이 도움말에서는 각 프로모션 상태, 거부된 프로모션 해결 방법, 프로모션 종료 방법에 대해 설명하며 Google의 프로모션 승인 절차에 대해 알아봅니다.
판매자 센터 계정의 프로모션 대시보드에서 프로모션 상태를 확인할 수 있습니다. 프로모션 대시보드에는 승인, 비승인, 만료, 실시간 또는 검토 중인 상태의 프로모션이 표시됩니다.
프로모션 대시보드 보기
프로모션 대시보드를 보려면 판매자 센터 계정에 로그인한 다음 탐색 메뉴의 '마케팅'에서 '프로모션'을 선택합니다.
참고: 탐색 메뉴에 '프로모션'이 표시되지 않으면 프로모션 담당자에게 문의하거나 프로모션 관련 지원 요청 양식을 작성하세요.
프로모션이 표시되려면 승인되고 실시간 상태가 되어야 합니다.
아직 검토 중이거나 만료되었거나 비승인된 프로모션은 표시되지 않습니다.
프로모션을 신속하게 표시하려면 다음 내용을 검토하세요.
- 문제해결을 위한 승인 절차 가이드
- promotion effective dates[프로모션 적용 기간] 및 promotion display dates[프로모션 표시 날짜] 속성 이용에 관한 FAQ 페이지
프로모션 상태
프로모션 상태는 다음과 같이 정의됩니다.
검토 중
프로모션이 검토 대기 중입니다. 24시간이 지났는데도 검토되지 않고 있다면 프로모션 시작일 [promotion_effective_date]이 잘못 설정되었거나 아직 시작일이 되지 않은 것입니다.
승인됨
프로모션이 승인되거나 실시간으로 설정되려면 두 가지 유형의 확인 절차를 통과해야 합니다.
비승인됨
한 가지 이상의 이유로 프로모션이 승인되지 않았습니다. 비승인 이유를 설명하는 이메일이 발송됩니다. 해당 이메일, 광고소재 요건, 프로모션 정책을 검토한 후 프로모션을 수정하여 다시 제출해 주세요. 이 도움말에서는 비승인 프로모션 문제 해결 방법을 설명합니다.
참고: SKU 확인 중에 웹사이트 오류로 프로모션이 거부된 경우 오류가 해결되는 대로 SKU 상태의 말풍선 아이콘 을 클릭하고 '다시 테스트 요청'을 선택하여 프로모션을 다시 제출할 수 있습니다.
종료
프로모션이 영구적으로 종료되어 더 이상 표시되지 않습니다.
참고: 종료되거나 만료된 프로모션은 종료 또는 만료일로부터 1년이 지난 후 프로모션 대시보드에서 삭제됩니다. 종료된 프로모션은 다시 시작할 수 없습니다.
만료됨
프로모션은 종료일에 도달하면 만료됩니다. 만료된 프로모션은 표시되지 않으며 다시 활성화할 수 없습니다.
실시간
활성 상태이며 표시할 요건을 갖춘 프로모션입니다. 실시간 상태의 프로모션은 종료하거나 수정할 수 있습니다. 이 도움말에서는 프로모션을 수정하거나 프로모션 상태를 변경하는 방법을 설명합니다. 수정한 프로모션은 모두 검토 절차를 다시 거친 후 '실시간' 상태로 돌아갑니다.