình ảnh hợp lệ cho mỗi sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề này.
Nếu tôi cập nhật hình ảnh nhưng vẫn giữ nguyên URL thì sao?
Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.
Thay thế hình ảnh sản phẩm hiện tại bằng hình ảnh đáp ứng các yêu cầu của chúng tôi.
Chọn Lưu.
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng lúc
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm mà bạn đã tải lên và đảm bảo rằng các sản phẩm chịu ảnh hưởng có đường liên kết của hình ảnh dẫn đến hình ảnh đã cập nhật của sản phẩm (sử dụng thuộc tính đường liên kết của hình ảnh
[image_link]).
Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.