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Diese Hilfe enthält Artikel zum Merchant Center Next. Weitere Informationen zum Upgrade sowie häufig gestellte Fragen

Versandeinstellungen verwalten

Ich möchte Versandeinstellungen für mein gesamtes Konto einrichten

Erinnerungen

  • Wenn Sie für ein Produkt im selben Land unterschiedliche Versandinformationen angeben, ermitteln wir die niedrigsten Versandkosten für das Produkt für die jeweilige Situation und zeigen diese Kosten und die entsprechende Versandgeschwindigkeit den Kunden an. Wenn die Versandkosten identisch sind, verwenden wir die Versandinformationen mit der höchsten Versandgeschwindigkeit.
  • Sie haben die Möglichkeit, mehrere Versandabmessungen anzugeben und z. B. die Versandkostenpauschale für ein Produkt im selben Land sowohl auf Gewicht als auch auf Preisfaktoren basierend festzulegen.
  • Die Versandkosten, die Sie im Merchant Center einreichen, sollten so genau wie möglich den Angaben auf Ihrer Website entsprechen. Wenn Sie die Kosten nicht genau aneinander angleichen können, geben Sie im Merchant Center höhere Versandkosten als auf Ihrer Website an.
  • Die mit dem Attribut Versand [shipping] konfigurierten Angaben zu Preis und Lieferdauer überschreiben die Einstellungen auf Kontoebene für den entsprechenden Standort des jeweiligen Produkts, wenn das Unterattribut Preis [price] eingereicht wurde.
  • Aktualisierungen Ihrer Versandeinstellungen via automatisierter API, einschließlich solcher von einer Drittanbieterplattform wie Shopify, können manuelle Updates aus dem Merchant Center überschreiben.
Hinweis: Sie können Versand- oder Rückgabebedingungen auch in der Search Console festlegen. Wenn Sie bereits Rückgabebedingungen in der Search Console eingerichtet haben, können Sie sie in der Search Console bearbeiten oder im Merchant Center ändern.

Schritt 1: Produkten versandbezogene Attribute hinzufügen (optional)

Versandlabel

  • Versandinformationen können entweder für alle Produkte oder für Produktgruppen eingerichtet werden, wobei Letztere mit dem Attribut Versandlabel [shipping_label] bestimmt werden können.
  • Sie müssen den Produkten das Attribut „Versandlabel“ hinzufügen, bevor Sie die Versandeinstellungen festlegen.

Versandgewicht und -abmessungen

Weitere Informationen, wie Produkte einzeln im Merchant Center aktualisiert werden

Weitere Informationen, wie mehrere Produkte gleichzeitig aus einer Datei im Merchant Center aktualisiert werden

Weitere Informationen dazu, wie mehrere Produkte gleichzeitig aus Google Sheets im Merchant Center aktualisiert werden


Schritt 2: Neue Versandinformationen erstellen

Step 1 Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
Step 2 Klicken Sie auf Versand und Retouren.
Step 3 Klicken Sie auf Versandbedingungen hinzufügen.

Hinweis: Sie können bis zu 20 Versandinformationen pro Land konfigurieren.


Schritt 3: Länder auswählen, in die Sie versenden

Wählen Sie ein einzelnes Land oder mehrere Länder aus, in die Sie versenden und die die gleichen Versandkosten und ‑optionen haben. Dies sollten die Länder sein, in die Sie liefern möchten. Es muss sich nicht um das Ursprungsland der Sendung oder das Land Ihres Unternehmens handeln.

  • Sie können in mehreren Versandinformationen mehrere Länder angeben oder für jedes Land mehrere Versandinformationen erstellen. Wenn Sie länderspezifische Optionen wie vom Transportunternehmen berechnete Preise verwenden möchten, erstellen Sie separate Versandinformationen nur für das jeweilige Land.
  • Wenn Sie in den Versandinformationen mit einer dieser Funktionen den Versand in mehrere Länder einrichten, werden diese Funktionen entfernt.

Schritt 4: Produkte auswählen, die mit diesen Versandinformationen verknüpft werden sollen

  1. Wählen Sie entweder „Alle Produkte“ oder „Bestimmte Produkte“ aus.
  2. Wenn Sie „Bestimmte Produkte“ auswählen, wählen Sie diese aus der Liste der mit Ihren Produktdaten erkannten Versandlabels aus.

Hinweis: Sie können nur in folgenden Fällen mit der Option „Bestimmte Produkte“ fortfahren:

  • Sie haben bereits Versandinformationen für alle Produkte aktiviert.
  • Ihren Produkten wird das Versandlabel hinzugefügt.

Wenn in der Liste keine Versandlabels verfügbar sind, fügen Sie Ihren Produkten das Attribut „Versandlabel“ [shipping label] hinzu.


Schritt 5: Festlegen, wie die Versandgeschwindigkeit bestimmt wird

Sie haben hier folgende Möglichkeiten:

  1. Google kann die Versandgeschwindigkeit nach Transportunternehmen für Sie bestimmen (nur USA).
  2. Sie können die Versandgeschwindigkeit manuell eingeben.
  • Geben Sie unter „Annahmeschluss für Bestellungen“ die Uhrzeit ein, bis zu der Bestellungen eingehen müssen, damit die Bearbeitung noch am selben Tag beginnt. Wählen Sie für die Uhrzeit auch die geltende Zeitzone aus. Beispiel: Wenn der Annahmeschluss für Bestellungen 15:00 Uhr ist, beginnt die Bearbeitung von Bestellungen, die später aufgegeben werden, erst am nächsten Arbeitstag.
  • Geben Sie unter „Bearbeitungszeit“ die minimale und maximale Anzahl von Tagen ein, die für die Bearbeitung benötigt werden. Fügen Sie „0“ hinzu, wenn Sie Artikel am selben Tag bearbeiten, an dem sie bestellt wurden. Um die Wochentage anzugeben, an denen der Versandservice angeboten wird, wählen Sie im Drop-down-Menü einen Zeitraum aus, z. B. Montag bis Freitag oder Montag bis Samstag.
  • Wählen Sie unter „Laufzeit (Tage)“ die gewünschte Versandzeit aus und geben Sie die minimale und maximale Anzahl von Tagen für den Versand an. Händler können zwischen drei Optionen wählen:
    • Alle Ziele
    • Ziel nach Zone
      • Zonen können mit Postleitzahlen erstellt und bearbeitet und später zur Definition der Versandgeschwindigkeit verwendet werden.

Wie sich Feiertage auf den voraussichtlichen Liefertermin auswirken

Bei Produkten, deren Bearbeitungs- oder Versandzeiten auf einen Feiertag fallen, wird der voraussichtliche Liefertermin um einen Tag verschoben. In den folgenden Ländern werden Feiertage bei der Berechnung des voraussichtlichen Liefertermins nicht als Werktage gezählt: Deutschland, Australien, Brasilien, Frankreich, Indien, Japan, Kanada, Neuseeland, USA und Vereinigtes Königreich.

Beispiel

Hier sehen Sie ein Beispiel für den voraussichtlichen Liefertermin mit den folgenden Einstellungen im Merchant Center:

  • Annahmeschluss für Bestellungen: 15:00 Uhr EST
  • Bearbeitungszeit von 0–1 Tagen (Montag bis Freitag)
  • Lieferzeit von 3–5 Tagen (Montag bis Samstag)

Google legt bei der Berechnung des Liefertermins den maximalen Zeitraum zugrunde, der für Bearbeitung und Lieferung erforderlich ist. Wenn ein Kunde am Mittwoch um 20:00 Uhr EST eine Bestellung aufgibt, ist der Liefertermin voraussichtlich am darauffolgenden Donnerstag.

Voraussichtlich schnellster Liefertermin:
6 Kalendertage
Voraussichtlich spätester Liefertermin:
9 Kalendertage
Tag der Bestellung Wochentag Status Tag der Bestellung Wochentag Status
Tag 1 Mittwoch Bestellung wurde nach Annahmeschluss aufgegeben Tag 1 Mittwoch Bestellung wurde nach Annahmeschluss aufgegeben
Tag 2 Donnerstag Bearbeitungszeit Tag 2 Donnerstag Beginn der Bearbeitungszeit (Tag 0*)
Tag 3 Freitag Laufzeit Tag 3 Freitag Ende der Bearbeitungszeit (Tag 1)
Tag 4 Samstag Laufzeit Tag 4 Samstag Laufzeit
Tag 5 Sonntag Keine Aktion Tag 5 Sonntag Keine Aktion
Tag 6 Montag Lieferzeit (einschließlich Tag der Lieferung) Tag 6 Montag Laufzeit
      Tag 7 Dienstag Laufzeit
      Tag 8 Mittwoch Laufzeit
      Tag 9 Donnerstag Lieferzeit (einschließlich Tag der Lieferung)

* „Tag 0“ bedeutet „am selben Tag“, wenn die Bestellung vor Annahmeschluss aufgegeben wurde. Bei Bestellungen, die nach Annahmeschluss eingehen, ist es der nächste Arbeitstag. Mit anderen Worten: Die Bearbeitungszeit wird ab „Tag 0“ berechnet, ungeachtet dessen, ob die Bestellung vor oder nach Annahmeschluss aufgegeben wurde.

Angabe der Geschwindigkeit nach Region

Über Regionen können Händler manuell unterschiedliche Geschwindigkeiten basierend auf Kundenstandorten angeben. Eine Region ist ein geografisches Gebiet, das eine bestimmte Gruppe von Postleitzahlen umfasst.

Die Angabe der Versandgeschwindigkeit nach Region kann derzeit in den folgenden Ländern durch Postleitzahlen definiert werden: DE, US, FR, GB, IN, BR, CA, AU und NZ.

Um diese Informationen anzeigen zu lassen, müssen Sie sowohl eine Bearbeitungs- als auch eine Laufzeit für Ihre Produkte angeben. Hier finden Sie weitere Informationen zum Festlegen der voraussichtlichen Lieferdauer.


Schritt 6: Versandkosten berechnen

  1. Wählen Sie die Währung aus, die mit dem Produktpreis übereinstimmt, der mit diesen Versandinformationen verknüpft ist.
    • Wenn der Versandservice nicht der Währung des Produkts und dem Zielland entspricht, werden Ihre Artikel möglicherweise im Zielland abgelehnt. Der Versand wird zusammen mit dem Produktpreis umgerechnet und im bevorzugten Zielland des Nutzers angezeigt.
  2. Händler können eine von zwei Optionen für den Bestellwert auswählen:
    • „Kostenloser Versand ab einem bestimmten Bestellwert“
    • „Kein Versand unter einem bestimmten Bestellwert“
  3. Wählen Sie die Option aus, die den Informationen zu Versandkosten auf Ihrer Website entspricht.
Optionen für Versandkosten Ihr Kostenansatz Art der Versandkosten Beispiel
Kostenloser Versand Kostenloser Versand für alle Bestellungen Kostenloser Versand  
Kostenloser Versand ab einem bestimmten Bestellwert Sie berechnen Ihren Kunden Bestellungen, die unter dem Mindestbestellwert liegen. Der kostenlose Versand ist abhängig vom Bestellwert.

Der kostenlose Versand ist abhängig vom Bestellwert.

Kostenloser Versand für Bestellungen ab 20 €

Kostenpflichtiger Versand Für alle Bestellungen wird die gleiche Versandgebühr berechnet. Pauschalpreis 5 € für alle Bestellungen
Sie berechnen Ihren Kunden genau das, was Sie für den Versand bei gängigen Transportunternehmen zahlen.

Transportunternehmen (nur Deutschland, Australien, USA und Vereinigtes Königreich).

Sie müssen außerdem die Attribute für Versandgewicht und Versandgröße einreichen.

Automatische Berechnung der Preise anhand der üblichen Preise eines Transportunternehmens für alle Kunden sowie Aktualisierung, wenn sich die Preise des Transportunternehmens ändern.

Weitere Informationen finden Sie im nachfolgenden Abschnitt.

Sie berechnen Ihren Kunden genau das, was Sie für den Versand bei gängigen Transportunternehmen zahlen.
Ihre Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert. Preis

Bei Bestellungen unter 20 € berechnen Sie 5 €.

Ab einem Bestellwert von 20 € berechnen Sie 2 €.

Die Versandkostenpauschale ist abhängig vom Paketgewicht.

Gewicht

Außerdem müssen Sie das Attribut „Versandgewicht“ [shipping_weight] einreichen.

Für Produkte bis zu 5 kg berechnen Sie 5 €.

Ab einem Gewicht von 5,0001 kg ist der Versand kostenlos.

Je nach Ziel (nur Deutschland, Australien, Brasilien, Frankreich, Indien, Japan, Kanada, Neuseeland, USA oder Vereinigtes Königreich) Zum klassischen Merchant Center wechseln Kein Versand für Hawaii
  Die Versandkostenpauschale ist abhängig von der Anzahl der Artikel. Menge

Sie müssen einen Mengenbereich hinzufügen.
Die Versandkosten für den Kauf von 1 bis 10 Produkten betragen 10 €, für 11 bis 100 Produkte 20 €.

Versandkosten nach Menge

Die Versandkosten können auch von der Stückzahl abhängig sein, d. h., der Preis richtet sich nach der Anzahl der Artikel. Wenn Sie diese Option verwenden, müssen Sie Bereiche mit unterschiedlichen Stückzahlen hinzufügen.

Beispiel:

Die Versandkosten für den Kauf von 1 bis 10 Produkten betragen 10 €, für 11 bis 100 Produkte 20 €.

Erweiterte Kostentabelle

Sie können auch eine erweiterte Kostentabelle verwenden, mit der die Versandkosten anhand mehrerer Faktoren berechnet werden.

Sie können eine Tabelle mit bis zu 25 Zeilen, 10 Spalten und 2 Dimensionen erstellen. Sie haben die Möglichkeit, mehrere Versandabmessungen anzugeben und z. B. die Versandkostenpauschale für ein Produkt im selben Land sowohl auf Gewicht als auch auf Preisfaktoren basierend festzulegen. Diese Faktoren können Sie bei der Berechnung der Kosten berücksichtigen:

  • Preis
  • Gewicht
  • Ziel
  • Anzahl der Artikel

Kosten nach Region

Über Regionen können Händler manuell unterschiedliche Kosten je nach Kundenstandort angeben. Die Kosten richten sich nach dem Standort der Kunden – je nach Bundesstaat/Region und Postleitzahl des Zielorts. In der folgenden Tabelle sind die Verfügbarkeit der Versandkosten nach Region und Postleitzahl aufgeführt:

Zielort nach Bundesland/Region DE, US, FR, IN, JP, BR, AU, NZ
Zielort nach Postleitzahl DE, US, FR, GB, IN, BR, CA, AU, NZ

Art der Versandkostenpauschale

Zusätzlich zu „Pauschalpreis“, „Kostenloser Versand“ und „Vom Transportunternehmen berechneter Preis“ in der Tabelle oben können Sie für die Einrichtung der Versandkosten auch die in der folgenden Tabelle aufgeführten Preistypen verwenden:

Ihr Kostenansatz Versandoption Beispiel
Wird nicht versendet Kein Versand für Bestellungen unter 5 €
Die Versandkosten werden als Prozentsatz des Bestellwerts berechnet. Prozentanteil vom Produktpreis Bei einer Bestellung im Wert von 50 € berechnen Sie 10 %, die Versandkosten betragen folglich 5 €.
Die Versandkostenpauschale ist von der Entfernung zum Kunden abhängig. Ziel Sie können für jedes Ziel und die zugehörigen Regionen unterschiedliche Kosten festlegen.

Vom Transportunternehmen berechneter Preis (nur Deutschland, Australien, USA und Vereinigtes Königreich)

Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie die vom Transportunternehmen berechneten Preise verwenden. Dabei können Sie aus mehreren unterstützten Transportunternehmen (z. B. UPS, TNT, Hermes) und Services (z. B. Ground, Next Day Air, 3 Day Select) wählen.
Region Unterstützte Transportunternehmen Dienst
DE DHL Paket
Päckchen
DPD Express 12
Express
Classic Parcel
Hermes Päckchen
Paketklasse S
Paketklasse M
Paketklasse L
UPS Express
Express Saver
Standard
AU Australia Post Regular Parcel
Express Post
TNT Road Express
Overnight Express
TOLL Road Delivery
Overnight Priority
US FedEx Ground
Home Delivery
Express Saver
First Overnight
Priority Overnight
Standard Overnight
2Day
UPS 2nd Day Air
2nd Day Air AM
3 Day Select
Ground
Next Day Air
Next Day Air Early AM
Next Day Air Saver
USPS Priority Mail Express
Media Mail
Retail Ground
Priority Mail
First Class Mail
First Class Package
GB DHL UK Express
Express 12
DPD UK Express 12
Express Next Day
Standard Parcel 12
Standard Parcel Next Day
Standard Parcel Two Day
RMG (Royal Mail) 1st Class Small Parcel
1st Class Medium Parcel
2nd Class Small Parcel
2nd Class Medium Parcel
TNT Express
Express 10
Express 12
UPS UK Express
Express Saver
Standard
Yodel B2C 48HR
B2C 72HR
B2C Packet
Hinweis: Wenn Sie FedEx als Transportunternehmen auswählen, verwendet Google den günstigsten FedEx-Service des Liefertermins. Beispiel: FedEx Standard Overnight® (nicht FedEx First Overnight® oder FedEx Priority Overnight®) oder FedEx 2Day® (nicht FedEx 2Day® AM).

So verwenden Sie diese Option:

  1. Wählen Sie für „Versandservice“ eines der unterstützten Transportunternehmen zusammen mit einem Service aus (z. B. UPS Ground). Die Transportunternehmen unterscheiden sich je nach Einzugsgebiet.
  2. Geben Sie die Postleitzahl des Herkunftsortes an, von dem das Paket verschickt wird (z. B. „94043“).
  3. Wählen Sie bei Bedarf als Nächstes „Versandkostenpauschalen manuell anpassen“ aus, um die Standardpreise Ihres Transportunternehmens hier zu ändern. Zum Beispiel dann, wenn Sie einen Rabatt berücksichtigen möchten.

Preisänderungen

Bei vom Transportunternehmen berechneten Preisen werden die gewerblichen Standardpreise der einzelnen Transportunternehmen zugrunde gelegt. Sie als Händler können diese Preise jedoch um einen Prozentsatz oder Festbetrag erhöhen oder reduzieren.

Manche Transportunternehmen haben unterschiedliche Preise für gewerbliche und private Sendungen. Google verwendet in diesem Fall die gewerblichen Preise (z. B. „Standard“ bei FedEx und „Daily“ bei UPS). Wenn Sie nicht gewerbliche Versandpreise zugrunde legen, müssen Sie Ihre Preise in der Regel um 50–60 % höher ansetzen.

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