I denne artikkelen
Årsaker til problemet
Én eller flere av verdiene du har sendt inn for attributtet for avgifter [tax] (eller angitt i avgiftsinnstillingene på kontonivå i Merchant Center) for produkter som målrettes mot USA, er lavere enn avgiftene som er oppgitt for disse produktene på nettstedet ditt.
Slik løser du problemet
For produkter som målrettes mot USA, skal du ikke inkludere avgifter i attributtet for pris [price]. Bruk innstillingene på kontonivå og attributtet for avgifter [tax] til å oppgi gjeldende avgiftssatser, som avgift på varer og tjenester (GST – Goods and Services Tax), merverdiavgift (mva.), omsetningsavgift eller importavgift.
Hvis du ikke kan oppgi nøyaktig avgiftsinformasjon, kan du oppgi et høyere anslag for den gjennomsnittlige avgiftssatsen som brukerne som handler på nettstedet ditt, må betale.
| Les advarselen vi sendte på e-post, for å se eksempler på produkter som er berørt. | |
| Gå gjennom avgiftsinnstillingene på kontonivå og attributtet for avgifter [tax] i Merchant Center. Du kan angi avgiftsinformasjon på konto- eller produktnivå. I mange tilfeller er det tilstrekkelig å konfigurere avgifter på kontonivå. Hvis konfigurasjonen er mer komplisert, kan du bruke overstyringer på produktnivå. | |
| Når problemet er løst, må du oppdatere produktinformasjonen, slik at den samsvarer med nettstedet ditt. |
Fremgangsmåten videre
Hvis kontoen din eller et produkt ikke blir godkjent, kan du enten løse problemet og be om en gjennomgang eller si deg uenig i problemet og be om en gjennomgang. Avhengig av hva det dreier seg om, kan det finnes flere mulige fremgangsmåter, som bekreftelsesalternativer.
Hvis gjennomgangen går bra, forsvinner problemet. I noen tilfeller finnes det en grense for hvor mange ganger du kan be om en gjennomgang. Denne grensen blir angitt.
Hvis avvisningen vedvarer og du er usikker på hva du skal gjøre videre, kan du kontakte oss.