Obsah tohoto článku
Proč k problému dochází
Některé produkty mají obecné obrázky.
Ke každému produktu z vašich produktových dat je třeba pomocí atributu url obrázku [image_link] přidat hlavní obrázek, který zřetelně zachycuje inzerovaný produkt. Obrázek nesmí být obecný ani zástupný, s výjimkou produktů ve vybraných kategoriích.
Nesmí jít o obecné obrázky obsahující pouze logo nebo text „Obrázek není k dispozici“. Dokud obrázky neupravíte, produkty s obecnými obrázky zůstanou zamítnuty a nebudou se v reklamách v Nákupech a neplacených záznamech zobrazovat.
Jak problém vyřešit
Ujistěte se, že každý z vašich produktů má primární obrázek, který odpovídá specifikacím dat.
Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center
Přejděte ve službě Merchant Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru
nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Klikněte na název produktu, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.
Ujistěte se, že každý produkt má primární obrázek, který odpovídá specifikacím dat.
Klikněte na Uložit.
Oprava několika produktů najednou
Přejděte ve službě Merchant Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru
nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Kliknutím na ikonu stáhnout
si uložte seznam (.csv) všech produktů dotčených všemi problémy nebo konkrétním problémem.
Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty a zkontrolujte, zda má každý produkt primární obrázek, který odpovídá specifikacím dat. Nejrychlejším způsobem aktualizace obrázků je změna adresy URL v atributu url obrázku
[image_link]. Pokud adresu ponecháte stejnou a změníte obsah, aktualizace produktů může trvat déle. Když adresu změníte, obrázek bude načten rychleji.
Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.
Další postup
Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda ze stránky „Vyžaduje pozornost“ zmizel.
Upozornění: Než se změna na stránce „Vyžaduje pozornost“ projeví, může to nějakou dobu trvat.