In dit artikel vindt u wat elke promotiestatus betekent, wat u eraan kunt doen als promoties zijn geweigerd en hoe u een promotie beëindigt. Ook krijgt u meer informatie over de goedkeuringsprocedure voor promoties van Google.
U kunt de status van uw promoties bevestigen in het Promotiesdashboard van uw Merchant Center-account. Op het Promotiesdashboard worden promoties weergegeven die zijn goedgekeurd, afgekeurd, verlopen of live of die nog worden beoordeeld.
Het Promotiesdashboard bekijken
Als u het Promotiesdashboard wilt bekijken, logt u in op uw Merchant Center-account en selecteert u Promoties in het navigatiemenu onder Marketing.
Opmerking: Als u Promoties niet ziet in het navigatiemenu, neemt u contact op met uw contactpersoon voor promoties of vult u het formulier voor hulp bij promoties in.
Promoties komen in aanmerking voor weergave zodra ze zijn goedgekeurd en live zijn.
Promoties die nog worden beoordeeld of die verlopen of afgekeurd zijn, komen niet in aanmerking voor weergave.
Raadpleeg de volgende informatie als u wilt dat uw promoties snel worden weergegeven:
- Handleiding voor goedkeuringsprocessen voor het oplossen van problemen
- De pagina Veelgestelde vragen om de kenmerken voor ingangsdatums en weergavedatums van de promotie te gebruiken
Promotiestatussen
De statussen voor promoties worden als volgt gedefinieerd:
Wordt beoordeeld
Uw promotie wacht op beoordeling. Als uw promotie na meer dan 24 uur nog niet is beoordeeld, is waarschijnlijk de startdatum promotie [promotion_effective_date] niet correct of nog niet bereikt.
Goedgekeurd
Een promotie moet 2 typen controles doorstaan om te worden goedgekeurd en live te gaan:
- Beleid: uw promotie voldoet aan de redactionele vereisten en ons Promotiebeleid.
- SKU: uw promotie werkt zoals beschreven op uw website, is goedgekeurd en komt in aanmerking voor weergave.
Afgekeurd
Uw promotie is om een of meer redenen niet goedgekeurd. U krijgt een e-mail met informatie over de afkeuring. Lees de e-mail, onze redactionele vereisten en ons Promotiebeleid, en bewerk daarna uw promotie en dien deze opnieuw in. In dit artikel leggen we uit hoe u problemen met afgekeurde promoties oplost.
Opmerking: Als uw promotie tijdens de SKU-check wordt afgewezen vanwege een websitefout, kunt u de promotie opnieuw indienen door op het tekstballonnetje onder de SKU-status te klikken en Nieuwe test aanvragen te selecteren.
Beëindigd
Uw promotie is definitief beëindigd en is niet meer zichtbaar.
Opmerking: Beëindigde of verlopen promoties worden 1 jaar na de eind- of vervaldatum verwijderd van uw Promotiesdashboard. Beëindigde promoties kunnen niet opnieuw worden gestart.
Verlopen
Promoties verlopen zodra de einddatum is bereikt. Verlopen promoties zijn niet zichtbaar en kunnen niet opnieuw worden geactiveerd.
Live
Een promotie die actief is en geschikt is voor weergave. Promoties die live zijn, kunnen worden beëindigd en bewerkt. In dit artikel leggen we uit hoe u een promotie bewerkt of de promotiestatus wijzigt. Alle bewerkte promoties worden opnieuw beoordeeld voordat ze terugkeren naar de status Live.