Como corrigir: tipo de imagem não compatível

Use uma imagem no formato aceito (JPEG, PNG, WebP, BMP, TIFF ou GIF)

Neste artigo


Motivos para o problema ocorrer

O URL da imagem fornecido nos dados do produto não leva a uma imagem válida com um formato aceito (JPEG, PNG, WebP, BMP, TIFF ou GIF). Itens com tipos de imagem não compatíveis não serão mostrados em anúncios nem em listagens gratuitas até que você atualize as imagens.

Se esse for um produto novo, ele vai continuar reprovado até que o Google processe a imagem. Se o produto já existir, o Google vai reverter para a imagem anterior.


Como corrigir o problema

Adicione um novo URL de imagem a um tipo de imagem válido para cada produto afetado por esse problema.

E se eu atualizar a imagem, mas usar o mesmo URL?

Vale lembrar que se você alterar a imagem, mas mantiver o URL, pode levar até seis semanas para que a nova imagem seja detectada e rastreada. O Google recomenda a alteração do URL e do nome de arquivo da imagem ao alterar a imagem.

Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center

Step 1 Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Step 2 Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Step 3 Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.

Step 4Substitua a imagem atual do produto por outra que cumpra os nossos requisitos.

Step 5 Selecione Salvar.

Corrigir vários produtos de uma vez

Step 1 Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Step 2 Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Step 3 Selecione o ícone Fazer download para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.

Step 4 Compare a lista transferida por download com os dados do produto enviados e verifique se os produtos afetados têm links para as imagens atualizadas dos produtos (usando o atributo link da imagem [image_link]).

Step 5 Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.


Próximas etapas

Após fazer as mudanças necessárias, confira se o problema foi corrigido (ele não estará mais listado na página "Requer atenção").

Observação: as mudanças levam de 24 a 72 horas para aparecer na página "Requer atenção".

Esta página pode ter conteúdo que foi traduzido com tecnologia de IA. As traduções de IA podem conter erros.

Isso foi útil?

Como podemos melhorá-lo?
false
Pesquisa
Limpar pesquisa
Fechar pesquisa
Menu principal
18048831572427427005
true
Pesquisar na Central de Ajuda
false
true
true
true
true
true
71525
false
false
true
false
false