Напоминания
- Если вы добавите несколько служб доставки внутри одной страны, покупателям будет показана стоимость и скорость самого недорогого из возможных вариантов. Если стоимость доставки идентична, мы покажем вариант с максимальной скоростью доставки.
- Вы можете задавать разные параметры для расчета стоимости доставки внутри одной страны с помощью расширенной таблицы стоимости. Например, можно определять тариф доставки на основе и веса, и цены заказа одновременно.
- Стоимость в Merchant Center должна максимально совпадать со стоимостью, указанной на вашем сайте, или превышать ее.
- Стоимость и дата доставки, указанные с помощью атрибута "доставка"
[shipping], будут иметь приоритет над настройками доставки на уровне аккаунта, если задан вложенный атрибут "цена"[price]. - Настройки доставки, заданные через API или стороннюю платформу, например Shopify, переопределяют параметры, выбранные вручную в Merchant Center.
Шаг 1. Укажите для товаров атрибуты, связанные с доставкой (необязательно)
Транспортная этикетка
- При желании вы можете создать службу доставки не для всех товаров сразу, а только для определенной группы. Группы создаются на основе значения атрибута транспортная этикетка
[shipping_label]. - Атрибут "транспортная этикетка" нужен, чтобы установить настройки доставки.
Вес брутто и параметры упаковки
- Чтобы указать стоимость доставки в зависимости от веса, добавьте атрибут вес брутто
[shipping_weight]. - Если вы определяете стоимость доставки на основе данных службы доставки, укажите вес и параметры упаковки с помощью следующих атрибутов:
Подробнее об изменении информации об отдельных товарах в Merchant Center…
Подробнее о том, как одновременно изменить информацию о нескольких товарах с помощью файла…
Подробнее о том, как одновременно изменить информацию о нескольких товарах с помощью Google Таблиц…
Шаг 2. Создайте сведения о доставке
| Войдите в аккаунт Merchant Center. | |
| Нажмите Доставка и возврат товаров. | |
| Нажмите Добавить правила доставки. |
Примечание. Вы можете настроить до 20 параметров доставки для одной страны.
Шаг 3. Выберите страны, куда вы доставляете товары
Выберите страну или несколько стран с общими вариантами доставки и значениями стоимости доставки. Необязательно, чтобы это были те страны, в которых находится ваша компания или из которых отправляются заказы.
- Указать в сведениях о доставке несколько стран или создать для каждой страны отдельный экземпляр сведений о доставке. Чтобы использовать для страны особые параметры, например тариф службы доставки, создайте отдельный экземпляр сведений о доставке только для этой страны.
- Если вы решите доставлять товары в разные страны, указанные выше функции будут отключены.
Шаг 4. Выберите товары, которые будут связаны с этой информацией о доставке
- Выберите "Все товары" или "Некоторые товары".
- Во втором случае выберите из списка обнаруженных транспортных этикеток те, которые связаны с вашими сведениями о товарах.
Примечание. Выбрать вариант "Некоторые товары" можно, только если:
- Вы уже включили информацию о доставке для всех товаров.
- К вашим товарам добавлена транспортная этикетка.
Если в списке нет доступных транспортных этикеток, убедитесь, что вы добавили ко всем своим товарам атрибут "транспортная этикетка" [shipping label].
Шаг 5. Выберите способ определения скорости доставки
Например, вы можете:
- разрешить Google рассчитывать скорость доставки за вас на основе данных о службе доставки (только для США); или
- указать скорость доставки вручную.
- Добавьте время, до которого нужно оформить заказ, чтобы он был обработан в тот же день. Не забудьте выбрать часовой пояс, в пределах которого рассчитывается время. Так, если вы укажете 15:00 по московскому времени, то заказы, оформленные позже, будут поступать в обработку на следующий рабочий день.
- В поле "Время обработки" укажите минимальное и максимальное время обработки в днях. Введите "0", если обработка выполняется в день оформления заказа. С помощью раскрывающегося меню выберите диапазон дней, в которые осуществляется обработка заказов, например с понедельника по пятницу или с понедельника по субботу.
- Выберите вариант для времени доставки и укажите минимальное и максимальное количество дней, которое может уйти на перевозку товаров. Вы можете выбрать один из трех вариантов:
- Все регионы.
- Зона.
- Зоны можно задавать и изменять с помощью почтовых индексов. Они могут использоваться для определения скорости доставки.
Как предполагаемая дата доставки определяется в праздничные дни
Если доставка товара полностью или частично приходится на государственные праздники, предполагаемый срок доставки продлевается на день. При расчете даты доставки нерабочими днями считаются национальные праздники в Австралии, Бразилии, Великобритании, Германии, Индии, Канаде, Новой Зеландии, США, Франции и Японии.
Пример
Вот как будут выглядеть сведения о предполагаемой дате доставки, если в Merchant Center указано следующее:
- Время, до которого нужно оформить заказ, чтобы его обработка началась в тот же день: 15:00 по московскому времени
- Время обработки: 0–5 дней (обработка осуществляется с понедельника по пятницу).
- Время транспортировки: 3–5 дней (транспортировка осуществляется с понедельника по субботу).
Возможно, покупатель получит товар и раньше, но мы всегда указываем максимальный срок. Если пользователь оформит заказ в среду в 20:00 по московскому времени, предполагаемой датой доставки будет следующий четверг.
| Самая ранняя предполагаемая дата доставки: через шесть календарных дней |
Самая поздняя предполагаемая дата доставки: через девять календарных дней |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| День оформления заказа | День недели | Статус | День оформления заказа | День недели | Статус |
| 1-й день | Среда | Заказ будет обработан только на следующий день | 1-й день | Среда | Заказ будет обработан только на следующий день |
| 2-й день | Четверг | Время обработки | 2-й день | Четверг | Началась обработка (0-й день*) |
| 3-й день | Пятница | Время транспортировки | 3-й день | Пятница | Завершилась обработка (1-й день) |
| 4-й день | Суббота | Время транспортировки | 4-й день | Суббота | Время транспортировки |
| 5-й день | Воскресенье | Никакие действия не выполняются | 5-й день | Воскресенье | Никакие действия не выполняются |
| 6-й день | Понедельник | Выполняется транспортировка (день доставки) | 6-й день | Понедельник | Время транспортировки |
| 7-й день | Вторник | Время транспортировки | |||
| 8-день | Среда | Время транспортировки | |||
| 9-й день | Четверг | Выполняется транспортировка (день доставки) | |||
* Если покупка совершена до крайнего срока, "0-й день" означает, что заказ будет обработан в этот же день. Если же покупка совершена после крайнего срока, нулевым днем будет считаться следующий рабочий день. Таким образом, обработка всегда начинается с нулевого дня.
Настройки скорости для разных регионов
Продавцы могут вручную указывать разную скорость доставки в зависимости от того, где находится покупатель. Регион – это географическая область, которой соответствует определенная совокупность почтовых индексов.
Настройка скорости доставки по регионам, определенным на основе почтовых индексов, доступна в Австралии, Бразилии, Великобритании, Германии, Индии, Канаде, Новой Зеландии, США и Франции.
Чтобы указать скорость, настройте для своих товаров время обработки заказа и время транспортировки. Подробнее о настройке предполагаемой даты доставки…
Шаг 6. Рассчитайте стоимость доставки
- Выберите валюту, соответствующую цене товаров, с которыми связана эта информация о доставке.
- Если валюте и целевой стране не соответствует ни одна служба доставки, то ваши товары могут быть отклонены в целевой стране. Стоимость доставки вместе со стоимостью товара будут конвертироваться и показываться в валюте, выбранной пользователем.
- Продавцы могут выбрать один из двух вариантов стоимости доставки в зависимости от цены заказа:
- Бесплатная доставка для заказов дороже определенной суммы.
- Для заказов ниже определенной стоимости доставка недоступна.
- Выберите вариант стоимости, который соответствует варианту доставки, указанному на вашем сайте.
| Варианты стоимости доставки | Способ расчета | Тип стоимости доставки | Пример |
|---|---|---|---|
| Бесплатная доставка | Бесплатная доставка для всех заказов. | Бесплатная доставка | |
| Бесплатная доставка для заказов дороже определенной суммы | Платная доставка для заказов, стоимость которых ниже определенной суммы | Бесплатная доставка заказов выше определенной стоимости |
Бесплатная доставка заказов выше определенной стоимости Бесплатная доставка при заказе от 100 долл. США |
| Платная доставка | Одинаковая стоимость доставки для всех заказов | Единая фиксированная стоимость | 5 долл. США для всех заказов |
| Вы берете с покупателей в точности ту сумму, которую сами выплачиваете службе доставки |
Служба доставки (только для Австралии, Великобритании, Германии и США). Также необходимо будет указать атрибуты веса брутто и размеров транспортной упаковки. Цены автоматически рассчитываются на основе общих ставок компании-перевозчика. Если тарифы службы доставки изменятся, стоимость обновится. Подробнее см. в следующем разделе. |
Вы берете с покупателей в точности ту сумму, которую сами выплачиваете службе доставки | |
| Цена доставки зависит от стоимости заказа | Определенная цена |
Для заказов стоимостью меньше 20 долл. США доставка стоит 5 долл. США. Для заказов стоимостью от 20 долл. США доставка стоит 2 долл. США. |
|
| Тариф доставки определяется весом товара с упаковкой |
Вес. Вам также потребуется добавить атрибут "вес брутто" [shipping weight]. |
Доставка заказов меньше 5 кг стоит 5 долл. США. Доставка заказов от 5,0001 кг бесплатная. |
|
| В зависимости от места назначения (только Австралия, Бразилия, Великобритания, Германия, Индия, Канада, Новая Зеландия, США, Франция и Япония) | Перейти на классическую версию Merchant Center | Нет доставки на Гавайи | |
| Тариф доставки определяется количеством товара. | Количество. Потребуется добавить диапазоны количества товаров. |
Например, заказы с 1–10 товарами доставляются за 10 долларов, а заказы с 11–100 товарами – за 20 долларов. |
Стоимость доставки в зависимости от числа товаров
Стоимость доставки может определяться количеством товаров в заказе. Когда вы выбираете этот вариант, необходимо указать диапазоны количества.
Пример:
Заказы с 1–10 товарами доставляются за 10 долларов, а заказы с 11–100 товарами – за 20 долларов.
Расширенная таблица стоимости
В этом случае стоимость доставки рассчитывается на основе нескольких факторов.
В расширенной таблице стоимости может быть до 25 строк, 10 столбцов и 2 параметров. Вы можете задавать разные параметры для расчета стоимости доставки внутри одной страны. Например, можно определять тариф доставки на основе и веса, и цены заказа одновременно. Стоимость можно задавать на основе:
- цены;
- веса;
- целевых сервисов;
- количества товаров.
Стоимость по регионам
Продавцы могут вручную указывать разную стоимость доставки в зависимости от того, где находится покупатель. Стоимость определяется на основе целевых штатов и регионов, а также по почтовому индексу. Подробнее о том, где можно указывать стоимость доставки по регионам и почтовым индексам, указано в таблице ниже:
| По штату или региону | Австралия, Бразилия, Германия, Индия, Новая Зеландия, США, Франция, Япония |
| По индексу | Австралия, Бразилия, Великобритания Германия, Индия, Канада, Новая Зеландия, США, Франция |
Тип стоимости доставки
Помимо указанных выше типов тарифа, вы можете использовать тарифы, перечисленные ниже.
| Способ расчета | Вариант | Пример |
| – | Доставка невозможна | Нет доставки для заказов дешевле 5 долл. США |
| Стоимость доставки составляет определенный процент от суммы заказа | Доля от цены товара | Сумма заказа – 50 долларов США, стоимость заказа – 10 %. Покупатель заплатит за доставку 5 долларов США. |
| Тариф доставки зависит от расстояния до покупателя | Назначение | Укажите стоимость доставки для разных регионов. |
Тариф службы доставки (только для Австралии, Великобритании, Германии и США)
| Регион | Доступные перевозчики | Сервис |
| DE | DHL | Paket Päckchen |
| DPD | Express 12 Express Classic Parcel |
|
| Hermes | Päckchen Paketklasse S Paketklasse M Paketklasse L |
|
| UPS | Express Express Saver Standard |
|
| AU | Australia Post | Regular Parcel Express Post |
| TNT | Road Express Overnight Express |
|
| TOLL | Road Delivery Overnight Priority |
|
| США | FedEx | Ground Home Delivery Express Saver First Overnight Priority Overnight Standard Overnight 2Day |
| UPS | 2nd Day Air 2nd Day Air AM 3 Day Select Ground Next Day Air Next Day Air Early AM Next Day Air Saver |
|
| USPS | Priority Mail Express Media Mail Retail Ground Priority Mail First Class Mail First Class Package |
|
| ГБ | DHL UK | Express Express 12 |
| DPD UK | Express 12 Express Next Day Standard Parcel 12 Standard Parcel Next Day Standard Parcel Two Day |
|
| RMG (Royal Mail) | 1st Class Small Parcel 1st Class Medium Parcel 2nd Class Small Parcel 2nd Class Medium Parcel |
|
| TNT | Express Express 10 Express 12 |
|
| UPS UK | Express Express Saver Standard |
|
| Yodel | B2C 48HR B2C 72HR B2C Packet |
Как настроить этот тариф:
- В поле "Служба доставки" выберите один из вариантов (например, UPS Ground). Для каждой территории обслуживания варианты свои.
- Укажите индекс пункта отправки – места, из которого будет осуществлена доставка. Пример: 94043.
- Если необходимо изменить стандартные цены службы доставки, нажмите "Скорректировать тарифы доставки вручную". Например, можно предложить скидку.
Примечание
Обычно службы доставки используют стандартные тарифы, но вы можете изменить их (повысить или понизить), указав скидку или наценку. Значение может быть фиксированным или заданным в процентах.
Некоторые компании-перевозчики предусматривают разные тарифы для доставки товаров в коммерческих и личных целях. Google работает с коммерческими ставками (например, Standard для FedEx и Daily для UPS). Если вы используете некоммерческие (розничные) ставки, то вам, скорее всего, придется увеличить установленный тариф на 50–60 %.