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このヘルプセンターでは、Merchant Center Next に該当する記事を掲載しています。詳しくは、アップグレードについてよくある質問をご覧ください。

修正方法: サポートされていない画像形式です

有効なファイル形式(JPEG、PNG、GIF)の画像を使用してください

この記事の内容


この問題が発生している理由

商品データに指定した画像の URL が、有効な形式(JPEG、PNG、GIF)の画像にリンクされていません。サポートされていない形式の画像が指定されている商品は、画像を更新するまで広告または無料リスティングに表示されません。

新しい商品の場合、Google で画像を処理できるようになるまで不承認となります。既存の商品の場合は、以前の画像が使用されます。


問題を解決する方法

この問題の影響を受けている各商品について、有効な画像形式の新しい商品画像 URL を追加してください。

同じ URL のままで画像を更新した場合

商品画像を変更しても同じ URL のままにした場合は、商品画像の変更が検出され、新しい商品画像がクロールされるまでに最大 6 週間かかります。そのため、画像を変更する場合は画像のファイル名と URL も変更することをおすすめします。

Merchant Center で商品を 1 つずつ直接修正する

Step 1 Merchant Center の [商品] に移動し、[要確認] タブを選択します。

Step 2 表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。

Step 3 修正する商品のタイトルをクリックし、[商品を編集] をクリックします。

Step 4 現在の商品画像を、要件を満たす画像に置き換えます。

Step 5 [保存] を選択します。

複数の商品を一度に修正する

Step 1 Merchant Center の [商品] に移動し、[要確認] タブを選択します。

Step 2 表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。

Step 3 ダウンロード アイコン を選択すると、すべての問題または特定の問題について、影響を受けているすべての商品のリスト(.csv)がダウンロードされます。

Step 4 ダウンロードしたリストとアップロードした商品データを照らし合わせて、問題の影響を受けている商品に更新した商品画像のリンクを登録します(商品画像リンク [image_link] 属性を使用します)。

Step 5 選択したアップロード方法を使用して、修正した商品データを Merchant Center に再度アップロードします。


次のステップ

必要な変更を行ったら、問題が解決したことを、[注意が必要] ページに問題が表示されなくなったことを見て確認します。

留意点: [注意が必要] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。

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