Neste artigo
Motivos para o problema ocorrer
O URL da imagem fornecido nos dados do produto não leva a uma imagem válida com um formato aceito (JPEG, PNG, WebP, BMP, TIFF ou GIF). Itens com tipos de imagem não compatíveis não serão mostrados em anúncios nem em listagens gratuitas até que você atualize as imagens.
Se esse for um produto novo, ele vai continuar reprovado até que o Google processe a imagem. Se o produto já existir, o Google vai reverter para a imagem anterior.
Como corrigir o problema
Adicione um novo URL de imagem a um tipo de imagem válido para cada produto afetado por esse problema.
E se eu atualizar a imagem, mas usar o mesmo URL?
Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.
Substitua a imagem atual do produto por outra que cumpra os nossos requisitos.
Selecione Salvar.
Corrigir vários produtos de uma vez
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Selecione o ícone Fazer download
para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.
Compare a lista transferida por download com os dados do produto enviados e verifique se os produtos afetados têm links para as imagens atualizadas dos produtos (usando o atributo link da imagem
[image_link]).
Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças necessárias, confira se o problema foi corrigido (ele não estará mais listado na página "Requer atenção").
Observação: as mudanças levam de 24 a 72 horas para aparecer na página "Requer atenção".