Tematy w tym artykule
Dlaczego występuje ten problem
Adres URL zdjęcia podany w danych produktów nie prowadzi do obrazu w akceptowanym formacie (JPEG, PNG lub GIF). Produkty z nieobsługiwanymi typami zdjęć nie będą się wyświetlać w reklamach ani bezpłatnych informacjach, dopóki nie zaktualizujesz ich zdjęć.
Jeśli dotyczy to nowego produktu, pozostanie on odrzucony, dopóki nie uda nam się przetworzyć zdjęcia. Jeśli jest to produkt, który masz już w swojej ofercie, Google przywróci poprzednie zdjęcie.
Jak rozwiązać problem
Dodaj nowy adres URL do zdjęcia prawidłowego typu dla każdego produktu, którego dotyczy problem.
Co się stanie, jeśli zaktualizuję zdjęcie, ale zachowam ten sam adres URL?
Poprawianie produktów pojedynczo bezpośrednio w Merchant Center
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij tytuł produktu, który chcesz poprawić, a następnie kliknij Edytuj produkt.
Zastąp obecne zdjęcie produktu zdjęciem zgodnym z naszymi wymaganiami.
Kliknij Zapisz.
Poprawianie wielu produktów naraz
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij ikonę pobierania , aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy lub ten konkretny problem.
Porównaj pobraną listę z przesłanymi danymi produktów i upewnij się, że produkty, których dotyczy problem, zawierają linki do zaktualizowanych zdjęć (za pomocą atrybutu link do zdjęcia [link_do_zdjęcia]
).
Prześlij ponownie poprawione dane produktów do Merchant Center za pomocą wybranej metody przesyłania.
Dalsze kroki
Po wprowadzeniu wymaganych zmian sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na stronie „Wymaga uwagi”.
Pamiętaj: zmiana na stronie „Wymaga uwagi” może pojawić się dopiero po pewnym czasie.