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本說明中心的文章適用於 Merchant Center Next。進一步瞭解升級作業常見問題的解答。

如何修正:不支援的圖片類型

請使用支援的圖片格式 (JPEG、PNG、GIF)

本文內容


問題發生的原因

你在產品資料中提供的圖片網址,並未指向格式符合規定的有效圖片 (JPEG、PNG 或 GIF)。如果產品含有系統不支援的圖片類型,那麼在你更新圖片之前,該產品不會顯示在廣告或免費產品資訊中。

如為新產品,在 Google 成功處理圖片之前,該項產品仍會維持拒登狀態。如為既有產品,則 Google 會還原為先前的圖片。


如何修正問題

找出受到此問題影響的各項產品,為產品新增連往有效圖片類型的圖片網址。

如果我更新圖片,但網址維持不變,結果會如何?

請注意,如果你選擇不變更網址,而是變更圖片,系統最多可能需要 6 週才會偵測並檢索新的圖片。因此,Google 建議你在替換圖片時,一併更改圖片檔案名稱和網址。

直接在 Merchant Center 中逐一修正產品

Step 1 前往 Merchant Center 中的「產品」頁面,然後選取「需要處理」分頁標籤。

Step 2 使用表格上方的「篩選器」圖示 ,找出受到這個問題影響的所有產品。

Step 3 按一下要修正的產品名稱,然後按一下「編輯產品」

Step 4 將目前的產品圖片換成符合要求的圖片。

Step 5 選取「儲存」

一次修正多項產品

Step 1 前往 Merchant Center 中的「產品」頁面,然後選取「需要處理」分頁標籤。

Step 2 使用表格上方的「篩選器」圖示 ,找出受到這個問題影響的所有產品。

Step 3 選取「下載」圖示 ,將受到所有問題或這個問題影響的全部產品,下載成一份 .csv 格式清單。

Step 4 將下載的清單與你上傳的產品資料交叉比對,並確認受影響產品的圖片已連結至更新後的產品圖片 (使用圖片連結 [image_link] 屬性)。

Step 5 使用所選的上傳方法,將修正過的產品資料重新上傳至 Merchant Center。


後續步驟

完成系統提示的變更後,請前往「需要處理」頁面,確認是否仍有問題;如果未列出,代表問題已解決。

注意:變更完成後,「需要處理」頁面的資料可能需要一些時間才會更新。

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
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