Questo articolo spiega il significato dei vari stati delle promozioni, come diventano visibili le promozioni in Google e le procedure da seguire per risolvere il problema delle promozioni rifiutate e per terminare una promozione. Puoi verificare lo stato delle promozioni nella dashboard Promozioni del tuo account Merchant Center.
Consultare la dashboard Promozioni
Per visualizzare la dashboard Promozioni, accedi al tuo account Merchant Center, quindi seleziona "Promozioni" nel menu di navigazione a sinistra. Nella dashboard Promozioni vengono visualizzate le promozioni approvate, disapprovate, scadute, attive o ancora in corso di revisione.
Nota: se non trovi "Promozioni" nel menu di navigazione, rivolgiti al tuo contatto per le promozioni o compila il modulo di richiesta di assistenza per le promozioni.
Visibilità della promozione su Google
Le promozioni potranno essere visualizzate su Google dopo aver superato le revisioni e aver ricevuto l'approvazione per la pubblicazione. Le promozioni ancora in corso di revisione, scadute o non approvate non possono essere pubblicate.
Scopri di più nei seguenti articoli:
- Procedura di approvazione delle promozioni
- Articolo sulle domande frequenti per la formattazione e gli attributi dell'origine dati delle promozioni F
- Rivedi le istruzioni specifiche relative agli attributi decorrenza della promozione e periodo di sconto della promozione
Stati delle promozioni
| Stato | Definizione |
|---|---|
| In corso di revisione | La promozione è in attesa di revisione. Se la revisione non viene effettuata entro 24 ore, è possibile che la data di inizio della promozione, ossia promotion_effective_date [decorrenza_della_promozione], sia stata impostata erroneamente o non sia stata raggiunta. |
| Approvato |
Per essere approvata e risultare attiva, una promozione deve superare due tipi di controlli:
|
| Non approvato |
La promozione non è stata approvata per uno o più motivi. Riceverai un'email con i dettagli della mancata approvazione. Rivedi l'email, i nostri requisiti redazionali e le norme sulle promozioni, quindi modifica e invia nuovamente la tua promozione. Questo articolo spiega come risolvere i problemi relativi alle promozioni non approvate. Nota: se la promozione è stata rifiutata durante il controllo dello SKU a causa di un errore del sito web, una volta risolto l'errore puoi inviare nuovamente la promozione facendo clic sull'icona a forma di fumetto |
| Terminato |
La tua promozione è terminata definitivamente e non sarà visibile. Nota: le promozioni terminate o scadute vengono rimosse dalla dashboard Promozioni un anno dopo la relativa data di fine o scadenza. Le promozioni terminate non possono essere riavviate. |
| Scaduto | Le promozioni scadono quando raggiungono la data di fine. Le promozioni scadute non sono visibili e non possono essere riattivate. |
| Attivo | Una promozione attiva e idonea alla pubblicazione. Le promozioni attive possono essere terminate o modificate. Questo articolo spiega come modificare una promozione o il relativo stato. In caso di modifica, le promozioni verranno nuovamente sottoposte al processo di revisione prima di tornare allo stato "Attiva". |
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Trova le risposte alle domande più comuni nell'articolo Domande frequenti sullo stato della promozione.