如何解决“图片类型不受支持”问题

本文内容

• 出现该问题的原因
• 如何解决该问题
• 后续步骤

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出现该问题的原因

您在商品数据中提供的图片网址无法提供采用可接受格式（JPEG、PNG 或 GIF）的有效图片。对于图片类型不受支持的商品，在您更新图片之前，这些商品将无法在广告或非付费商品详情中展示。

如果是新商品，在 Google 能够处理相应图片之前，该商品将保持被拒批状态。如果是现有商品，Google 会还原为之前的图片。

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如何解决该问题

请为受该问题影响的每款商品添加指向有效类型图片的新图片网址。

如果我更新了图片，但未更改网址，会出现什么情况？

请注意，如果您更改了图片，但未更改网址，系统最长可能需要 6 周的时间才会检测到新图片并进行抓取。Google 建议您在更改图片时更改图片文件名和网址。

直接在 Merchant Center 中逐一修正商品

前往 Merchant Center 中的商品页面，然后选择需要注意标签页。

使用表格上方的过滤图标 查找受问题影响的所有商品。

点击您要修正的商品的名称，然后点击修改商品。

将您当前的商品图片替换为符合我们要求的图片。

选择保存。

一次性修正多个商品

前往 Merchant Center 中的商品页面，然后选择需要注意标签页。

使用表格上方的过滤图标 查找受问题影响的所有商品。

选择下载图标 ，下载受所有问题或这一特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)。

将下载的列表与您上传的商品数据进行交叉对比，确保受影响的商品具有图片链接且该链接指向更新后的商品图片（通过图片链接 [image_link] 属性进行确认）。

使用您选择的上传方法将更正后的商品数据重新上传到 Merchant Center。

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后续步骤

按要求进行更改后，请检查问题是否已解决，确保它不再列示在“需要注意”页面上。

注意：您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“需要注意”页面上。