Obsah tohoto článku
Příčiny tohoto problému
Některé hodnoty odeslané pro atribut daň [tax] (nebo v nastavení daně na úrovni účtu Merchant Center) u produktů, které cílí na Spojené státy, jsou nižší než daň účtovaná u těchto produktů na vašich webových stránkách.
Jak problém vyřešit
U produktů, které cílí na Spojené státy, nezahrnujte do atributu cena [price] žádné daně. Pomocí nastavení na úrovni účtu a atributu daň [tax] zadejte příslušné sazby pro daň, jako je například daň z přidané hodnoty (DPH), daň z prodeje nebo dovozní daň.
Pokud nemůžete poskytnout přesné daňové údaje, můžete nadhodnotit průměrnou sazbu daně, kterou byste účtovali návštěvníkům svých webových stránek.
| Prostudujte si e‑mailovou zprávu a podívejte se na příklady ovlivněných produktů. | |
| Zkontrolujte nastavení daně na úrovni účtu a informace o atributu daň [tax] ve službě Merchant Center. Daňové údaje můžete zadat na úrovni účtu nebo na úrovni produktu. V mnoha případech stačí nastavit daně na úrovni účtu. Pokud máte komplexnější nastavení, můžete použít přepsání na úrovni produktu. | |
| Až problém vyřešíte, aktualizujte produktová data tak, aby odpovídala vašim webovým stránkám. |
Další postup
Pokud bude váš účet nebo produkt zamítnut, můžete buď problém vyřešit a požádat o kontrolu, nebo s problémem nesouhlasit a požádat o kontrolu. V závislosti na problému můžete provést další kroky, například využít možnost ověření.
Pokud kontrola proběhne úspěšně, váš problém zmizí.V některých případech je počet žádostí o kontrolu omezen. Tento limit bude uveden.
Pokud zůstane položka zamítnuta a vy si nebudete jistí, jak dál, obraťte se nás.