Nội dung trong bài viết này
Tại sao vấn đề này lại xảy ra
Một số sản phẩm của bạn có hình ảnh chung chung.
Đối với mỗi sản phẩm trong dữ liệu sản phẩm, bạn phải cung cấp một hình ảnh chính thể hiện rõ sản phẩm chính đang được quảng cáo bằng thuộc tính đường liên kết của hình ảnh [image_link]. Bạn không được sử dụng hình ảnh giữ chỗ hoặc hình ảnh chung chung, trừ trường hợp sản phẩm của bạn thuộc một số danh mục sản phẩm nhất định.
Các ví dụ về hình ảnh chung chung mà bạn không được phép sử dụng bao gồm: hình ảnh là biểu trưng hay sử dụng văn bản "Không có hình ảnh". Sản phẩm có hình ảnh chung chung vẫn sẽ bị từ chối và không đăng trong quảng cáo Mua sắm hoặc trang thông tin miễn phí cho đến khi bạn cập nhật hình ảnh.
Cách khắc phục vấn đề này
Đảm bảo rằng mỗi sản phẩm của bạn đều có một hình ảnh chính tuân thủ quy cách dữ liệu.
Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.
Đảm bảo mỗi sản phẩm đều có một hình ảnh chính tuân thủ quy cách dữ liệu.
Chọn Lưu.
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng lúc
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm mà bạn đã tải lên và đảm bảo mỗi sản phẩm đều có một hình ảnh chính tuân thủ quy cách dữ liệu. Cách nhanh nhất để cập nhật hình ảnh của bạn là thay đổi URL bạn cung cấp cho thuộc tính đường liên kết của hình ảnh
[image link]. Nếu bạn giữ nguyên URL nhưng lại thay đổi nội dung, thì thời gian cập nhật sản phẩm có thể sẽ dài hơn. Bạn có thể tiến hành tìm nạp nhanh hình ảnh bằng cách thay đổi URL của hình ảnh.
Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.