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この問題が発生している理由
お使いのアカウントは、警告または停止措置を受けています
米国を対象とする商品において、税金 [tax] 属性または Merchant Center のアカウント単位の税金設定で登録した値の中に、ウェブサイトに記載されている同商品の課税額よりも低いものがあります。
問題を解決する方法
米国を対象とする商品では、価格 [price] 属性に税金を含めないでください。物品サービス税(GST)、付加価値税(VAT)、売上税、輸入税などの該当する税率を、アカウント単位の設定と税金 [tax] 属性を使用して登録してください。
正確な税務情報を提供できない場合は、ウェブサイトにアクセスしたユーザーが支払う平均税額を多少上回る値を見積もることができます。
警告メールに記載されている、影響を受ける商品の例を確認します。 | |
Merchant Center でアカウント単位の税金設定と税金 [tax] 属性の情報を確認します。税金情報はアカウント単位または商品単位で指定できます。通常はアカウント単位で税金を設定するだけで十分ですが、より複雑な設定が必要な場合は、商品単位で税金を設定できます。 | |
問題を確認したら、商品データを更新してウェブサイトの値と一致させます。 |
次のステップ
アカウントまたは商品が不承認となった場合は、問題を修正して審査をリクエストするか、問題に異議を申し立てて審査をリクエストすることができます。問題によっては、確認オプションなどの追加の手順がある場合があります。
審査に合格すると、問題は表示されなくなります。リクエストできる審査の数には上限が設定されている場合があります。この上限は指定されます。
不承認を解決できず、解決方法がわからない場合は、サポートにお問い合わせください。
注: サードパーティのプラットフォームを使用して商品を掲載している場合、サードパーティのアプリケーションから審査をリクエストすることもできます。