Au sommaire de cet article
Pourquoi ce problème se produit-il ?
Certains de vos produits sont associés à des images génériques.
Pour chaque produit figurant dans vos données produit, vous devez fournir une image principale représentant clairement le produit que vous promouvez à l'aide de l'attribut lien image [image_link]. L'image ne doit pas être une image générique ou fictive, sauf si le produit appartient à certaines catégories.
Par exemple, les images génériques représentant un logo ou comportant le texte "Aucune image disponible" ne sont pas autorisées. Les produits associés à une image générique seront refusés. De ce fait, ils ne seront pas diffusés dans les annonces Shopping ni dans les fiches gratuites tant que vous n'aurez pas changé l'image.
Résoudre le problème
Assurez-vous que chacun de vos produits dispose d'une image principale conforme aux spécifications des données produit.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Assurez-vous que chaque produit dispose d'une image principale conforme aux spécifications des données.
Sélectionnez Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées, et assurez-vous que chaque produit dispose d'une image principale conforme aux spécifications des données. Le moyen le plus rapide de modifier les images consiste à remplacer l'URL fournie pour l'attribut lien image
[image_link]. Si vous conservez la même URL, mais modifiez le contenu, le délai de mise à jour de vos produits sera plus long. Pour accélérer le processus, modifiez l'URL de l'image.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.