इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया है
यह समस्या क्यों हो रही है
आपने प्रॉडक्ट डेटा में जिस इमेज का यूआरएल सबमिट किया है वह किसी मान्य इमेज के स्वीकार किए जाने वाले फ़ॉर्मैट (JPEG, PNG, WebP, BMP, TIFF या GIF) में नहीं है. जब तक प्रॉडक्ट सही इमेज फ़ॉर्मैट में अपडेट नहीं किए जाते, तब तक वे विज्ञापनों या मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग में नहीं दिखाए जाएंगे.
अगर यह एक नया प्रॉडक्ट है, तो इसे तब तक स्वीकार नहीं किया जाएगा, जब तक कि Google, इमेज को प्रोसेस नहीं कर लेता. अगर यह प्रॉडक्ट पहले से ही मौजूद है, तो इसे दिखाने के लिए Google पिछली इमेज का ही इस्तेमाल करेगा.
इस समस्या को कैसे ठीक करें
इस समस्या का असर जिन प्रॉडक्ट पर हुआ है उन प्रॉडक्ट के लिए, मान्य इमेज टाइप का नया यूआरएल जोड़ें.
अगर मैं इमेज अपडेट कर दूं, लेकिन यूआरएल में बदलाव न करूं, तो क्या होगा?
सीधे तौर पर Merchant Center में जाकर, हर प्रॉडक्ट की समस्या को एक-एक करके ठीक करना
Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.
टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन
का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.
उस प्रॉडक्ट के टाइटल पर क्लिक करें जिसमें मौजूद समस्या ठीक करनी है. इसके बाद, प्रॉडक्ट में बदलाव करें पर क्लिक करें.
अपने प्रॉडक्ट की मौजूदा इमेज की जगह, हमारी ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाली इमेज इस्तेमाल करें.
सेव करें को चुनें.
इस समस्या को कई प्रॉडक्ट के लिए एक साथ ठीक करना
Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.
टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन
का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.
किसी भी समस्या वाले या सिर्फ़ इस समस्या वाले सभी प्रॉडक्ट की लिस्ट को .csv फ़ॉर्मैट में डाउनलोड करने के लिए, डाउनलोड करें आइकॉन
को चुनें.
प्रॉडक्ट की डाउनलोड की गई लिस्ट को अपलोड किए गए प्रॉडक्ट डेटा के साथ क्रॉस रेफ़रंस करें. साथ ही, पक्का करें कि जिन प्रॉडक्ट पर असर पड़ा है उनकी इमेज के लिंक, अपडेट की गई प्रॉडक्ट इमेज से लिए गए हों. इसके लिए, इमेज का लिंक
[image_link] एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करें.
अपलोड करने के लिए चुने गए तरीके का इस्तेमाल करके, सही किए गए प्रॉडक्ट डेटा को Merchant Center में फिर से अपलोड करें.
अगले चरण
सुझाए गए बदलाव करने के बाद, देख लें कि क्या आपने इस समस्या को ठीक कर दिया है. इसके लिए, “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर जाकर देखें कि वहां यह समस्या अब भी दिख तो नहीं रही है.
ध्यान रखें: आपने जो बदलाव किया है उसे “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर दिखने में 24 से 72 घंटे लग सकते हैं.