I denne artikel kan du læse om følgende:
Årsager til problemet
Den billedwebadresse, du har angivet i dine produktdata, fører ikke til et gyldigt billede med et accepteret format (JPEG, PNG, WebP, BMP, TIFF eller GIF). Produkter med ikke-understøttede billedtyper vises ikke i annoncer eller gratis fortegnelser, før du opdaterer billederne.
Hvis dette er et nyt produkt, forbliver det afvist, indtil Google kan behandle billedet. Hvis det er et eksisterende produkt, vender Google tilbage til det forrige billede.
Sådan løser du problemet
Tilføj en ny billedwebadresse, som fører til en gyldig billedtype, for hvert produkt, der er berørt af dette problem.
Hvad hvis jeg opdaterer billedet, men beholder den samme webadresse?
Løs problemet for produkterne enkeltvist direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Kræver handling.
Brug filterikonet
over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
Klik på titlen på det produkt, du vil rette, og klik derefter på Rediger produkt.
Udskift det aktuelle produktbillede med et billede, der opfylder vores krav.
Vælg Gem.
Løs problemet for flere produkter på én gang
Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Kræver handling.
Brug filterikonet
over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
Vælg ikonet Download
for at downloade en liste (.csv) over alle produkter, som er berørt af alle problemer eller kun det specifikke problem.
Krydstjek den downloadede liste med dine uploadede produktdata, og sørg for, at de berørte produkter har billedlinks til opdaterede produktbilleder (ved brug af attributten billedlink
[image_link]
).
Upload dine rettede produktdata til Merchant Center igen med den valgte uploadmetode.
Næste trin
Når du har foretaget de ønskede ændringer, skal du sørge for, at du har løst problemet, ved at tjekke, at det ikke længere vises på siden "Kræver handling".
Husk! Der kan gå et stykke tid, før din ændring kan ses på siden "Kræver handling".