Przypomnienia
- Jeśli oferujesz wiele usług dostawy tego samego produktu w danym kraju, obliczymy najniższy koszt dostawy w danej sytuacji i wyświetlimy go wraz z powiązaną szybkością dostawy. Jeśli koszt dostawy jest taki sam, wykorzystamy informacje o najszybszej dostawie.
- Możesz utworzyć zaawansowaną tabelę kosztów, podając różne parametry dostawy w tym samym kraju, np. ustawić stawkę dostawy na podstawie wagi i ceny produktów.
- Koszt dostawy, który przesyłasz do Merchant Center, powinien być jak najbardziej zbliżony do kosztu widocznego na Twojej stronie. Jeśli nie możesz podać zbliżonych kosztów, zawyż przesyłane wartości.
- Ceny i czas dostawy skonfigurowane za pomocą atrybutu dostawa
[shipping]zastąpią ustawienia na poziomie konta w przypadku pasującej lokalizacji dla danego produktu, jeśli został przesłany atrybut podrzędny cena[price]. - Aktualizacje ustawień dostawy dokonane za pomocą automatycznego interfejsu API, w tym przez platformę zewnętrzną, taką jak Shopify, mogą zastąpić ręczne aktualizacje z Merchant Center.
Krok 1. Dodaj do produktów atrybuty związane z dostawą (opcjonalnie)
Etykieta wysyłki
- Informacje o wysyłce mogą być powiązane ze wszystkimi produktami lub grupami produktów, z których te ostatnie można określić za pomocą atrybutu etykieta wysyłki
[shipping_label]. - Zanim skonfigurujesz ustawienia dostawy, musisz dodać do produktów atrybut etykieta wysyłki.
Waga przesyłki i wymiar
- Aby określić koszty dostawy na podstawie wagi, prześlij atrybut waga przesyłki
[shipping_weight]. - Aby użyć kosztów dostawy obliczonych przez przewoźnika, podaj wagę i wymiary opakowania produktu za pomocą tych atrybutów:
Dowiedz się więcej o aktualizowaniu produktów pojedynczo w Merchant Center.
Dowiedz się więcej o aktualizowaniu wielu produktów naraz za pomocą pliku w Merchant Center.
Dowiedz się więcej o aktualizowaniu wielu produktów naraz za pomocą Arkuszy Google w Merchant Center.
Krok 2. Utwórz nowe informacje o dostawie
| Zaloguj się na konto Merchant Center. | |
| Kliknij Dostawa i zwroty. | |
| Kliknij Dodaj zasady dostawy. |
Uwaga: możesz skonfigurować maksymalnie 20 informacji o dostawie na kraj.
Krok 3. Wybierz kraje, do których wysyłasz produkty
Wybierz 1 lub kilka krajów, do których wysyłasz produkty, a które mają takie same koszty i opcje dostawy. Powinny to być kraje, do których chcesz wysyłać zamówienia. Nie muszą to być kraje, z których będą wysyłane zamówienia, ani kraj, gdzie znajduje się Twoja firma.
- Możesz podać wiele krajów w jednej informacji o dostawie lub utworzyć kilka informacji o dostawie dla każdego kraju. Aby użyć opcji dla danego kraju, takich jak stawka przewoźnika, utwórz osobne informacje o dostawie tylko dla tego kraju.
- Jeśli zmienisz informacje o dostawie obejmujące którąś z tych funkcji na konfigurację uwzględniającą kilka krajów, funkcje te zostaną usunięte.
Krok 4. Wybierz produkty, które chcesz powiązać z tymi informacjami o dostawie
- Wybierz „Wszystkie produkty” lub „Konkretne produkty”.
- Jeśli zdecydujesz się na opcję „Konkretne produkty”, wybierz je z listy etykiet wysyłki wykrytych w danych produktów.
Uwaga: opcję „Konkretne produkty” możesz wybrać tylko wtedy, gdy:
- informacje o dostawie są już włączone dla wszystkich produktów,
- etykieta wysyłki jest dodana do produktów.
Jeśli na liście nie ma dostępnych etykiet wysyłki, upewnij się, że do produktów został dodany atrybut [shipping_label].
Krok 5. Wybierz sposób określenia szybkości dostawy
Dostępne opcje:
- Pozwól Google określać szybkość dostawy przez przewoźnika w Twoim imieniu (tylko Stany Zjednoczone).
- Możesz też podać konkretną szybkość dostawy.
- Jako „Ostateczny termin składania zamówień” podaj godzinę, do której należy złożyć zamówienia, aby mogły one zostać przetworzone tego samego dnia. Wybierz również strefę czasową, do której odnosi się wskazana godzina. Przykład: ostateczny termin składania zamówień do godziny 15:00 czasu EST oznacza, że zamówienia złożone później będą przetwarzane dopiero w następnym dniu roboczym.
- W polu „Czas obsługi zamówienia” podaj minimalną i maksymalną liczbę dni potrzebnych do przetworzenia zamówienia. Wpisz „0”, jeśli przetwarzasz zamówienia w dniu ich złożenia. Aby wybrać dni tygodnia, w których przetwarzasz zamówienia, określ zakres dni w menu (np. pn.–pt., pn.–sob.).
- W przypadku opcji „Czas przewozu (dni)” wybierz opcję Czas dostawy i określ minimalną i maksymalną liczbę dni dostawy. Sprzedawcy mają do wyboru 3 opcje:
- Wszystkie miejsca docelowe
- Miejsce docelowe według strefy
- Strefy można tworzyć i edytować za pomocą kodów pocztowych, a później używać ich do określania szybkości dostawy
Dni świąteczne a szacowana data dostawy
Produkty, których czas obsługi lub dostawy pokrywa się z dniem wolnym, mają szacowaną datę dostawy wydłużoną o 1 dzień. Święta w tych krajach są uznawane za dni wolne od pracy przy określaniu szacowanej daty dostawy: Australia, Brazylia, Francja, Indie, Japonia, Kanada, Niemcy, Nowa Zelandia, Stany Zjednoczone i Wielka Brytania.
Przykład
Oto w jaki sposób w Merchant Center pokazywana jest szacowana data dostawy:
- Ostateczny termin składania zamówień: 15:00 czasu EST
- 0–1 dni na obsługę zamówienia (od poniedziałku do piątku);
- 3–5 dni na dostawę (od poniedziałku do soboty).
Google oblicza maksymalny czas dostawy na podstawie maksymalnego zakresu obsługi i dostawy. Jeśli klient złoży zamówienie w środę o godzinie 20:00 czasu EST, szacowana data dostawy przypada w następny czwartek.
| Minimalna szacowana data dostawy: 6 dni kalendarzowych |
Maksymalna szacowana data dostawy: 9 dni kalendarzowych |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| Dzień zamówienia | Dzień tygodnia | Stan | Dzień zamówienia | Dzień tygodnia | Stan |
| Dzień 1 | Środa | Zamówienie złożone po ostatecznym terminie składania zamówień | Dzień 1 | Środa | Zamówienie złożone po ostatecznym terminie składania zamówień |
| Dzień 2 | Czwartek | Czas obsługi zamówienia | Dzień 2 | Czwartek | Rozpoczyna się obsługa zamówienia (dzień 0*) |
| Dzień 3 | Piątek | Czas przewozu | Dzień 3 | Piątek | Obsługa zamówienia zostaje zakończona (dzień 1) |
| Dzień 4 | Sobota | Czas przewozu | Dzień 4 | Sobota | Czas przewozu |
| Dzień 5 | Niedziela | Brak działania | Dzień 5 | Niedziela | Brak działania |
| Dzień 6 | Poniedziałek | Czas przewozu (w tym dzień dostawy) | Dzień 6 | Poniedziałek | Czas przewozu |
| Dzień 7 | Wtorek | Czas przewozu | |||
| Dzień 8 | Środa | Czas przewozu | |||
| Dzień 9 | Czwartek | Czas przewozu (w tym dzień dostawy) | |||
* „Dzień 0” oznacza „ten sam dzień” dla zamówień złożonych przed ostatecznym terminem ich składania. W przypadku zamówień złożonych po tym terminie „Dzień 0” oznacza następny dzień roboczy. Oznacza to, że łączny czas obsługi zamówienia jest liczony od „dnia 0” niezależnie od tego, kiedy zamówienie zostało złożone.
Funkcja Regiony dla określania szybkości dostawy
Funkcja Regiony pozwala sprzedawcom ręcznie określać różne szybkości dostawy na podstawie lokalizacji klienta. Region to obszar geograficzny określony przez zestaw kodów pocztowych.
Funkcja określania czasu dostawy według regionu na podstawie kodu pocztowego jest obecnie dostępna w następujących krajach: Australia, Brazylia, Francja, Indie, Kanada, Niemcy, Nowa Zelandia, Stany Zjednoczone, Wielka Brytania.
Aby wyświetlać tę informację, określ czas obsługi zamówienia i czas przewozu dla produktów. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu przewidywanego czasu dostawy.
Krok 6. Oblicz koszty dostawy
- Wybierz walutę pasującą do ceny produktu powiązanej z tymi informacjami o dostawie.
- Twój kraj docelowy może odrzucić produkty, jeśli nie będzie dostępna usługa dostawy zgodna z walutą produktu i krajem docelowym. Opłata za dostawę wraz z ceną produktu zostanie przekonwertowana i będzie wyświetlana w preferowanym kraju docelowym użytkownika.
- Sprzedawcy mogą wybrać jeden z 2 warunków dotyczących wartości zamówienia:
- „Bezpłatna dostawa po przekroczeniu określonej wartości zamówienia”.
- „Brak dostawy poniżej określonej wartości zamówienia”.
- Wybierz opcję kosztu dostawy, która odzwierciedla sposób, w jaki naliczasz koszty dostawy na stronie.
| Opcje dotyczące kosztów dostawy | Jak naliczasz opłaty | Typ kosztu dostawy | Przykład |
|---|---|---|---|
| Bezpłatna dostawa. | W przypadku wszystkich zamówień dostawa jest bezpłatna. | Bezpłatna dostawa. | |
| Bezpłatna dostawa po przekroczeniu określonej kwoty. | Obciążasz klientów kosztem dostawy za zamówienia, które nie przekraczają wartości progowej zamówienia. | Bezpłatna dostawa zależy od wartości zamówienia. |
Bezpłatna dostawa zależy od wartości zamówienia. Bezpłatna dostawa zamówień powyżej 100 PLN. |
| Płatna dostawa. | W przypadku wszystkich zamówień obowiązuje taka sama opłata za dostawę. | Stała opłata. | 5 PLN w przypadku wszystkich zamówień. |
| Obciążasz klientów dokładnie takimi kwotami, jakie płacisz za dostawę popularnym przewoźnikom. |
Przewoźnik (dostępny w przypadku Australii, Niemiec, Stanów Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii). Musisz też przesłać atrybuty waga przesyłki i wymiary przesyłki. Stawki są obliczane automatycznie na podstawie stawek popularnych przewoźników dla wszystkich klientów i aktualizowane w przypadku ich zmiany przez przewoźnika. Więcej informacji znajdziesz w sekcji poniżej. |
Obciążasz klientów dokładnie takimi kwotami, jakie płacisz za dostawę popularnym przewoźnikom. | |
| Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia. | Cena. |
W przypadku zamówień o wartości poniżej 20 PLN pobierana jest opłata 5 PLN. W przypadku zamówień o wartości co najmniej 20 PLN pobierana jest opłata 2 PLN. |
|
| Stawka dostawy jest określana na podstawie wagi przesyłki. |
Waga. Musisz też przesłać atrybut waga przesyłki. |
W przypadku produktów o wadze do 5 kg pobierana jest opłata 5 PLN. W przypadku produktów o wadze co najmniej 5,0001 kg dostawa jest bezpłatna. |
|
| Na podstawie miejsca docelowego (tylko Australia, Brazylia, Francja, Indie, Japonia, Kanada, Niemcy, Nowa Zelandia, Stany Zjednoczone lub Wielka Brytania). |
Miejsce docelowe |
Brak dostawy na Hawaje | |
| Stawka dostawy jest określana na podstawie liczby produktów. | Ilość. Musisz dodać zakres liczby produktów. |
Koszt dostawy w przypadku zakupu 1–10 produktów wynosi 10 PLN, a 11–100 produktów – 20 PLN. |
Koszt dostawy według ilości
Koszt dostawy może być też określany na podstawie ilości, co oznacza, że stawka będzie zależeć od liczby produktów. Jeśli wybierzesz tę opcję, musisz dodać zakres liczby produktów.
Przykład:
Koszt dostawy w przypadku zakupu 1–10 produktów wynosi 10 PLN, a 11–100 produktów – 20 PLN.
Zaawansowana tabela kosztów
Możesz też użyć „Zaawansowanej tabeli kosztów”, która oblicza koszt dostawy na podstawie kilku czynników.
Podczas tworzenia „Zaawansowanej tabeli kosztów” możesz utworzyć tabelę z maksymalnie 25 wierszami, 10 kolumnami i 2 wymiarami. Możesz podać różne parametry dostawy w tym samym kraju, np. ustawić stawkę dostawy na podstawie wagi i ceny produktów. Poniżej znajdziesz listę czynników, które możesz wykorzystać do obliczenia kosztów:
- Cena
- Waga
- Miejsce docelowe
- Liczba produktów
Koszt na podstawie regionu
Funkcja Regiony pozwala sprzedawcom na ręczne określanie różnych kosztów dostawy na podstawie lokalizacji klienta. Koszty zależą od lokalizacji klienta ustalonej na podstawie docelowego stanu lub regionu oraz kodu pocztowego. Poniższa tabela zawiera szczegółowe informacje na temat dostępności kosztu dostawy w zależności od regionu i kodu pocztowego:
| Miejsce docelowe według stanu lub regionu | Australia, Brazylia, Francja, Indie, Japonia, Niemcy, Nowa Zelandia, Stany Zjednoczone |
| Miejsce docelowe według kodu pocztowego | Australia, Brazylia, Francja, Indie, Kanada, Niemcy, Nowa Zelandia, Stany Zjednoczone, Wielka Brytania |
Typ stawki kosztu dostawy
Oprócz opcji „stała opłata”, „bezpłatna dostawa” i „stawka przewoźnika” wymienionych w tabeli powyżej możesz też skonfigurować koszt dostawy za pomocą typów stawek w tabeli poniżej:
| Jak naliczasz opłaty | Opcja dostawy | Przykład |
| Nie dotyczy | Nie podlega dostawie | Brak dostawy zamówień poniżej 5 USD |
| Opłaty za dostawę są naliczane na podstawie odsetka wartości zamówienia. | Procent ceny produktu | W przypadku zamówienia o wartości 50 PLN pobierana jest opłata 10%, co oznacza, że koszt dostawy wynosi 5 PLN. |
| Stawka dostawy zależy od odległości od klienta. | Miejsce docelowe | Możesz ustalić koszt dla każdego miejsca docelowego według regionu. |
Stawka przewoźnika (tylko Australia, Niemcy, Stany Zjednoczone i Wielka Brytania)
| Region | Obsługiwany przewoźnik | Usługa |
| Niemcy | DHL | Paczka Mała paczka |
| DPD | Express 12 Przesyłka ekspresowa Przesyłka standardowa |
|
| Hermes | Päckchen Paketklasse S Paketklasse M Paketklasse L |
|
| UPS | Express Express Saver Standard |
|
| Australia | Australia Post | Regular Parcel Express Post |
| TNT | Road Express Night Express |
|
| TOLL | Road Delivery Overnight Priority |
|
| Stany Zjednoczone | FedEx | Ground Home Delivery Express Saver First Overnight Priority Overnight Standard Overnight 2Day |
| UPS | 2nd Day Air 2nd Day Air AM 3 Day Select Ground Next Day Air Next Day Air Early AM Next Day Air Saver |
|
| USPS | Priority Mail Express Media Mail Retail Ground Priority Mail First Class Mail First Class Package |
|
| Wielka Brytania | DHL UK | Express Express 12 |
| DPD UK | Express 12 Express Next Day Standard Parcel 12 Standard Parcel Next Day Standard Parcel Two Day |
|
| RMG (Royal Mail) | 1st Class Small Parcel 1st Class Medium Parcel 2nd Class Small Parcel 2nd Class Medium Parcel |
|
| TNT | Express Express 10 Express 12 |
|
| UPS UK | Express Express Saver Standard |
|
| Yodel | B2C 48HR B2C 72HR B2C Packet |
Aby użyć tej opcji:
- W przypadku „Usługi przewoźnika*” wybierz jednego z obsługiwanych przewoźników (na przykład UPS Ground) wraz z usługą. Przewoźnicy są różni w poszczególnych obsługiwanych obszarach.
- Wpisz kod pocztowy miejsca wysyłki, z którego zostanie nadany produkt (na przykład „94043”).
- Następnie, jeśli to konieczne, wybierz „Ręczne dostosowywanie stawek dostawy”, aby wprowadzić tutaj zmiany w standardowych stawkach przewoźnika. Możesz na przykład oferować rabat.
Modyfikacje stawek
W stawkach przewoźnika stosowane są standardowe stawki komercyjne każdego przewoźnika, ale możesz je skorygować (w górę lub w dół) o pewną wartość procentową lub stałą stawkę.
Niektórzy przewoźnicy stosują kilka stawek dla firm i osób fizycznych. Google używa stawek dla firm [na przykład „Standard” (standardowa) w przypadku FedEx i „Daily” (dzienna) w przypadku UPS]. Jeśli stosujesz koszt dostawy dla osób fizycznych (często nazywany detalicznym), prawdopodobnie konieczne będzie skorygowanie go jeszcze o 50–60%.