Содержание
Почему возникает эта проблема
Мы обнаружили, что для некоторых из ваших позиций добавлены неактуальные изображения.
На фотографии, указанной с помощью атрибута "ссылка на изображение" [image_link], должен быть изображен только рекламируемый товар. Использовать неактуальные фотографии запрещено, если ваша позиция не входит в определенные категории товаров.
К неактуальным фотографиям мы относим логотипы, рамки с текстом "Изображение отсутствует" и прочие замещающие изображения. Пока вы не исправите ошибку, показ товарных объявлений и бесплатных предложений будет приостановлен.
Как устранить проблему
Убедитесь, что каждый из ваших товаров имеет изображение, соответствующее спецификациям.
Как исправить отдельные товары непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Убедитесь, что у каждого товара есть основное изображение, отвечающее спецификации данных.
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок Скачать
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах и убедитесь, что для каждого товара добавлено изображение, соответствующее спецификациям. Чтобы быстрее обновить фотографии товаров, отредактируйте URL в атрибуте "ссылка на изображение" [image_link]
. Если изменить изображения и оставить те же самые адреса, обновление информации займет больше времени. Добавив новые ссылки, вы ускорите этот процесс.
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице Диагностика.
Важно! Обновление информации на странице Диагностика может происходить с небольшой задержкой.