I denne artikkelen
Årsaker til problemet
Bildenettadressen du oppga i produktinformasjonen, fører ikke til et gyldig bilde i et godkjent format (JPEG, PNG, WebP, BMP, TIFF eller GIF). Produkter med bildetyper som ikke støttes, vises ikke i annonser eller kostnadsfrie oppføringer før du har oppdatert bildene.
Hvis dette er et nytt produkt, forblir det avvist helt til Google kan behandle bildet. Hvis det er et eksisterende produkt, tar Google i bruk det forrige bildet.
Slik løser du problemet
Legg til en ny bildenettadresse til en gyldig bildetype for hvert enkelt produkt som er berørt av dette problemet.
Hva skjer hvis jeg oppdaterer bildet, men beholder den samme nettadressen?
Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Handling kreves-fanen.
Bruk filterikonet over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.
Erstatt det nåværende produktbildet med et bilde som oppfyller kravene våre.
Velg Lagre.
Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Handling kreves-fanen.
Bruk filterikonet over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg nedlastingsikonet for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk den nedlastede listen mot produktinformasjonen du har lastet opp, og sørg for at de berørte produktene har bildelinker som fører til oppdaterte produktbilder (via attributtet for bildelink [image_link]
).
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet, ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Handling kreves»-siden.
Merk: Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Handling kreves»-siden.