Деякі ваші товари мають загальні зображення. Для кожного товару у фіді потрібно вказати основне зображення, що чітко показує товар, який рекламується. Для цього використовуйте атрибут посилання на зображення [image_link]. Зображення, які ви надаєте, не мають бути загальними або тимчасовими замінниками (окрім випадків, коли товар належить до певної категорії). Наприклад, до заборонених загальних зображень належать зображення логотипів або текст "Зображення недоступне". Товари із загальними зображеннями залишатимуться відхиленими й не будуть показуватись у товарних оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації, доки ви не оновите їх зображення.
Рекомендації і вказівки щодо зображень.
Вказівки
Крок 1. Перегляньте товари, яких стосується проблема
- Увійдіть у свій обліковий запис Merchant Center.
- У меню навігації натисніть Товари, а потім – Діагностика.
- Перейдіть на вкладку Проблеми з товарами, щоб переглянути поточні проблеми з даними.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів з усіма проблемами:
- натисніть кнопку завантаження
біля кнопки фільтра
, розміщеної під графіком і над списком проблем.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів із певною проблемою:
- знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть кнопку завантаження
Щоб переглянути список товарів (до 50 позицій) із певною проблемою:
- знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть посилання Переглянути приклади в стовпці "Позиції, яких це стосується".
Крок 2. Надішліть зображення, на яких чітко й окремо представлено кожний варіант товару
- Щоб побачити потрібні товари, відфільтруйте завантажений звіт за такою умовою:
"Назва проблеми" = Загальне зображення. - Перевірте надіслані дані про товари за їх ідентифікаторами та переконайтеся, що для кожної позиції вказано основне зображення, яке відповідає нашій специфікації даних.
- Найшвидший спосіб оновити зображення – змінити його URL-адресу в атрибуті посилання на зображення
[image_link]. Якщо ви зміните зображення на своєму сайті й залишите ту саму URL-адресу, оновлення товарів може тривати довше. Тому радимо вам пришвидшити цей процес, змінивши URL-адресу зображення.
Крок 3. Надішліть оновлений фід даних
- Оновивши дані про товари, надішліть їх повторно одним із наведених нижче способів.
- Перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має згадуватися на сторінці "Діагностика".
Зверніть увагу: перш ніж зміни відобразяться на сторінці "Діагностика", може минути деякий час.