Мы обнаружили, что для некоторых из ваших позиций добавлены неактуальные изображения. На фотографии, указанной с помощью атрибута "ссылка на изображение" [image_link]
, должен быть изображен только рекламируемый товар. Использовать неактуальные фотографии запрещено, если ваша позиция не входит в определенные категории товаров. К неактуальным фотографиям мы относим логотипы, рамки с текстом "Изображение отсутствует" и прочие замещающие изображения. Пока вы не исправите ошибку, показ товарных объявлений и бесплатных предложений будет приостановлен.
Ознакомьтесь с требованиями и рекомендациями в отношении изображений.
Инструкции
Шаг 1. Посмотрите список товаров, в которых есть ошибки
- Войдите в аккаунт Merchant Center.
- Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
- Нажмите Проблемы с товарами. Откроется список затронутых позиций.
Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)
- Нажмите на значок скачивания рядом с кнопкой фильтра . Они находятся под графиком, над списком товаров.
Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания в конце строки.
Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".
Шаг 2. Добавьте уникальные изображения, которые наглядно демонстрируют каждый из вариантов товара
- Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце Issue title (Причина отклонения) показывалось только следующее значение:
Неактуальная фотография. - Проверьте сведения, указанные для товаров с этой ошибкой. Загрузите для них изображения, которые соответствуют всем требованиям. Чтобы найти нужные позиции, используйте их идентификатор.
- Чтобы быстрее обновить фотографии товаров, отредактируйте URL в атрибуте "ссылка на изображение"
[image_link]
. Если изменить изображения и оставить те же самые адреса, обновление информации займет больше времени. Добавив новые ссылки, вы ускорите этот процесс.
Шаг 3. Повторно загрузите фид
- Изменив сведения о товарах, отправьте их повторно одним из перечисленных ниже способов.
- Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
Обратите внимание, что изменения на этой странице могут появиться не сразу.