Připomenutí
- Pokud pro jednu zemi a konkrétní produkt uvedete více možností dopravy, vypočteme nejnižší náklady na dopravu pro daný produkt za daných okolností a sazbu pak zobrazíme zákazníkům společně s příslušnou rychlostí dopravy. Pokud je cena za dopravu stejná, použijeme informace o dopravě s nejrychlejší dobou dodání.
- Vytvořením pokročilé tabulky nákladů můžete u produktu ve stejné zemi zadat více parametrů dopravy, například nastavení sazby za dopravu na základě hmotnosti i ceny.
- Cena za dopravu, kterou odesíláte do služby Merchant Center, musí odpovídat nebo být co nejbližší částce, kterou účtujete na svém webu. Pokud nelze dosáhnout přesné shody, nadsaďte hodnoty, které zadáváte.
- Ceny a časy nakonfigurované pomocí atributu doprava
[shipping]mají přednost před nastavením na úrovni účtu pro danou lokalitu, pokud je zadán podatribut cena[price]. - Aktualizace nastavení dopravy provedené pomocí automatického rozhraní API, včetně aktualizací provedených třetí stranou, jako je například Shopify, mohou přepsat ruční aktualizace služby Merchant Center.
Krok 1: Přidání atributů souvisejících s dopravou k produktům (volitelné)
Přepravní štítek
- Doručovací informace můžete přiřadit všem produktům nebo pouze vybraným skupinám produktů (skupiny určíte pomocí atributu přepravní štítek
[shipping_label]. - Abyste mohli nastavit dopravu, musíte k produktům přidat atribut přepravní štítek.
Hmotnost a rozměry zásilky
- Pokud chcete nastavit náklady na dopravu na základě hmotnosti, odešlete atribut hmotnost zásilky
[shipping_weight]. - Pokud chcete použít náklady na dopravu vypočtené dopravcem, zadejte hmotnost a rozměry balíku produktu pomocí následujících atributů:
Další informace o tom, jak ve službě Merchant Center aktualizovat jednotlivé produkty
Další informace o tom, jak ve službě Merchant Center aktualizovat více produktů najednou ze souboru
Krok 2: Vytvořte nové informace o dopravě
| Přihlaste se ke svému účtu Merchant Center. | |
| Klikněte na možnost Doprava a vratky. | |
| Klikněte na Přidat zásady dodání. |
Poznámka: V každé zemi můžete nakonfigurovat až 20 informací o dopravě.
Krok 3: Vyberte země, kam odesíláte zboží
Vyberte jednu nebo více zemí, do kterých dodáváte zboží a pro které platí stejné náklady na dopravu a možnosti dopravy. Mělo by to být místo, kam chcete zboží doručovat, a nemusí to být nutně místo, odkud je objednávka odesílána, nebo sídlo vaší firmy.
- V rámci jedné možnosti dopravy můžete zadat více zemí a pro každou zemi můžete vytvořit více možností dopravy. Pokud chcete pro některou zemi použít samostatnou možnost, například odlišnou sazbu dopravce, vytvořte samostatné informace o dopravě pouze pro tuto zemi.
- Pokud převedete možnost dopravy s některou z těchto funkcí na nastavení pro více zemí, bude daná funkce odstraněna.
Krok 4 : Zvolte, které produkty chcete k těmto informacím o dopravě přiřadit
- Vyberte buď možnost Všechny produkty, nebo zvolte konkrétní produkty.
- Pokud budete volit mezi jednotlivými produkty, ze seznamu si vyberte příslušné přepravní štítky v produktových datech.
Upozornění: Konkrétní produkty můžete zvolit jen v případě, že jsou splněny obě následující podmínky:
- U všech produktů už máte zapnuté informace o dopravě.
- K vašim produktům je přidán přepravní štítek.
Pokud v seznamu žádné přepravní štítky nemáte, ujistěte se, že jste k produktům přidali atribut [shipping label].
Krok 5: Nastavte, jakým způsobem chcete určovat rychlost dodání
Můžete:
- Nechat rychlost dodání určit Googlem podle vámi zvoleného dopravce (pouze v USA).
- Zadat konkrétní rychlost dodání sami ručně.
- V nastavení Časový limit pro zadání objednávek vyberte denní dobu, před kterou je objednávku nutné zadat, aby se mohla zpracovat ještě týž den. Nastavte také časové pásmo, které pro tuto denní dobu platí. Pokud například nastavíte tento časový limit na 15:00 SEČ, znamená to, že objednávky zadané po třetí hodině odpolední budou zpracovány až následující pracovní den.
- V nabídce Doba zpracování zadejte minimální a maximální počet dní, po které může zpracování trvat. Pokud objednávku zpracujete v den jejího zadání, zadejte hodnotu 0. Pokud chcete zvolit, které dny v týdnu objednávky zpracováváte, použijte rozbalovací nabídku a vyberte časové období (například po–pá, po–so).
- V nabídce Doba přepravy (dny) vyberte možnost doby přepravy a zadejte minimální a maximální počet dní, po které může přeprava trvat. Obchodníci si mohou vybrat ze tří možností:
- Všechny cíle
- Cíl podle zóny
- Zóny lze vytvářet a upravovat pomocí poštovních směrovacích čísel a později je lze použít k definování rychlosti dodání.
Vliv svátků na předpokládané datum doručení
Předpokládané datum doručení objednávek, jejichž doba zpracování nebo dopravy se kryje se svátkem, bude o jeden den posunuto. Svátky jsou při výpočtu odhadovaného data doručení považovány za nepracovní dny v následujících zemích: Austrálie, Brazílie, Francie, Indie, Japonsko, Kanada, Německo, Nový Zéland, Spojené království a Spojené státy.
Příklad
Předpokládané datum doručení může ve službě Merchant Center s níže uvedenými nastaveními vypadat například takto:
- Časový limit pro zadání objednávek: 15:00 SEČ
- 0–1 pracovních dní na zpracování objednávky (realizace zpracování: pondělí–pátek)
- 3–5 dní na přepravu zásilky (realizace přepravy: pondělí–sobota)
Google při výpočtu data doručení použije maximální hodnotu z údajů o zpracování a doručení. Když zákazník zadá objednávku ve středu ve 20:00 SEČ, předpokládané datum doručení bude následující čtvrtek.
| Nejdřívější předpokládané datum doručení: 6 kalendářních dní |
Nejzazší předpokládané datum doručení: 9 kalendářních dní |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| Den objednání | Den v týdnu | Stav | Den objednání | Den v týdnu | Stav |
| Den 1 | středa | Objednávka odeslaná po časovém limitu | Den 1 | středa | Objednávka odeslaná po časovém limitu |
| Den 2 | čtvrtek | Doba zpracování | Den 2 | čtvrtek | Začátek doby zpracování (den 0*) |
| Den 3 | pátek | Doba přepravy | Den 3 | pátek | Konec doby zpracování objednávky (den 1) |
| Den 4 | sobota | Doba přepravy | Den 4 | sobota | Doba přepravy |
| Den 5 | neděle | Žádná akce | Den 5 | neděle | Žádná akce |
| Den 6 | pondělí | Doba přepravy (včetně dne doručení) | Den 6 | pondělí | Doba přepravy |
| Den 7 | úterý | Doba přepravy | |||
| Den 8 | středa | Doba přepravy | |||
| Den 9 | čtvrtek | Doba přepravy (včetně dne doručení) | |||
* „Den 0“ je označení pro „stejný den“ u objednávek zadaných před časovým limitem. V případě objednávek zadaných po časovém limitu bude „Dnem 0“ následující pracovní den. Jinými slovy, doba zpracování se počítá ode „Dne 0“ bez ohledu na to, zda je objednávka zadána v časovém limitu pro zadání objednávek nebo po jeho uplynutí.
Funkce regionů pro rychlost dodání
Regiony umožňují obchodníkům ručně určovat různé rychlosti dodání na základě umístění zákazníků. Region je geografická oblast vymezená souborem poštovních směrovacích čísel.
Rychlost dodání podle regionu je aktuálně možné definovat podle poštovních směrovacích čísel v následujících zemích: USA, DE, FR, GB, IN, BR, CA, AU a NZ
Pokud tento údaj chcete zobrazovat, určete u vašich produktů dobu zpracování objednávky i dobu přepravy. Získejte další informace o tom, jak nastavit odhadovaný termín dodání.
Krok 6: Vypočítejte náklady na dopravu
- Vyberte měnu, která odpovídá ceně produktu přidružené k těmto informacím o dopravě.
- V případě, že nebude k dispozici přepravní služba odpovídající měně produktů a cílové zemi, vaše položky mohou být pro danou cílovou zemi zamítnuty. Cena produktu a náklady na dopravu budou převedeny a zobrazeny v preferované cílové zemi uživatele.
- Obchodníci si mohou vybrat ze dvou podmínek hodnoty objednávky:
- „Doprava zdarma nad konkrétní hodnotu objednávky“
- „Bez dopravy pod konkrétní hodnotou objednávky“
- Vyberte možnost nákladů na dopravu, která nejlépe odpovídá tomu, jak účtujete dopravu na svém webu.
| Možnosti nákladů na dopravu | Váš způsob účtování | Typ nákladů na dopravu | Příklad |
|---|---|---|---|
| Doprava zdarma | U všech objednávek je doprava zdarma. | Doprava zdarma | |
| Doprava zdarma nad určitou částku | Zákazníkům účtujete objednávky, které nedosahují limitu hodnoty objednávky. | Doprava zdarma závisí na hodnotě objednávky. |
Doprava zdarma závisí na hodnotě objednávky. U objednávek nad 2000 Kč doprava zdarma. |
| Placená doprava | U všech objednávek je stejný poplatek za dopravu. | Poplatek s fixní sazbou | 100 Kč za každou objednávku. |
| Zákazníkům účtujete stejnou částku, jakou účtuje některý z hlavních dopravců vám. |
Dopravce (k dispozici pro AU, DE, UK a USA). Musíte také uvést atributy hmotnosti a rozměrů zásilky. Ceny jsou počítány automaticky na základě běžných sazeb dopravce pro všechny zákazníky. Pokud dopravce sazbu upraví, cena se také změní. Další informace najdete v další části. |
Zákazníkům účtujete stejnou částku, jakou účtuje některý z hlavních dopravců vám. | |
| Vaše náklady na dopravu závisí na hodnotě objednávky. | Cena |
U objednávek pod 500 Kč účtujete 100 Kč. U objednávek v hodnotě 500 Kč a více účtujete 50 Kč. |
|
| Sazba za dopravu se stanovuje podle váhy balíku. |
Hmotnost Musíte také uvést atribut hmotnost zásilky. |
U produktů do 5 kg účtujete 100 Kč. U produktů nad 5 kg je doprava zdarma. |
|
| Na základě cíle (pouze AU, BR, CA, DE, FR, IN, JP, NZ, UK nebo USA) |
Cíl |
Na Havaj není doprava k dispozici | |
| Sazba za dopravu se stanovuje podle počtu položek. | Množství Bude potřeba přidat kategorie. |
Při nákupu 1–10 položek je poplatek za dopravu 10 $, při nákupu 11–100 položek pak 20 $. |
Cena za dopravu podle množství
Cena za dopravu může být také určena podle množství, což znamená, že sazba bude záviset na počtu položek v košíku. Pokud použijete tuto možnost, bude potřeba přidat kategorie.
Příklad:
Při nákupu 1–10 položek je poplatek za dopravu 10 $, při nákupu 11–100 položek pak 20 $.
Pokročilá tabulka nákladů
Můžete také použít pokročilou tabulku nákladů, která počítá cenu za dopravu na základě několika faktorů.
V případě pokročilé tabulky nákladů můžete vytvořit tabulku s maximálně 25 řádky, 10 sloupci a dvěma dimenzemi. U produktu ve stejné zemi můžete zadat více parametrů dopravy, například nastavení sazby za dopravu na základě hmotnosti i ceny. Níže jsou uvedeny faktory, které můžete při výpočtu nákladů použít:
- Cena
- Hmotnost
- Cíl
- Počet položek
Cena podle regionu
Regiony umožňují obchodníkům ručně určovat různé ceny dopravy na základě umístění zákazníků. Ceny se odvíjí od umístění zákazníků podle států/regionů a PSČ. Bližší informace o dostupnosti nastavení ceny dopravy podle regionu a PSČ najdete v tabulce níže:
| Umístění podle státu/regionu | USA, DE, FR, IN, JP, BR, AU, NZ |
| Umístění podle PSČ | USA, DE, FR, GB, IN, BR, CA, AU, NZ |
Typ sazby nákladů na dopravu
Kromě fixní sazby, dopravy zdarma a sazby dopravce v tabulce výše můžete při stanovování nákladů na dopravu použít také typy sazeb uvedené v tabulce níže:
| Váš způsob účtování | Možnost dopravy | Příklad |
| – | Bez dopravy | U objednávek pod 100 Kč není doprava k dispozici |
| Dopravu účtujete procentem z celkové hodnoty objednávky. | Procento ceny produktu | U objednávek v hodnotě 1000 Kč účtujete 10 %, takže náklady na dopravu budou 100 Kč. |
| Sazba za dopravu závisí na vzdálenosti k zákazníkovi. | Cíl | Můžete nastavit cenu pro každý cíl podle oblasti. |
Sazba vypočtená dopravcem (pouze AU, DE, UK a US)
| Region | Podporovaní dopravci | Služba |
| DE | DHL | Paket Päckchen |
| DPD | Express 12 Express Classic Parcel |
|
| Hermes | Päckchen Paketklasse S Paketklasse M Paketklasse L |
|
| UPS | Express Express Saver Standard |
|
| AU | Australia Post | Regular Parcel Express Post |
| TNT | Road Express Overnight Express |
|
| TOLL | Road Delivery Overnight Priority |
|
| US | FedEx | Ground Home Delivery Express Saver First Overnight Priority Overnight Standard Overnight 2Day |
| UPS | 2nd Day Air 2nd Day Air AM 3 Day Select Ground Next Day Air Next Day Air Early AM Next Day Air Saver |
|
| USPS | Priority Mail Express Media Mail Retail Ground Priority Mail First Class Mail First Class Package |
|
| GB | DHL UK | Express Express 12 |
| DPD UK | Express 12 Express Next Day Standard Parcel 12 Standard Parcel Next Day Standard Parcel Two Day |
|
| RMG (Royal Mail) | 1st Class Small Parcel 1st Class Medium Parcel 2nd Class Small Parcel 2nd Class Medium Parcel |
|
| TNT | Express Express 10 Express 12 |
|
| UPS UK | Express Express Saver Standard |
|
| Yodel | B2C 48HR B2C 72HR B2C Packet |
Nastavení této možnosti:
- V nabídce Dopravce* vyberte některého z podporovaných dopravců (například Česká pošta). Dopravci se v různých oblastech služeb liší.
- Zadejte PSČ místa podání*, ze kterého budou zásilky odesílány (například 94043).
- Dále případně vyberte možnost Upravit sazby za dopravu ručně a poté proveďte změny standardních sazeb dopravce. Můžete u něj mít například slevu.
Úprava sazeb
U sazeb dopravce se používá standardní komerční sazba. Můžete si ji však upravit (navýšit i snížit) procentem nebo pevnou částkou.
Někteří dopravci mají různé sazby pro komerční a soukromé účely. V takovém případě Google používá komerční sazby (například Standardní pro FedEx nebo Denní pro UPS). Pokud používáte nekomerční náklady na dopravu (často nazývané maloobchodní), bude obvykle potřeba cenu navýšit přibližně o 50–60 %.