V tomto článku
Prečo k tomuto problému dochádza
Niektoré výrobky obsahujú všeobecné obrázky.
Ku každému výrobku v údajoch o výrobkoch musíte poskytnúť hlavný obrázok, ktorý jasne zobrazuje inzerovaný výrobok. Zadáte ho pomocou atribútu odkaz na obrázok [image_link]. Nesmie ním byť všeobecný obrázok ani zástupný obrázok, pokiaľ výrobok nepatrí do určitých kategórií výrobkov.
Medzi príklady nepovolených všeobecných obrázkov patria logá alebo obrázky s textom „Obrázok nie je k dispozícii“. Výrobky so všeobecnými obrázkami zostanú zamietnuté a nebudú sa zobrazovať v nákupných reklamách ani v bezplatných záznamoch, kým obrázky neaktualizujete.
Ako problém vyriešiť
Uistite sa, že každý výrobok má hlavný obrázok, ktorý je v súlade so špecifikáciami údajov.
Oprava výrobkov po jednom priamo v službe Merchant Center
V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a potom vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.
Pomocou ikony filtra
nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.
Kliknite na názov výrobku, ktorý chcete opraviť, a potom na Upraviť výrobok.
Skontrolujte, či má každý výrobok hlavný obrázok, ktorý je v súlade so špecifikáciami údajov.
Vyberte Uložiť.
Oprava viacerých výrobkov naraz
V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a potom vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.
Pomocou ikony filtra
nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.
Vyberte ikonu Stiahnuť
a stiahnite si zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených všetkými problémami alebo týmto konkrétnym problémom.
Stiahnutý zoznam krížovo porovnajte so svojimi nahranými údajmi o výrobkoch a uistite sa, že každý výrobok má hlavný obrázok, ktorý je v súlade so špecifikáciami údajov. Obrázky najrýchlejšie aktualizujete tak, že zmeníte webovú adresu zadanú v atribúte odkaz na obrázok
[image_link]. Ak necháte webovú adresu rovnakú a zmeníte obsah, aktualizácia výrobkov môže trvať dlhšie. Rýchlejšie načítanie obrázka môžete vynútiť zmenou webovej adresy obrázka.
Opravené údaje znova nahrajte do služby Merchant Center vami vybraným spôsobom nahrávania.
Ďalší postup
Po vykonaní požadovaných zmien skontrolujte, či ste problém odstránili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Vyžaduje pozornosť.
Dôležité: Nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Vyžaduje pozornosť.